- 상용 고객이 Copilot이나 그 출력물 사용으로 저작권 침해 소송을 당하면 Microsoft가 방어하고 불리한 판결·합의 금액을 부담함
- 이 약속은 기존 지식재산권 면책 지원을 상용 Copilot 서비스로 확장하며, Microsoft 365 Copilot, GitHub Copilot, Bing Chat Enterprise가 대상에 포함됨
- 고객은 제품에 내장된 콘텐츠 필터와 가드레일을 사용해야 하며, 권리가 없는 입력으로 침해물을 만들려 해서는 안 됨
- 2024년 1월 5일 업데이트 기준으로 약속 명칭은 Customer Copyright Commitment로 바뀌고 Azure OpenAI Service 상용 고객까지 확대됨
- Microsoft는 Copilot 출력물에 대한 지식재산권을 주장하지 않으며, 생성형 AI의 저작권·창작자 보상·경쟁 문제를 함께 다뤄야 한다고 봄
Copilot 저작권 책임 약속
- Microsoft는 생성형 AI 출력물 사용이 저작권 침해 청구로 이어질 수 있다는 고객 우려에 대응해 Copilot Copyright Commitment를 내놓음
- 상용 고객이 Microsoft Copilot 서비스나 그 출력물 때문에 제3자에게 저작권 침해 소송을 당하면 Microsoft가 고객을 방어하고, 불리한 판결 또는 합의 금액을 지급함
- 적용을 받으려면 고객이 Microsoft 제품에 내장된 가드레일과 콘텐츠 필터를 사용해야 함
- Microsoft는 상용 고객에게 Copilot 비용을 청구하는 만큼, 사용 과정의 법적 문제도 고객이 아니라 Microsoft가 부담해야 한다는 입장임
적용 대상과 고객 조건
- Copilot Copyright Commitment는 Microsoft의 기존 IP 면책 보장을 AI 기반 Copilot 사용과 출력물 관련 저작권 청구로 확장함
- 대상은 유료 Microsoft 상용 Copilot 서비스와 Bing Chat Enterprise임
- Microsoft 365 Copilot: Word, Excel, PowerPoint 등에서 생성형 AI를 제공하고, 사용자가 자신의 데이터를 바탕으로 추론하거나 문서를 프레젠테이션으로 바꿀 수 있게 함
- GitHub Copilot: 개발자가 반복적인 코딩 시간을 줄이고 새롭고 변형적인 결과물에 더 많은 시간을 쓰도록 돕는 서비스임
- 고객은 제품에 내장된 콘텐츠 필터와 기타 안전 시스템을 사용해야 함
- 침해물을 생성하려고 시도하거나, 적절한 사용 권리가 없는 입력을 Copilot 서비스에 제공하면 안 됨
- 이 혜택은 Microsoft가 Copilot 서비스 출력물에 대해 지식재산권을 주장하지 않는다는 기존 입장을 바꾸지 않음
저작권 우려와 정책 균형
- 생성형 AI는 고객의 효율성과 창의성을 높이지만, 출력물 사용이 IP 침해 청구로 이어질 수 있는지에 대한 질문도 만듦
- 작가와 예술가들은 자신의 작품이 AI 모델과 서비스에 어떻게 사용되는지 공개적으로 문제를 제기해 왔고, Microsoft는 이런 고객 우려가 이해 가능하다고 봄
- 기존 저작권법이 명확한 영역이 있더라도 생성형 AI는 새로운 공공정책 문제를 만듦
- Microsoft는 세 가지 목표를 함께 제시함
- AI가 지식 확산과 사회적 과제 해결에 기여해야 함
- 창작자는 저작권법상 권리를 통제하고 창작물에서 건강한 수익을 얻어야 함
- AI 모델 학습과 근거 제공에 필요한 콘텐츠가 소수 기업에 잠겨 경쟁과 혁신을 막아서는 안 됨
Copilot에 내장된 보호 장치
- Microsoft는 Copilot이 침해 콘텐츠를 반환할 가능성을 줄이기 위해 필터와 기타 기술을 통합함
- 이 보호 장치는 디지털 안전, 보안, 개인정보 보호를 위한 기존 작업과 결합됨
- 사용되는 가드레일에는 분류기, 메타프롬프트, 콘텐츠 필터링, 운영 모니터링, 남용 탐지가 포함됨
- 남용 탐지에는 제3자 콘텐츠를 침해할 가능성이 있는 사용도 포함됨
- Copilot Copyright Commitment는 고객이 이러한 기술을 사용하도록 요구해 저작권 우려를 더 잘 존중하도록 만드는 인센티브를 둠
Azure OpenAI Service로 확대
- 2024년 1월 5일 업데이트에 따르면 Microsoft는 2023년 11월 15일 Copilot Copyright Commitment를 Customer Copyright Commitment로 확장함
- 확장 대상에는 Azure OpenAI Service를 사용하는 상용 고객이 포함됨
- Azure OpenAI Service 출력물 사용 때문에 저작권 침해 소송을 당한 경우에도 Microsoft가 고객을 방어하고 불리한 판결 금액을 지급함
- 이번 확대는 Microsoft Copilot과 Azure OpenAI Service 출력물 사용에서 발생할 수 있는 잠재적 IP 침해 책임에 대한 고객 우려를 더 다루기 위한 조치임
- 고객은 Customer Copyright Commitment 혜택을 받기 위해 Microsoft가 제공한 필수 가드레일과 완화 조치를 구현해야 함
- Microsoft는 Azure OpenAI Service에 대해 책임 있는 AI 사용을 지원하고 저작권 콘텐츠 침해 위험을 줄이는 문서와 도구를 제공함
AI 확산과 창작물 보호
- Microsoft는 이번 조치를 첫 단계로 보며, AI가 만드는 법적 질문은 업계가 여러 이해관계자와 함께 풀어야 한다고 봄
- 고객에게는 제품의 저작권 책임을 Microsoft가 부담하겠다는 약속으로 작동함
- Microsoft는 AI의 이점을 긍정적으로 보면서도 창작물 보호를 포함한 도전과 위험을 인식함
- 기술 업계, 작가와 예술가 및 그 대표자, 정부 관계자, 학계, 시민사회와 협력해 위험을 관리해야 한다는 입장임
- 향후 AI가 지식 확산을 진전시키면서 창작자의 권리와 필요를 보호하도록 하는 새 이니셔티브로 이어가려 함