OnlyFans ‘채터(Chatter)’로 일하는 삶

• OnlyFans의 유료 구독자와 채팅하는 업무를 대행하는 '채터' 라 불리는 저임금 노동자들의 실태를 필리핀 현지 종사자 인터뷰를 통해 조명
• 필리핀 거주 한 여성은 고수익 OnlyFans 모델을 사칭하며 시급 2달러 미만으로 팬들과 성적 채팅(sexting)을 하는 업무의 고통을 증언
• 채터들은 에이전시에 고용되어 모델 대신 팬과 대화하며 사진·영상 판매 목표를 달성해야 하는 구조로, 팬들을 사실상 기만하는 형태
• 이 같은 관행은 이미 법적 소송으로 이어졌으나 아직 성공한 사례는 없으며, 2024년 72억 달러 매출을 기록한 OnlyFans는 코멘트를 거부함
• 필리핀 BPO 노동조합은 이런 온라인 업무의 규제 부재와 유해 콘텐츠 노출 위험을 우려하면서도, 재택 소득 기회로서의 장점도 인정

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OnlyFans 채터의 업무 구조와 현실

• 인터뷰한 여성은 모델을 대신해 팬과 대화하며 콘텐츠 판매를 유도하는 업무를 수행
  • 하루 8시간, 주 5일 근무하며 시간당 2달러 미만을 받았다고 밝힘
  • 모델이 사용하는 에이전시에 고용되어 모델을 사칭하며, 수백 달러 규모의 사진·영상 판매 실적 목표를 부여받음
• 이후 다른 에이전시로 옮겨 시간당 4달러 미만의 개선된 조건을 받았으나 여전히 저임금 수준임
• OnlyFans의 인기 크리에이터들은 월 수백만 달러를 벌 수 있는 것과 대비됨

정서적·윤리적 부담

• 업무에 성적 콘텐츠가 포함된다는 것을 알고 시작했지만, 한 시간에 여러 팬과 동시에 섹스팅을 반복하는 것은 불쾌한 경험
• 대화 상대인 팬들은 "정말 좋은 사람" 이지만 명백히 외로운 사람들이라, 자신이 사칭하고 있다는 사실이 슬프고 괴로운 감정을 유발
• "기술적으로 나는 그들을 사기치고 있는 것, 사진과 영상을 보내면서 판매만 노리고 있기 때문"이라고 본인이 직접 표현
• 일부 팬들은 기이한 성적 취향이나 페티시를 요구하며, 대체로 견딜 수 있지만 감당이 안 되는 날도 존재
• "내가 여기서 대체 뭘 하고 있나" 싶은 날이 있으며, 자신의 도덕성과 양심에 의문을 품게 된다고 토로
• 시급 2달러 미만을 수용한 것에 대해 "인생 최고의 순간은 아니었다"고 표현
• 에이전시가 훨씬 더 많은 돈을 가져간다는 사실이 특히 가슴 아프다고 언급

법적 리스크와 소송 현황

• 채터 활용 관행은 이미 OnlyFans과 에이전시를 상대로 한 법적 소송으로 이어졌으며, 이용자와 로펌들이 이 관행을 기만적이라고 주장
  • 그러나 현재까지 성공한 소송 사례는 없음
• 해당 채터는 필리핀의 비교적 엄격한 반포르노 법률을 고려할 때 이 업무를 수행하는 것 자체가 법적 위험이 될 수 있다는 우려도 표명
• BIEN(필리핀 BPO 산업 노동조합) 은 이러한 온라인 노동이 “대부분 규제되지 않은 상태”라고 지적하면서도, 디지털 아웃소싱 일자리의 장단점을 모두 인정
  • 장점으로는 재택 근무 가능성, 해외 플랫폼과의 협업, 일부 지역보다 높은 수입 가능성을 언급
  • 또한 디지털 업무 기술 습득 기회를 제공한다는 점을 긍정적으로 평가
  • 잠재적으로 극단적이거나 유해한 콘텐츠에 노동자가 노출되는 위험과, 안전·책임·노동자 보호에 관한 명확한 가이드라인 부재가 심각한 문제임
  • 그러나 여전히 노동자 보호와 명확한 규제 체계의 필요성은 있음

OnlyFans의 입장

• 2024년 72억 달러(약 53억 파운드) 매출을 기록한 OnlyFans는,
  이용약관상 OnlyFans의 사업 관계는 오직 콘텐츠 제작자와만 비즈니스 관계를 맺는다며 이 사안에 대해 코멘트를 거부

OnlyFans 산업의 구조적 불균형

• 플랫폼은 콘텐츠 제작자와 팬을 연결하는 구조로 운영되며, 팬은 구독료를 지불하고 대화 및 콘텐츠를 이용
• 하지만 팬과의 실제 소통은 제3의 저임금 노동자들이 담당하는 경우가 많음
• 이러한 구조는 법적 논란과 소송으로 이어졌으나, 현재까지 성공한 사례는 없음
• 위 사례는 글로벌 플랫폼 경제에서의 불평등한 노동 구조를 드러냄

[GN⁺]

Hacker News 의견들

• 돈을 내고 특정 성인 모델과 대화한다고 믿었는데, 실제로는 제3세계의 남성 대리인이 대신 응답한다면 이건 사기나 허위 광고에 해당함
  개인적으로 이런 시스템을 이용해본 적은 없지만, 정직하게 운영된다면 문제는 없다고 생각함. 지금의 OnlyFans 구조는 노동자와 고객 모두를 착취하는 것처럼 보임
  • 이건 명백히 사기임. 다만 법이 존재해도 집행 시스템이 제대로 작동하지 않으면 무용지물임
    특히 성 관련 사기는 피해자가 수치심 때문에 신고를 꺼리기 때문에 더 쉽게 이루어짐
    수천 달러를 쓰고 대화 로그를 증거로 제출해야 한다고 상상해보면, 왜 이런 사건이 드물게 신고되는지 이해됨
  • 예전 러시아·우크라이나의 ‘메일오더 신부’ 사이트들도 같은 수법을 썼음
    메시지당 요금을 받고, 실제로는 ‘Anastasia’가 아니라 ‘Boris’가 답장함
    이후에는 녹화된 영상 클립을 이용한 사기로 발전했고, OnlyFans도 결국 같은 길을 갈 것 같음
  • 이건 수십 년 전부터 존재하던 팬클럽 구조와 다르지 않음
    유명인에게서 편지나 사인을 받는다고 믿었지만 실제로는 직원이 대신 작성했음
    OnlyFans도 그 연장선에 있음
  • 어떤 사람은 단지 성적 판타지를 구매한 것뿐임
    그 판타지가 충족됐다면, 상대가 실제 모델이든 아니든 상관없음
    마치 ‘유명 배관공’을 원했는데 평범한 배관공이 와서 일을 잘 끝냈다고 화내는 것과 같음
    결국 ‘디지털 판타지’를 파는 서비스일 뿐임
  • 실제로 모델本人과 대화할 거라 기대하는 게 더 놀라움
    물리적으로 불가능한 운영 구조임
• 지금은 이런 채팅 업무가 거의 자동화되어 있음
  키프로스의 성인 산업 생태계에서는 이미 ‘채터’가 사라졌고, AI가 모델을 대체하는 단계로 넘어감
  유명 모델을 미끼로 유입시킨 뒤 점차 AI 모델로 전환하는 하이브리드 사이트들이 등장했고, 실제로 효과가 있음
  진입장벽이 낮은 만큼 성인 산업은 기술 변화 속도가 매우 빠름
  • 유튜브에서 본 짧은 영상이 떠오름
    남성이 기타를 치는 영상을 AI로 편집해 여성으로 변신시키고, 그걸로 성인 콘텐츠로 유도하는 사례였음
    영상 링크
  • 심지어 유명인도 이런 방식을 씀
    Carmen Electra의 공식 Facebook 페이지(링크)를 보면, 같은 얼굴을 AI로 합성한 사진이 하루에도 여러 번 올라옴
    수천 개의 좋아요와 댓글이 달리지만, 사람들은 가짜임을 모르거나 신경 쓰지 않음
    Instagram도 마찬가지로 AI 생성 인플루언서가 넘쳐나지만, 신고할 방법조차 없음
  • 인간적 연결을 위해 돈을 내도 결국 AI에게 떠넘겨지는 현실이 너무 우울함
  • 사람들은 그게 AI인지 모르는 걸까, 아니면 그냥 받아들이는 걸까 궁금함
  • 기술적으로 보면 꽤 영리한 전략임
• 시간당 2달러짜리 채터와 20달러짜리 모델이 모두 AI로 대체되는 시대임
• 약간 다른 이야기지만, OnlyFans의 수익 중 일부는 자금 세탁일 가능성도 있다고 생각함
  • 하지만 가능성은 낮음. 수수료가 더 저렴한 플랫폼이 많기 때문에, 세탁 목적이라면 굳이 OnlyFans를 쓸 이유가 없음
• OnlyFans가 2024년에 72억 달러 매출을 올렸다는 점이 놀라움
  예상 밖이지만, 생각해보면 그리 이상하지도 않음
  • 이런 규모의 성공은 Paddy Power 같은 영국 기업들과 함께 지난 수십 년간의 대표적 성공 사례임
• 필리핀에서 시간당 2달러면 꽤 높은 편임
  물론 이 일 자체가 불쾌한 구조이긴 하지만, 애초에 OnlyFans 채팅이 현실과는 동떨어진 관계임
  결국 환상 위의 환상을 사고파는 셈임
  • ‘sleepy’라는 단어를 그렇게 쓰는 건 처음 봤음
    계산해보니 필리핀 콜센터 평균 시급보다 약간 낮은 수준임
    이건 단순히 ‘나쁜 일을 해서 기분이 나쁘다’는 문제가 아니라, 국가 간 임금 격차가 윤리적 타협을 가능하게 만드는 구조적 문제임
    이런 일이 반복되면 지역 경제가 성장하면서 결국 이런 일의 매력이 줄어들 수도 있음
    장기적으로는 세계 임금 균형이 필요함. 부유한 나라들이 더 이상 값싼 노동력에 의존하지 않아야 함
• 차라리 처음부터 AI를 전면 도입하면 됨
  사람들은 곧 질릴 것이고, OnlyFans는 자연스럽게 사라질 것임
  이미 사진·영상·채팅이 전부 AI로 만들어진 모델도 존재함
  이럴 바엔 ChatGPT 구독을 하는 게 낫지 않음
  • 농담이겠지만, 실제로 사람들은 챗봇과 관계를 맺고 있음
    지루해지기는커녕 오히려 더 의존하게 되는 현상이 나타남
• 필리핀의 평균 월급이 약 360달러 수준이라면, 시간당 2달러는 나쁘지 않은 조건임
  BBC가 분노 유도형 제목으로 클릭을 유도한 것 같음
  • 하지만 그 지역의 ‘평균’은 선진국 기준의 평균과 다름
    대부분의 사람들은 여전히 매우 가난함
• 플랫폼 상위 크리에이터들이 월 수백만 달러를 번다는 건 여전히 의심스러움
  이런 구조는 자금 세탁용 페이퍼 계정일 수도 있음
  • 하지만 실제로는 콘텐츠의 확장성 덕분에 가능한 일임
    한 번 찍은 영상을 수백 번 팔 수 있고, 상위 몇 퍼센트만 큰돈을 버는 구조임
    그들이 진짜로 수백만 달러를 버는 건 사실이라고 믿음
• 가장 놀라운 건, 그 ‘채터’가 실제 여성 인간이었다는 점임
  대부분은 AI나 레딧 모더레이터 같은 남성 운영자일 거라고 생각했음