Amazon, 2026년 3월 31일부터 모든 재고 혼합 종료
(twitter.com/ghhughes)- Amazon이 2026년 3월 31일부터 모든 재고 혼합(commingling) 방식을 중단함
- 재고 혼합은 동일 상품을 여러 판매자의 재고로 통합해 관리하던 FBA(Fulfillment by Amazon) 운영 방식
- 이번 조치는 판매자별 재고 추적과 품질 관리 강화를 의미
- 판매자들은 각자 고유한 재고를 관리해야 하며, 물류 운영 방식 변화가 예상됨
- 전 세계 전자상거래 공급망 투명성 강화 흐름 속에서 중요한 전환점으로 평가됨
Amazon의 재고 혼합 종료 결정
- Amazon은 2026년 3월 31일부터 모든 재고 혼합(commingling) 을 종료할 예정
- 재고 혼합은 동일한 상품을 여러 판매자의 재고로 통합해 Amazon 창고에서 함께 보관·배송하는 방식
- 이 방식은 물류 효율성을 높였으나, 위조품 문제나 품질 불일치 등의 우려가 존재
판매자에 대한 영향
- 판매자들은 앞으로 각자 고유한 재고 단위(Inventory Unit) 를 관리해야 함
- Amazon 창고 내에서도 판매자별로 재고가 분리되어 관리될 예정
- 이에 따라 물류비용 증가나 재고 관리 시스템 조정이 필요할 가능성 있음
전자상거래 생태계의 변화
- 이번 결정은 공급망 투명성과 소비자 신뢰 확보를 강화하는 방향으로 해석됨
- 위조품 방지 및 브랜드 보호 강화에 기여할 수 있음
- Amazon의 정책 변화는 다른 전자상거래 플랫폼에도 영향을 미칠 가능성이 있음
일정 및 시행
- 정책 시행일은 2026년 3월 31일로 명시됨
- 그 이전까지 판매자들은 기존 재고 혼합 방식을 단계적으로 종료해야 함
- 구체적인 전환 절차나 지원 방안에 대한 추가 정보는 언급되지 않음
요약
- Amazon은 2026년 3월 31일부터 모든 재고 혼합을 중단
- 판매자별 재고 분리 관리 체계로 전환
- 품질 관리와 위조품 방지를 위한 조치로 평가
- 전자상거래 물류 구조에 중대한 변화 예고
Hacker News 의견들
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이제야 이런 조치가 나와서 다행임
나는 Amazon에서 가짜 상품을 피하려고 일부러 다른 곳에서 구매해왔음
예를 들어 보충제를 사려다 Amazon 대신 제조사 공식 사이트에서 주문했는데, 놀랍게도 배송 알림이 Amazon에서 옴
예전에도 헤드폰, 물병 등을 샀다가 가짜를 받은 적이 있어서 신뢰가 크게 떨어졌음
Amazon이 신뢰를 회복하려면 아직 갈 길이 멀다고 생각함- Amazon의 이런 착취적 관행은 이번 일만이 아님
규제 미준수 제품(납, 전기 안전 등)을 방치하고, 지역 상점들을 몰락시킴
여유가 있다면 지역 상점이나 책임감 있는 판매자에게서 구매하길 권함 - 또 다른 문제는 “OEM 부품 대체품”이라는 식의 허위 제목으로 올라오는 상품임
나는 건조기 부품을 샀다가 6~8주 만에 고장 나서 환불도 못 받았음 - 리뷰 시스템도 상품 혼합(Commingling) 문제를 해결해야 함
판매자별로 품질 차이를 명확히 볼 수 있어야 함 - 나도 Amazon에서 가짜 SD 카드를 받은 적이 있음
이런 문제가 널리 퍼져 있다고 봄 - 나도 비슷한 경험이 있음
$50 이상은 Amazon에서 안 사고, 판매자 공식 사이트에서 “Fulfilled by Amazon”으로만 주문함
Amazon 내 “공식 스토어”는 신뢰하지 않음. 회색 시장 제품이 많음
- Amazon의 이런 착취적 관행은 이번 일만이 아님
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스크린샷의 문구를 보면, 이제 Amazon의 물류 네트워크가 포화 상태에 도달했음을 알 수 있음
예전에는 빠른 배송을 위해 판매자 재고를 섞는 게 최적화였지만, 이제는 지역별 재고 관리가 가능해져서 굳이 섞을 필요가 없어짐
물류 복잡성을 줄이는 대신 소프트웨어 복잡성이 늘어난 셈임- 예전에 Amazon에서 일했을 때, 오히려 재고 출처를 추적하는 게 더 복잡했음
반품 시에도 원래 공급자에게 돌아가지 않아 공급자들이 불만이 많았음 - 굳이 섞지 않아도, 가까운 판매자 재고를 보여주는 방식으로도 2일 배송이 가능했을 것 같음
- 어쩌면 Amazon이 이제는 속도 경쟁에서 벗어날 만큼 시장 지배력을 갖게 된 신호일 수도 있음
- 독일에서는 Prime 배송이 1일에서 2일로 늘었는데, 오히려 운영이 더 단순해졌음
- 지역 재고를 유지하려면 창고 간 운송 능력과 중복 재고가 필요해서 비용이 꽤 클 것 같음
- 예전에 Amazon에서 일했을 때, 오히려 재고 출처를 추적하는 게 더 복잡했음
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4월부터는 Amazon이 판매자별 재고 분리 정책을 시행한다고 함
이제는 진짜 판매자 물건만 받을 수 있게 됨- 냉소적으로 보면, 제조사나 대형 구매자에게서 법적 압박을 받았을 가능성도 있음
- 나는 LG 모니터를 세 번 샀는데, 매번 비슷하게 생긴 저가품이 옴
판매자들이 비슷한 제품을 섞어 파는 경우도 많음 - 2개월 반 안에 기존 재고를 어떻게 정리할지 궁금함
- 이제 진짜 제품을 받을 수 있다니 좋지만, 그동안 받은 쓰레기 같은 제품들이 떠오름
- 기존 재고는 섞인 상태라 완전한 해결은 어려울 듯함
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Amazon이 애초에 이런 재고 혼합 정책을 했다는 게 놀라움
가짜 상품이 섞일 걸 예상 못했을 리 없음
이로 인해 판매자가 자신이 팔지 않은 상품의 환불과 악성 리뷰를 떠안게 됨- Amazon은 신경 쓰지 않음. 판매자만 손해를 봤을 뿐임
- 실제로 많은 판매자들이 이 문제를 불만으로 제기함
- 이런 피해를 본 판매자들이 Amazon을 상대로 소송을 제기해야 한다고 생각함
- 식료품점도 상품을 섞어 팔긴 하지만, Amazon의 경우는 차원이 다름
- 왜 아무도 소송하지 않았는지 궁금함. 혹시 Section 230 때문일까
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이제서야 이런 조치를 취한다니 늦었음
3rd-party 판매자를 허용하기 전에 이런 시스템이 있었어야 함
나는 Sandisk 메모리 카드는 절대 Amazon에서 안 삼- 원래 Amazon은 중고 서적 플랫폼으로 시작했기 때문에, 동일 ISBN이면 같은 상품으로 취급하는 게 자연스러웠음
하지만 지금은 여러 공급자가 같은 ASIN으로 Amazon 창고에 재고를 넣는 구조라 문제가 커짐 - 그래서 나는 Sandisk 공식 웹스토어에서 직접 구매함
비싸지만 정품 보장이 됨
- 원래 Amazon은 중고 서적 플랫폼으로 시작했기 때문에, 동일 ISBN이면 같은 상품으로 취급하는 게 자연스러웠음
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공식 발표문은 Amazon Seller Central 포럼에 올라와 있음
- 이런 공식 자료가 있는데 왜 굳이 Twitter 링크를 공유하는지 이해가 안 됨
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Amazon 물류팀 출신 친구가 있었는데, 재고 혼합 문제 때문에 Amazon에서 몸에 닿는 제품은 절대 안 산다고 했음
브랜드 신뢰에 큰 타격을 준 사례임
이번 조치로 사기성 판매가 줄어들길 바람
나는 그래서 CPG 제품은 Walmart에서만 삼- 나도 자전거 타이어를 선물로 받았는데, 겉보기엔 같지만 하나는 가짜였음
이런 제품은 진짜 위험함. 반려동물 약품 같은 건 특히 걱정됨
- 나도 자전거 타이어를 선물로 받았는데, 겉보기엔 같지만 하나는 가짜였음
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만약 재고가 섞여 있었다면, 별점 시스템의 의미가 뭐였는지 모르겠음
판매자 평점인지, 상품 평점인지 혼란스러움- 나는 상품 평점은 제품 자체의 품질, 판매자 평점은 서비스로 이해했음
하지만 Amazon은 여러 제품 변형(variant) 을 하나의 평점으로 묶어서 더 혼란스러움 - Amazon에서는 별점이 상품 기준이라, 변형이 많은 전자제품에서는 특히 헷갈림
- 나는 상품 평점은 제품 자체의 품질, 판매자 평점은 서비스로 이해했음
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군대에서도 비슷한 문제가 있어서 제조사 코드와 부품 번호로 재고를 관리함
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우리 위조 방지 기술 스타트업에서도 3M 호흡기 마스크를 주요 고객으로 추진했었음
코로나 직전 가짜 N95 마스크가 퍼졌을 때, 그게 얼마나 악의적인 문제인지 절감했음