- 연방거래위원회(FTC)의 최고 행정법관이 TurboTax의 모회사인 Intuit이 '무료' TurboTax 광고로 소비자를 기만했다고 판결.
- FTC는 Intuit이 세금 신고 서비스를 무료로 홍보하면서 소비자를 "속였다"고 밝혔으며, 실제로는 사용자들이 결제해야 했다.
- 이 판결에는 Intuit이 "Free Edition" 소프트웨어를 광고한 여러 광고와 온라인 광고의 증거가 포함되어 있다.
- FTC의 소송으로 인해 피해를 입은 사용자들에게 1억 4100만 달러가 지급되었다.
- IRS와의 파트너십으로 출시된 Intuit의 진정한 무료 세금 신고 서비스인 Free File 버전은 사용자들이 찾기 어려웠다.
- 2021년에는 IRS가 회사들이 무료 신고 서비스를 검색 엔진에서 숨기는 것을 허용하지 않자 Intuit이 Free File 프로그램을 떠났다.
- FTC의 판결에는 Intuit에 대한 중지 및 금지 명령이 포함되어 있어, 회사가 앞으로 기만적인 행위를 하지 못하도록 금지하고 있다.
- 또한 판결에는 Intuit이 제품을 무료로 표시할 수 있는 경우는 모두가 사용할 수 있고, "제한적인 조건을 명확하고 눈에 띄게 공개"하는 경우에만 가능하다고 명시되어 있다.
- Intuit은 FTC의 판결에 대해 반응하였으며, 이 기관의 조사 과정을 "결함이 있고 매우 의심스럽다"고 지적하며, FTC의 결정에 명시된 대부분의 광고 관행을 이미 준수하고 있다고 주장하였다.
- 현재 IRS는 정부 지원의 무료 신고 서비스를 개발 중이며, 2024년 세금 시즌 동안 시범 운영할 계획이다.