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마이크로소프트의 Windows 11 ‘수정 계획’은 진정한 개선이 아닌 자기 변명

 (sambent.com)
2P by GN⁺ 5시간전 | ★ favorite | 댓글 1개
  • Windows 11은 4년간 광고 삽입, Copilot 강제 통합, 불필요한 앱 등으로 비판받았으며, Microsoft는 이를 일부 제거하겠다고 발표함
  • 그러나 이번 ‘수정 계획’은 프라이버시 침해, 계정 강제, 데이터 수집 등 근본 문제를 다루지 않음
  • Copilot 제거와 UI 개선 등은 자사가 만든 문제를 되돌리는 수준에 그치며, 클라우드 종속 구조는 유지됨
  • OneDrive 자동 동기화, Telemetry 비활성화 불가, Recall 보안 논란 등 주요 이슈는 여전히 미해결 상태
  • 글은 Microsoft의 행보를 “사용자를 짓밟은 뒤 꽃을 주는 관계”에 비유하며, 이번 조치가 실질적 개선이 아닌 이미지 회복용 행동임을 지적함

Windows 11의 ‘수정 계획’과 누적된 문제

  • Windows 11은 광고, Copilot 강제 통합, 불필요한 앱(bloatware) 등으로 지속적인 비판을 받아왔으며, Microsoft는 이를 일부 제거하겠다고 발표함
  • 그러나 이번 계획은 프라이버시 침해, 계정 연동 강제, 데이터 수집 등 핵심 문제를 다루지 않음
  • Microsoft는 2026년 1월 Windows가 “잘못된 방향으로 갔다”고 인정하고, ‘swarming’ 모드로 전환해 문제 해결에 집중하겠다고 밝혔음
  • 실제 조치는 UI 불편 해소 수준에 머물며, 데이터 수집과 클라우드 종속 구조는 그대로 유지됨
  • 글은 Microsoft의 태도를 “폭력 후 꽃을 주는 관계”로 비유하며, 사용자가 여전히 통제당하고 있다고 지적함

  • Copilot 강제 통합과 UI 통제

    • 2023년 9월 26일, Microsoft는 Copilot AI 챗봇을 Windows 11에 강제 삽입
      • 아이콘은 시작 메뉴와 시스템 트레이 사이에 고정되어 이동·삭제 불가
      • Win+C 단축키를 강제로 점유
    • 이후 2년간 Copilot 버튼이 Snipping Tool, Photos, Notepad, Widgets, File Explorer, 설정 앱 등으로 확산됨
    • Microsoft는 Microsoft 365 Copilot 앱을 “적격 PC”의 시작 메뉴에 강제 설치하려 했으나, 사용자 반발로 철회함
    • 이번 수정 계획에 Copilot 제거가 포함되었지만, 이는 자신이 만든 문제를 되돌리는 수준에 불과함

  • 광고 삽입과 사용자 경험 저하

    • 2024년 4월 24일 업데이트 KB5036980을 통해 시작 메뉴 ‘추천(Recommended)’ 영역에 광고가 삽입됨
      • “Promoted”로 표시된 앱 광고(Opera, 비인기 비밀번호 관리자 등)가 등장
    • 광고는 잠금 화면, 설정 홈(Game Pass 홍보), 파일 탐색기(OneDrive 유도), 알림 팁 등으로 확산됨
    • Microsoft는 “광고를 줄이겠다”고 밝혔으나, 유료 OS에 광고가 존재한다는 점 자체가 문제로 지적됨

계정 강제화와 프라이버시 침해

  • Windows 11 Home은 출시 시점부터 Microsoft 계정 사용이 필수
  • 2025년 10월까지 Microsoft는 로컬 계정 생성 우회 방법을 모두 차단
    • oobe\bypassnro, BypassNRO, ms-cxh:localonly, 가짜 이메일 방식 등 차단됨
  • Microsoft 계정 사용 시 사용자 활동, 앱 이용, Edge 브라우징, OneDrive 파일이 Microsoft 프로필에 연결됨
  • 이러한 계정 강제 및 데이터 수집 구조는 수정 계획에 포함되지 않음

  • OneDrive 자동 동기화와 파일 소유권 문제

    • 2024년 Windows 11 설치 과정에서 OneDrive 폴더 백업이 자동 활성화되도록 변경됨
      • 사용자 동의 없이 Desktop, Documents, Pictures, Music, Videos 폴더가 클라우드로 업로드됨
    • 동기화를 해제하면 로컬 파일이 사라지는 사례가 발생
      • OneDrive가 파일을 이동시켜 소유권이 클라우드로 이전되는 형태
    • 작가 Jason Pargin은 OneDrive가 자동 활성화되어 파일을 이동·삭제한 사례를 공개하며 논란이 확산됨
    • Microsoft는 이에 대해 공식 입장을 내지 않았으며, 수정 계획에도 포함되지 않음

  • Windows Recall 기능과 보안 논란

    • 2024년 5월 발표된 Windows Recall은 화면을 몇 초마다 캡처해 검색 가능하게 하는 AI 기능
    • 보안 연구자 Kevin Beaumont는 Recall 데이터베이스가 AppData 폴더 내 평문 SQLite 파일로 저장됨을 확인
      • 은행 계좌번호, 사회보장번호, 비밀번호 등 민감 정보가 암호화 없이 노출될 수 있음
    • 영국 ICO(Information Commissioner’s Office) 가 조사에 착수하자 Microsoft는
      • 기능을 옵트인(opt-in) 으로 변경하고 암호화 추가, Insider 프로그램에서 재출시
    • 글은 이를 “감시 기능을 만들고, 들킨 뒤 ‘피드백 반영’이라 부르는 행태”로 비판함

과거 사례와 반복되는 사용자 기만

  • 2015~2016년 GWX(Get Windows 10) 캠페인에서 Windows 10 업그레이드를 강제함
    • 닫기(X) 버튼 클릭 시 업그레이드 예약이 진행되도록 변경
  • 사용자 Teri Goldstein은 강제 업그레이드로 PC가 손상되어 1만 달러 배상 승소
  • Microsoft는 항소를 취하하고 “너무 멀리 갔다”고 인정함
  • 이러한 사용자 기만적 패턴은 Windows 11에서도 반복되고 있음

  • 하드웨어 제한과 유료 보안 패치

    • Windows 11은 TPM 2.0, 특정 CPU, UEFI Secure Boot 등 엄격한 요구사항을 적용
      • 전 세계 PC의 약 20%가 ‘구형’으로 분류, 2억 4천만 대 폐기 위험
    • Windows 10 지원 종료(EOL)는 2025년 10월 14일, 이후 보안 패치는 유료
      • 개인: 연 $30, 기업: 1년차 $61, 2년차 $122, 3년차 $244
    • 이미 구매한 OS에 대해 보안 패치를 유료로 판매하는 구조로 비판받음

  • Edge 브라우저의 다크 패턴과 낮은 점유율

    • Mozilla의 “Over the Edge” 보고서에 따르면 Microsoft는
      • Confirmshaming(Edge 미사용 시 “비합리적 선택” 암시),
      • Google.com·Chrome Web Store 내 광고 삽입,
      • 기본 브라우저 설정 강제 복귀 등의 행태를 사용함
    • 일부 시스템 링크는 여전히 기본 브라우저 설정을 무시하고 Edge로 강제 실행됨
    • 그럼에도 Edge 점유율은 5.35% 에 불과해, 강제 노출에도 사용자는 외면함

  • Telemetry 비활성화 불가 문제

    • Windows 11 Home/Pro에서는 Telemetry 완전 비활성화 불가
      • AllowTelemetry=0으로 설정해도 자동으로 1로 복귀
      • Enterprise·Education 버전만 완전 차단 가능
        • 소비자용 버전의 “데이터 수집 중지 설정”은 형식적 옵션에 불과함
        • 이 문제 또한 수정 계획에 포함되지 않음

법적 제재와 기술적 실수

  • EU는 Microsoft에 대해 총 22억 유로 이상 벌금을 부과함
    • 그중 5.61억 유로는 브라우저 선택 화면 제거(Windows 7) 사건으로 인한 제재
    • 1,500만 명 사용자에게 영향
  • 1999년에는 _NSAKEY라는 암호 키가 Windows NT에 포함되어 논란이 발생함
  • 2024년 8월 업데이트에서는 Linux 듀얼부트 시스템 부팅 불능 문제가 발생해, 완전 복구까지 9개월이 소요됨

‘수정 계획’의 실제 범위와 한계

  • Microsoft의 7개 항목 수정 계획은 작업 표시줄 위치, Copilot 제거, 광고 축소, 성능 개선 등
    • 대부분 UI 불편 해소 수준에 머무름
  • 주요 문제의 발생 시점과 수정 여부는 다음과 같음
문제 항목 발생 시점 수정 시점 기간
작업 표시줄 위치 제한 2021.10 2026.03 4.5년
작업 표시줄 드래그앤드롭 2021.10 2022.09 11개월
Copilot 강제 표시 2023.09 2026.03 2.5년
시작 메뉴 광고 2024.04 2026.03 2년
앱 내 AI 버튼 2024 2026.03 2년
강제 업데이트 재시작 2021.10 2026.03 4.5년
로컬 계정 차단 2021–2025 미해결 -
Telemetry 비활성화 불가 2021.10 미해결 -
불필요한 앱 설치 2015+ 미해결 -
OneDrive 자동 동기화 2024 미해결 -
  • 프라이버시 침해, 계정 강제, 데이터 수집, 클라우드 종속 등 핵심 문제는 여전히 남음
  • Microsoft는 언론의 부정적 헤드라인을 유발한 UI 문제만 수정하고, 수익 구조와 연결된 데이터 수집 체계는 유지함

결론: ‘수정’이 아닌 ‘자기 피해 복구’

  • Microsoft는 4년간 사용자가 유료로 구매한 OS를 의도적으로 열화시킨 뒤, 일부 기능 복원을 ‘개선’으로 포장함
  • 광고, Copilot 강제, 작업 표시줄 제한 등은 처음부터 존재하지 말았어야 할 문제
  • 반면 Telemetry, 계정 강제, 데이터 수집은 여전히 유지되어 사용자 자체가 제품이 되는 구조가 지속됨
  • 글은 이를 “발로 짓밟은 뒤 발을 뗀 것을 선물처럼 포장하는 행위”로 비유하며, Microsoft의 ‘수정 계획’은 진정한 개선이 아닌 자기 변명에 불과하다고 지적함
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GN⁺ 5시간전  [-]
Hacker News 의견들

  • 기업들이 사용자가 참을 수 있는 한계선까지 제품을 점점 더 불편하게 만드는 건 흔한 일임
    특히 소프트웨어는 스위치 하나로 기능을 껐다 켤 수 있으니, 한계선을 넘었다 싶으면 살짝 되돌리면서도 얻은 이익은 그대로 유지함
    이런 구조가 결국 Windows 11의 상태 같은 결과를 낳음
    소비자 입장에서는 단순히 마지막 조치만 되돌리라고 요구할 게 아니라, 더 근본적인 롤백 요구가 필요하다고 생각함
    Unity의 설치 과금 사태나 Wizards의 OGL 논란처럼 강력한 반발이 있었던 경우만이 예외적으로 성공했음
    대부분의 기업은 “실험이었어요, 잠시 되돌릴게요” 식으로 대응하고, 나중에 다시 시도함

    • 소비자가 이런 상황을 바꾸기엔 힘이 거의 없음
      현재의 경제 시스템이 이런 행태를 보상하는 구조이기 때문임
      정부가 벌금을 부과할 수도 있겠지만, 근본적인 해결책은 아님
      오히려 노동자 이사회 참여나 누진적 법인세 같은 구조적 변화가 필요하다고 생각함
    • 결국 사용자가 광고·락인·텔레메트리가 있는 OS와 없는 OS 중 선택할 수 있어야 나아질 것임
      지금은 노트북을 살 때 “독을 고르는” 수준임
    • 사실 이런 건 시장 전반의 작동 방식임
      대부분의 사용자는 생각보다 별로 신경 쓰지 않음
    • 이런 행태는 결국 신뢰 온도계(Trust Thermocline) 를 깨뜨리는 지름길임
      한 번 그 선을 넘으면, 나는 그 회사를 어떤 상황에서도 다시 이용하지 않게 됨
      관련 개념은 이 트윗에서 설명됨
    • 생태계 관점에서 보면, 일정 수준의 기생적 행위도 시스템의 일부임
      사기나 남용을 완전히 없애려 하면 오히려 감시 비용이 더 커짐
      생태계 전체의 최적 상태는 개별 기업의 최적 상태와 다름

  • Microsoft는 이미 Netscape 전쟁 시절부터 사용자에게 불친절했음
    정부 기관이 대규모로 채택하면서 30년간 나쁜 엔지니어링에도 불구하고 자리를 지켜왔음
    Windows 11도 나쁘지만, Teams를 써봤는지 묻고 싶음
    정부 기관이 Microsoft를 버리지 않는 한, “사용자 중심” 개발은 불가능함

    • 사실 Microsoft는 원래부터 약탈적 기업이었음
      예전엔 그래도 Windows와 Office에 진심이었고, 호환성과 UI/UX에 신경 썼음
      지금은 Copilot 강제 탑재, 광고, 웹 기반 Office 등으로 완전히 무너짐
    • Microsoft가 “길을 잃었다”는 말 자체가 이상함
      예전부터 사용자보다 분기 실적을 우선시했음
      90년대의 Halloween 문서부터 Skype, Teams, Copilot까지 일관된 흐름임
    • 많은 기업이 Teams를 쓰는 이유는 단순히 비용 절감 때문임
      Office에 포함되어 있으니 굳이 다른 걸 쓸 이유가 없음
    • 정부뿐 아니라 정부와 일하는 모든 조직이 Microsoft 생태계에 묶여 있음
      결국 PowerPoint, Word, Windows를 쓸 수밖에 없음
      예전엔 Microsoft 팬이었지만, 이제는 Google이 구세주처럼 보임
    • 설령 정부가 Microsoft를 버려도, 대체재가 충분히 매끄럽지 않으면 변화는 없을 것임

  • Windows 11의 작업 표시줄(taskbar) 은 모든 면에서 퇴보임
    Windows 10에서는 두 줄 높이로 고정 폭을 유지할 수 있었는데, 11에서는 창 제목에 따라 폭이 바뀌어 산만함
    결국 Start11이라는 서드파티 앱으로 95% 정도 복구했음

    • UI 디자이너들이 초보자용 시나리오만 고려하는 듯함
      경영진이 PowerPoint 슬라이드만 보고 “예쁘다”고 하며 넘어가는 모습이 그려짐
    • 나도 작업 표시줄에 민감해서 Windhawk와 DisplayFusion을 설치했음
      Windhawk로 고정 폭 설정을 해결했음

  • Microsoft가 고객을 학대한다는 표현은 과하다고 생각함

    • 하지만 어떤 사람은 그 비유가 오히려 학대의 구조를 드러내는 데 유용하다고 주장함
      기업의 조작적 행태가 실제 폭력 관계의 패턴과 닮아 있다는 점을 인식시키는 게 중요하다고 함
    • 또 다른 사람은 권력 불균형과 악행의 점진적 정상화라는 핵심 포인트는 맞지만, 비유가 너무 무겁다고 봄
    • 어떤 이는 Microsoft의 행위가 실제로 감시와 폭력 구조로 이어지고 있다고 주장함
      Windows 11, Office 365, LinkedIn, GitHub의 텔레메트리가 노동자 통제 수단이 되고 있음
    • 제목이 자극적이고 의도적으로 과장된 표현이라는 의견도 있음
      작성자가 다크넷 출신 인물이라 그런 맥락에서 이해해야 함
    • 사회 전반이 사소한 일에도 “폭력” 같은 언어를 쓰는 경향이 있으니 놀랍지 않다는 의견도 있음

  • 내가 가장 싫은 건 Microsoft Start 뉴스 피드임
    여러 번 꺼도 다시 켜지고, 내용도 가십·극우 뉴스 투성이임

    • Microsoft가 전 세계 기본 브라우저 홈과 뉴스 피드를 장악하고도 쓰레기 콘텐츠를 노출하는 게 이해 안 됨
      클릭 수가 그렇게 중요한가, 아니면 그냥 브랜드 오염을 신경 안 쓰는 건가
    • 이런 건 전형적인 일방적 관계 조작임
      사용자는 정보 쓰레기를 강제로 소비하고, 감정 에너지를 소모하며, 결국 통제당함
      업데이트를 통해 “보안 패치”와 함께 통제 시스템 복구가 이뤄지는 셈임
    • 나는 한 번 설정에서 껐는데, 그 뒤로는 다시 나타나지 않았음. 어떻게 끈 건지 궁금함
    • O&O ShutUp10 같은 툴을 써야 제대로 차단 가능함
      안 쓰면 광고 차단기 없는 인터넷처럼 엉망임
    • “혐오스러운 발톱 사진” 같은 광고가 Microsoft가 낼 수 있는 최고의 광고 품질이라는 게 웃김

  • 위기 때마다 “개선하겠다”는 말만 하고, 근본 원인 분석이나 재발 방지 시스템이 없으면 신뢰는 쌓이지 않음
    Microsoft의 메시지에는 둘 다 빠져 있음

    • Microsoft는 이미 잃을 신뢰조차 없음
      이미지가 바닥이라, 더 나빠질 것도 없음
    • “Microslop”은 단지 PR 캠페인으로 사과하는 척하며, 더 많은 돈을 벌려는 중임

  • 장기적으로는 Microsoft 제품을 삶에서 완전히 제거하는 게 유일한 해법임
    20년 전에도 그랬고 지금은 더 확실함

    • 많은 사용자가 Windows를 떠나지 못하는 이유는 Cygwin과 msys 같은 생산성 도구가 Unix로 완전히 이식되지 않았기 때문임 😉

  • 사람들이 Windows에 묶여 있는 이유는 네 가지라고 봄
    게임, 프린터, Photoshop, Excel
    특히 Excel은 수많은 기업의 핵심 도구라 대체 불가능함

    • 여기에 익숙함도 큰 요인임
      Apple이 과거 교육 시장에 할인 정책을 쓴 이유도 학생을 자사 생태계에 익숙하게 만들기 위해서였음
      관련 인터뷰 참고
    • 그중에서도 게임이 가장 큰 이유임
      Riot의 Vanguard 같은 Windows 전용 안티치트 때문에 Linux로 완전히 옮기기 어려움
      나도 게임 때문에 Windows를 유지하지만, 일은 macOS에서 함
    • 우리 부모님도 Excel 때문에 Windows를 못 벗어남
      다른 건 다 대체 가능하지만, Excel의 고급 기능은 포기 못함
      나는 Linux로 옮기길 바라지만, 결국 기술 지원 노예로 남음
    • 또 하나의 강력한 락인은 Active Directory임
      대체재를 써봤지만 완성도가 너무 달라서 결국 돌아오게 됨
    • Photoshop과 Excel은 Mac에서도 잘 돌아가지만, Revit·Solidworks 같은 산업용 소프트웨어가 문제임

  • Apple도 점점 Windows의 전철을 밟는 듯함
    macOS Tahoe 업그레이드를 원하지 않는데, 매주 알림이 뜸
    iCloud도 설정 앱 안에서 광고판처럼 노출됨

    • 심지어 업데이트 알림을 “오늘 밤 설치 예정”처럼 위장하기도 함
    • 나는 아직 업그레이드하지 않았는데, 알림이 드물고 크게 방해되지 않음
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