스트리밍 서비스, 시청자들을 다시 불법 다운로드로 이끌고 있음

• 스트리밍 서비스의 분산과 가격 인상으로 인해 많은 시청자들이 불법 다운로드로 다시 돌아가는 현상임
• 2024년 기준 스웨덴에서 15-24세 연령대를 중심으로 전체 인구의 25%가 해적판 스트리밍을 이용하고 있음
• 많은 콘텐츠들이 여러 개의 별도 구독 서비스로 흩어져 있고, 게다가 가격 인상과 광고 강요까지 추가됨
• 2020년 이후 전 세계 불법 스트리밍 이용이 급증해 2024년에는 약 2160억 회의 방문 수를 기록함
• 전문가들은 해적판 이용의 핵심 원인은 가격이 아니라 서비스의 불편함과 인위적 희소성 창출에 있음

---

스트리밍 서비스의 변화와 해적판의 부활

스트리밍 서비스의 등장과 해적판 감소

• 과거 The Pirate Bay와 같은 토렌트 사이트에서 음악, 영화, 드라마 등 원하는 모든 콘텐츠를 쉽게 구할 수 있었음
• 스마트폰의 보급과 함께 Spotify 같은 정식 스트리밍 서비스가 등장하며 사용자들이 광고를 보거나 소액 구독료를 내는 방식으로 전환됨
• Netflix 역시 주요 콘텐츠를 저렴한 가격에 제공하며 해적판 이용이 빠르게 줄어듦
• 스웨덴은 불법 다운로드와 스트리밍 산업 모두에서 혁신이 일어났던 국가임

스트리밍 서비스의 분열과 이용자 불만

• 최근 몇 년 사이 Netflix 구독료가 크게 인상되고, 원하는 콘텐츠들이 HBO Max, Disney+, Apple TV+ 등 여러 플랫폼에 분산됨
• 구독료를 낸 유료 회원들도 광고를 시청해야 하거나, 각종 지역 제한과 VPN 사용의 번거로움에 직면함
• 유럽 평균 가구는 연간 700유로(약 60만 원) 넘게 3개 이상 VOD 서비스에 지출 중임
• 많은 이용자들이 비용이 증가하는데도 불구하고 콘텐츠 접근성이 오히려 떨어지는 경험을 하게 됨

불법 다운로드 부활의 실태와 트렌드

• 일부 이용자들은 해적판 시청을 멈추지 않고, 최근에는 비공식 스트리밍 플랫폼이나 커뮤니티 애드온을 활용해 불법 스트림 접근이 증가함
• 다운로드 방식은 진입장벽이 높아졌으나, 불법 스트리밍의 경우 광고 노출을 감수하고도 이용함
• MUSO 조사에 따르면 2023년 기준 TV/영화 불법시청의 96%가 스트리밍 기반임
• 불법 사이트 방문 수는 2020년 1300억 회에서 2024년 2160억 회로 급등함
• 스웨덴의 최신 통계에서는 25%가 해적판 이용을 고백했는데, 그중 대다수가 15-24세임

서비스의 품질 저하와 인위적 콘텐츠 희소성

• Valve의 공동창업자 Gabe Newell은 "해적판 문제는 가격이 아니라 서비스 문제"라고 언급함
• 스트리밍 사업자들은 각자의 콘텐츠 독점 및 사용자 통제를 강화하며 인위적으로 희소성을 만들어 냄
• 비트레이트 제한, 브라우저 호환 문제 등 사용자 경험을 저하시킴
• 결과적으로 이용자들은 한 곳에서 모든 것을 볼 수 없고, 구독료와 스트레스만 늘어남

시사점 및 미래

• 데이터의 디지털화가 '풍요'를 약속했지만, 실제로는 콘텐츠의 인위적 분할과 비용 증가로 사용자의 만족도가 하락 중임
• 스트리밍 서비스들이 이용자 중심의 접근성, 상호운용성, 서비스 혁신을 회복해야 한다는 시사점을 제공함
• 과거 이탈리아 은행가 역시 접근성과 신뢰 기반의 네트워크를 강조했던 것처럼, 오늘날 미디어 콘텐츠 산업도 동일한 교훈을 받아들여야 함

[GN⁺]

Hacker News 의견

• 불법 다운로드의 장점이라면, 첫째로 거의 무제한에 가까운 엄청난 영화, 음악, TV 프로그램 라이브러리에 제한 없이 접근 가능함, 회사 간 불투명한 '라이선스 계약'에 전혀 좌우되지 않음, 출시 당시의 최고 해상도/비트레이트/퀄리티 그대로 감상 가능함, 기기나 OS에 상관없이 임의로 제한을 받지 않음, 충분한 인터넷만 있으면 지구 어디서나 감상/다운로드 가능함이 있음임, 무료이거나 광고가 없다는 건 오히려 내게 그리 큰 장점이 아님, 만약 어떤 회사가 이 4가지 기준을 서비스로 제공한다면, 난 꽤 많은 금액을 지불할 의향이 있음, 하지만 아무도 시도조차 안 해서 실제 가치는 알 수 없게 되어버림

  • 불법 다운로드로 가능한 추가적인 이점이라면, 오프라인 감상 기능, 자막 수정 및 위치/크기 조정, 원하는 자막을 임의로 구할 수 있음(없는 언어도 구함), 오디오 노멀라이징, 느린 네트워크 환경에서 미리 버퍼링, 마음대로 컬렉션 구성 및 영화 정리/트래킹, 임의의 유저 계정 수 제한 없음, 여러 기기에서 동시 시청 가능(Jellyfin의 SyncPlay 사용), 대기업이 사용자를 추적하거나 데이터를 팔 걱정 없음임, 이런 점들 덕분에 솔직히 불법 다운로드가 훨씬 나은 경험이라고 느껴짐, 예를 들어 넷플릭스에서 자막이 화면 반을 가려 그날은 그냥 스트리밍 포기한 적이 많음, 연간 구독료로 직접 NAS 시스템을 만들어 영구적으로 영화 소장 가능하고, 시간 지나면서 용량 증설도 가능하며, 사진, 개인 영상, 게임, 로컬 AI 모델 등 다용도로 사용 가능함, 물론 1,000달러 정도면 제법 쓸만한 NAS 구축 가능하지만, 이 정도면 4K 넷플릭스 3년치 구독료이므로 단기적으로 싼 선택은 아님

  • 실제로 원작 출시 당시 퀄리티보다 더 높은 수준으로 즐길 수도 있음, 예를 들어 스타워즈 팬들이 1977년 극장판을 고퀄리티 필름 스캐너로 스캔, 4K 버전으로 필름 그레인과 원본 장면 그대로 복원함, 그리고 이런 버전은 공식 채널에서 접근 불가함

  • 검열 없는 자유도 잊지 말아야 함, 특정 장면이 누군가를 불쾌하게 할 수 있다는 이유로 에피소드가 삭제되거나 편집되는 순간 스트리밍 서비스를 그만둠

  • 디즈니+에서 Andor를 4K로 보려고 구독했는데, PC에서는 1K까지만 허용되는 제약 때문에 실망이었음, 공식 앱이든 브라우저든 똑같았기에 바로 다시 불법 다운로드로 돌아옴, 여러 서비스에 조각난 경험도 번거로운데, 돈 내고 최고의 화질을 못 보는 건 정말 불합리한 일임

  • 내가 특히 싫어하는 건 독점 계약임, A 보고 싶으면 이 서비스, B 보고 싶으면 또 다른 서비스, 게다가 스포츠 독점까지, 스트리밍이 케이블과 경쟁하던 시절에는 저렴하고 주문형 시청 덕에 괜찮았지만, 끝없는 탐욕으로 결국 옛날 케이블 TV보다 더 많이 내고 있으면서 합리적이지 않은 상황이 되어버림

• 백억 달러의 기업들이 정부의 칭찬과 지원을 받으면서도 불법 자료를 다운로드하고 돈을 안내는 상황에서, 왜 평범한 사람들이 양심적으로 돈을 내야 하는지 모르겠음, 이제 해적판에 반대하는 도덕적 논리가 설득력이 떨어짐, 남들이 돈도 안내고 처벌도 없다면 내가 굳이 낼 이유가 없어 보임, 누구나 자기 뇌를 무료로 훈련할 권리가 있음

  • 콘텐츠를 "구매" 또는 "소유"하면 영원히 내 것이란 생각은 착각임, 상위 회사가 라이선스를 재협상해 어느 날 갑자기 라이브러리나 내 기기에서 컨텐츠가 사라질 수 있음, 심지어 아예 접근 차단될 수도 있음, 결국 소유한 게 아니라 '구독'인 셈임, 누군가 말하길 “구매가 소유가 아니면, 해적판은 도둑질도 아님”이라는 논리가 적용됨, 관련 글

  • 예전 영화, 음악 산업이 캐나다에서 공미디어세를 도입해 스스로 자충수를 둔 적이 있음, 덕분에 CD-R, 플래시 메모리 가격이 더 비싸졌지만, 이미 고객이 기록매체에 음악을 저장하는 대가로 음악사에 비용을 지불한 셈이므로 스트리밍이 합법화됨, 10년 전쯤 듣고 캐나다 현지 법이 이런 상황이라고 이해했음

  • 도둑질이 죄라면 왜 단지 엔드 유저만 해당되는지 의문임, 기업은 이런 법을 무시해도 정부조차 신경 안 쓰는 상황에서, 엔드 유저가 DMCA 위반에 죄책감을 가질 필요가 없음

  • 2000년대 영화 학교 재학 당시, 미디어 회사들이 고등학생 가족을 파산시키며 해적판의 나쁨을 보여주려 했던 시절이 있었음, "차를 다운로드하지 않겠지?" 캠페인도 기억남, 그 시절 회사 임원들이 수업 전후로 비행기에서 본 시리즈나 iPod에서 본 이야기로 대화하곤 했는데, 이들이 개인적으로는 몰래 감상하면서도 공적으로는 비난 일색이라 위선이 느껴졌음, 그들 스스로가 비난하는 행동을 아무런 죄책감 없이 즐기나 봄

  • 진짜 궁금한 점: 토렌트로 미디어를 받아 “학습용입니다”라고 주장하면 실제로 법적 테스트가 된 적 있는지 의문임

• 만약 포켓몬 공식 가이드에서 어디서 만화를 볼 수 있는지 살펴보면 이 얼마나 혼란스러운지 알 수 있음, 링크 참고, 심지어 영화 목록조차 제대로 제공하지 않으며 더욱 분산되어 있음

  • 나는 이 문제가 한 서비스 내에서 콘텐츠가 조각나 있는 정도라고 생각했는데, 그보다 훨씬 더 복잡한 문제로 보임, 누군가 이게 어떻게 가능한 일인지 설명해 주면 좋겠음, 만약 여러 스트리밍 서비스 수만큼 분산을 통해 위험을 분산시키는 방식이라면 오히려 문제를 키웠다고 봄, 혹시 특정 기간 독점 계약 때문에 각각 다른 곳에 뿔뿔이 흩어진 건지, 후발 서비스가 기존 계약 만료 전 등장해 문제를 꼬이게 한 건지, 기타 다른 요인이 있는지 궁금함

  • 미국 외 지역에서는 포켓몬이 공식 목록대로 제공되지 않는 경우가 있음, 내 넷플릭스에는 공식 사이트에 적힌 시즌들이 없었음

  • 나는 "Gotta Subscribe 'Em All!"라는 말이 더욱 와닿음

  • 솔직히 이런 공식 가이드가 토렌트 사이트를 위한 광고 같음, 생각보다 더 심각한 현실임을 처음 깨달음

  • 이걸 본 적은 있지만, 공식 서비스였다는 건 몰랐음, 예전엔 불만 가진 팬이 농담 삼아 만든 비공식물이라 생각했었음

• 나는 불법 다운로드가 TV/영화 시청에 더 건강한 습관을 부여한다고 생각함, 스트리밍 구독 대신 전부 불법 다운로드로 옮기고 나서 뭔가를 다운받고 직접 시청할지 더 비판적으로 고민하게 됨, 스트리밍 플랫폼에서 의미 없는 콘텐츠 넘기기에 시간을 허비하지 않게 된 셈임, 단, 여전히 Kanopy는 긍정적으로 쓰고 있음(이건 도서관 연계라 개인 상황에 따름)

  • 나는 보고 싶은 미디어가 있을 때만 직접 찾아서 감상함, 그냥 거기 있는 거 마구 선택하는 대신, 예를 들어 지금은 Stargate SG1/Atlantis를 보고 있음, 우리 지역은 대부분 더빙만 제공하고, 독일어 더빙의 "Sie"가 너무 싫어서 영어 자막이 있으면 무조건 그 쪽을 찾게 됨

  • 나는 *arr 스택을 완전히 자동화해서 22TB 스토리지로 운영중임(아마도 과하긴 함), 가족, 친구들과 함께 쓰고 있음, 서버에 미디어가 있다는 건 누군가 직접 원해서 올린 거라 큐레이션 효과가 자연스럽게 발생함, 자동화 덕분에 원하면 그냥 다 다운받을 수도 있지만, 디스크 용량 한계 때문에 아무도 안 보면 자동 삭제를 하게 됨

  • 나는 이제 Jellyfin 서버에서 의미 없는 콘텐츠를 끝없이 넘기게 되는 경우도 있음

  • 직접 디스크를 구입해 리핑하면 최소한 창작자에게 정당한 대가를 지불하는 셈 아님?

  • 자동화 문제일 뿐임, 하드디스크만 더 사서 새로 나온 거 다 자동다운로드하면 끝임

• Gabe Newell의 말처럼 "불법 다운로드는 거의 항상 서비스 문제이지 가격 문제는 아님"이라고 생각함, 그리고 지금 ‘서비스’라는 개념이 챙길 게 정말 많아짐, 회사마다 제공 여부/지역 제한/스트림화질/최저 요금제조차 광고 지원/자막·음성지원 같은 미디어 접근성 등등이 그 예임, 참고 링크

  • 일주일 전 넷플릭스에서 6살 딸을 위해 여러 영화를 다운로드해 3시간 비행에서 잘 활용했는데, 돌아가는 비행에서는 영화 2/3가 사전 알림 없이 만료되어 딸이 원하던 걸 못 봤음, 다음부터는 꼭 해적판을 준비할 생각임

  • 서비스 문제가 실감되는 사례임, 최근 Apple TV에서 미국 드라마 시즌 1을 구매했는데, 우리(캐나다) 지역에서는 불어 더빙만 제공됨, 사전엔 아무 설명도 없었음, 이런 식이면 나는 정직하게 돈 내고 보고 싶어도, 거짓정보나 황당한 제약엔 더 이상 긍정적이지 않음, 결국 뒤이은 시즌은 해적판으로 구함, 돈을 낼 의향이 있어도 이런 식이면 불가피함

  • 서비스란 결국 유저 경험임, “결제 클릭, 재생 클릭”으로 끝나야 하며, 그 외 무엇이라도 더하게 된다면 서비스 실패임

  • 이 같은 Gabe Newell의 인용문이 스트리밍 초창기엔 넷플릭스 혁신을 찬양할 때에 쓰였고, 지금은 그 산업이 같은 문제를 만들며 다시 인용되고 있음이 흥미로움

  • 그치만 요금도 점점 심각한 부분임, 넷플릭스가 1년에 5번이나 가격을 올렸을 정도임

• 이제 수십 개 스트리밍 서비스로 인해 더 이상 예전만큼 편리하지 않음, 스트리밍 비트레이트도 낮고 오디오 압축으로 음질이 별로임, 내 미디어서버가 아니라면 넷플릭스, 프라임, 디즈니로 내가 정말 원하는 걸 즐기는 게 어렵게 느껴짐, 스트리밍 구독 시절에는 폴란드에서 인기인 콘텐츠가 무엇인지 보고 깜짝 놀랄 때가 많았고, 나는 그들의 타깃이 아니라는 걸 인정하는 데 한참 걸렸음

  • 요즘 쇼 퀄리티도 점점 별로임, 실제로 넷플릭스에서 볼 수 있는 건 여러 카테고리 포함해 80여 개 정도고, 그 중 70%는 중복임

• 나는 예전 스트리밍 이전의 넷플릭스로 다시 돌아가고 싶음, 그 시절엔 거의 무한대에 가까운 라이브러리와 알고리즘 추천이 없었기에 내가 진짜 보고 싶은 걸 건강하게 고르게 됨, 리스트에만 영화 잔뜩 추가해놓고 막상 뭔가 심각한 걸 보기에는 무거워서 간단한 것만 반복해서 보는 패턴에 빠짐, 예전 디스크 우편 배송 시절엔 '언젠가 꼭 봐야지 했던 세 시간짜리 자막영화'를 오늘은 반드시 보게 되고 항상 만족스러웠음, 근데 지금 스트리밍 시절엔 '정신적으로 여력도 없고 클리셰 콘텐츠만 다시 보는' 상황이고, 내 시간을 아쉽게 허비함

  • 요즘 스트리밍이 실망스러워서, 다시 옛날 우편 디스크 방식의 넷플릭스를 누군가 시작할 수는 없는지 궁금함, 첫 판매 원칙(First-sale doctrine) 덕분에 출판사의 특별 허가 없이 물리 매체를 대여할 수 있으니, 각기 다른 출판사의 콘텐츠를 한 데 모을 수 있는 유일한 방식일 듯함, 물론 출판사들이 물리 매체 생산을 계속한다는 전제임

  • 몇 년간 Mubi가 이 문제를 잘 해결했다고 봄, 하루에 한 편이 빠지고 새 영화가 들어오는 방식으로 항상 30편만 제공했는데, 큐레이션이 정말 강해서 기억에 남을 영화만 있었음, 덕분에 진짜 규율 있는 시청 습관을 가질 수 있었음, 지금도 Mubi가 좋은 플랫폼이긴 하나, 이제는 정규 카탈로그가 추가되어 예전 느낌은 약간 사라짐

  • 나도 이런 생각에 공감함, 최고의 사람은 아니지만, 나 역시 비슷한 고민 끝에 NPR에 기부하려고 넷플릭스 구독을 끊고 지출을 옮김, 이제 더 이상 넷플릭스가 없어서 약간 해방된 느낌임, 다운받거나 소비하는 것에 대해 더 신중하게 됨

• 만약 DRM 없이 영화/드라마를 판매해준다면 나는 당장 그것을 Jellyfin 서버에 올려 두고 싶음, 음악은 Bandcamp나 애플, 아마존에서 DRM 없이 직접 사서 쓰기에 굳이 해적판을 이용하지 않음, 그런데 미디어는 구하기도 어렵고 물리매체도 점점 안 나오니 선택지가 없다고 느낌, 최신작도 필요 없고 드라마는 완결 후 감상하는 걸 선호함, 그래서 대부분 매주 도서관에서 블루레이를 빌려서 리핑한 다음, 재미 없으면 바로 삭제해서 용량 관리함, Jellyfin이 스트리밍 앱보다 훨씬 인터페이스가 낫고, 극장판과 확장판 등 어떤 버전 볼 지도 선택 가능해서 더 좋음

• 나는 프라이버시 보호 때문에 늘 해적판을 선택해 왔음, 다양한 서비스가 내 취향과 시청 기록을 수집해 기업, 정부에까지 공유한다는 게 싫음, 추천이 필요하면 친구에게 직접 물어보는 게 낫다고 생각함

  • 추천 알고리즘 자체는 괜찮은데, 그게 진짜 익명이라면 몰라도, 스트리밍 서비스에 돈 내는 순간 내 신상이 묶이고 결국 시청 데이터가 데이터 브로커로 넘어갈 가능성이 큼

  • 내게 가장 바라는 유료 서비스 기능은 “모두가 보는 것도 듣는 것도 전부 추적되지 않는다”는 점임, 그리고 미디어 직접 소유권도 마찬가지로 중요함

• 암시장(해적판 시장)은 보통 시장 실패의 결과물인 경우가 많음, 저작권은 독점이라 실제로는 경쟁이 없음, 스트리밍 각각은 서로 경쟁처럼 보여도 각자 다른 상품을 파는 것에 불과함, 마치 햄버거는 특정 식당만 팔 수 있게 하는 것과 비슷함, 다른 레스토랑이 있어도 직간접적 경쟁은 아닌 셈임

  • 스트리밍 서비스는 규제를 무기로 사업 모델을 유지하는 중임, 하지만 이 전략이 유효하려면 미국 저작권 집행에 별 관심이 없는 디지털 인프라 강국이 존재하면 안 됨, 요즘 미국 정부가 다른 국가들과 사이가 나빠진 것도 있고, 미국 내에선 집행이 힘을 가지지만, 해외는 여전히 취약함