- 아마존이 고객을 속여서 프라임 구독 프로그램에 가입하도록 유도하고, 의도적으로 취소 절차를 복잡하게 만들었다며 고소
- 소위 '다크 패턴'을 사용하여 사용자가 동의 없이 프라임에 가입하도록 유도했다고 주장
- 2021년 3월부터 조사한 것
- 2005년에 시작된 Prime은 전세계 2억명 이상의 회원을 보유. 연간 $139로 무료 배송 및 스트리밍 콘텐츠 접근 같은 특전을 제공
엥?
아마존 프라임이 가입이랑 취소 가 다크패턴이라고요?
생각해보니 가입은 여기저기 아무 생각없이 가입할 수 있게 해놓은것 같네요.
근데 해지는 엄청 쉅던데요. NYT 의 구독 해지에 비해선 (전화했어야 했어요) 양반이었던.
Dark Patterns - 사용자를 어렵게 만드는 나쁜 패턴들 모음
아마존이 이쪽에 좀 유명하긴 하죠. 긱뉴스 초기에 공유했던 이 다크패턴 페이지에서도 프라임은 아니지만, 아마존 탈퇴하는 법을 예로 들기도 합니다.