GN⁺: 테크 유토피아 환상은 끝났다

기술의 초기 이상과 현실의 괴리

• 과거에는 기술의 미래에 대한 긍정적인 시각이 주를 이루었음
  • 광고 및 미디어는 기술이 인간의 삶을 편리하고 효율적으로 만들며, 흥미롭고 독창적인 디자인과 소재를 통해 꿈같은 미래를 그려냄
  • 문제점(생산 방식, 에너지 소비, 자원 문제 등)에 대한 고민은 적었고, 기술은 단지 '멋진 것'으로 여겨졌음
• 스마트폰과 소셜 미디어의 등장
  • 기술은 모든 사람, 심지어 저소득층도 인터넷과 교육에 접근할 수 있게 함
  • 인터넷은 새로운 지식 공유의 시대를 열고, 모든 사람이 성공할 수 있는 기회를 제공한다고 믿어짐
  • 하지만 이 모든 이상적인 전망은 실제로 실현되지 않았고, 기업의 마케팅 이미지와 현실 간의 괴리가 커지고 있음

인터넷의 긍정적인 면과 증가하는 부정적인 영향

• 인터넷과 기술의 긍정적인 면
  • 정치적 지식과 저항 강화, 검열 회피, 새로운 형태의 인간 관계 및 문화 교류
  • 학문적 자료 접근성 증가, 장애인을 위한 사회적 참여 기회 확대 등
• 부정적인 측면이 점차 주목받음
  • 정보의 검색과 접근성이 악화됨
  • 잘못된 정보의 확산과 AI로 인한 혼란
  • 상업화된 플랫폼의 우세로 인해 독립적이고 전문적인 콘텐츠가 줄어듦
  • 교육 자료와 분석적인 콘텐츠의 점점 증가하는 페이월

기술로 해결하려던 사회 문제들: 미완성된 약속

• 경제적 상승과 교육적 평등
  • 인터넷은 일부에게 경제적 기회를 제공했으나, 대부분은 돈과 주목을 위해 인간성을 저하시키는 콘텐츠 생산에 몰두
  • 높은 품질의 교육 자료가 점점 비용 장벽 뒤로 숨겨짐
• 인종차별 및 편견 감소
  • 글로벌 연결이 오히려 극단주의와 갈등을 조장하는 경우가 많음
  • 소수자 및 취약 계층이 온라인에서 더 많은 혐오와 괴롭힘을 겪음
• 지속 가능성 문제
  • 기술의 생산, 유지, 폐기 과정에서 환경에 미치는 부정적인 영향이 명확해짐
  • AI와 암호화폐 같은 신기술이 에너지와 자원을 과도하게 소모

주요 기술 기업들의 행보와 문제점

• Meta (Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp, Quest 등 소유)
  • 선거와 관련된 잘못된 정보 확산 (예: Cambridge Analytica 스캔들)
  • Facebook 알고리즘이 로힝야족에 대한 폭력을 조장했다는 비판
  • 사용자 데이터 오용 사례
• ByteDance (TikTok, Douyin, CapCut, Lemon8 등 소유)
  • 중국 정보 기관과의 연계 및 여론 조작 가능성으로 인한 불신
  • 홍콩 시위와 위구르 탄압과 관련된 검열 논란
  • 러시아 친선적 프로파간다를 확산했다는 의혹
• Amazon (Prime, Music, Audible, Twitch, IMDb, Goodreads, Whole Foods 등 소유)
  • 노동조합 활동 방해 및 노동자의 적절한 임금과 근무 환경 보장에 비협조적
  • 창고와 배송 기사들의 열악한 근로 환경 (예: 기사들이 병에 소변을 본 사례)
  • 전 CEO 제프 베이조스가 특정 정치적 입장을 표명하며 논란에 휩싸임
• Alphabet (Google, YouTube, Android, Fitbit 등 소유)
  • 개인정보 침해와 중국, 터키, 러시아 등과 관련된 정치적 검열 문제
  • 성희롱 불만사항 처리 실패 및 열악한 근무 환경
  • 반노조 캠페인 및 HIPAA(미국 건강보험 이동과 책임에 관한 법률) 위반
• X (구 Twitter)
  • 엘론 머스크와 연계된 기업 이미지로 인해 비판이 많음
  • 공해 유발, 숲 파괴, 물 부족 문제를 포함한 환경적 비판
  • 엄격하고 가혹한 회사 문화로 노동자 권리를 침해한다는 평가
• Andreessen Horowitz (a16z로도 알려짐, 주요 투자사)
  • Skype, Facebook, Twitter, Coinbase 등 유명 스타트업에 투자
  • 자율 무기를 제조하는 Anduril에 투자
  • 암호화폐 관련 투자로 인해 환경 문제 및 사기 논란
• YCombinator
  • DoorDash, Coinbase, Dropbox, Reddit, Stripe, Twitch 등의 스타트업 지원
  • CEO Garry Tan의 반진보적 입장과 규제 반대, 엘론 머스크 지지 성향
• Sequoia Capital
  • Apple, Nvidia, ByteDance, Cisco 등의 투자사
  • 중국 군사 관련 문제와의 연계로 논란
  • 특정 정치적 인물 및 당파 지원으로 비판받음
• 기타 주요 인물
  • David Sacks (전 PayPal COO): 공화당에 다수 기부 및 정치적 행보 논란
  • Peter Thiel (PayPal 공동 창립자, Palantir Technologies 설립자): 트럼프 캠프에 100만 달러 이상 기부

결론

• 이 글은 단순한 블로그 게시글로 작성된 것으로, 모든 회사를 다루지 못했음. 여기 언급된 사례 외에도 추가로 조사할 기업과 논의할 내용이 많음.
• 물론 몇몇 기업들은 부정적인 영향을 완화하거나 자금을 선한 목적으로 사용하려는 노력을 했으나, 이는 충분하지 않으며, 기술 산업이 점점 우경화되고 있다는 우려가 있음.
• 이들이 사용자로부터 얻은 돈과 데이터를 의심스러운 목적에 사용하는 사례가 늘어나는 추세임.
• 이러한 행동이 기술 기업들이 홍보하는 높은 이상과 마케팅 이미지와 어떻게 부합하는지 의문스러움. 단순히 더 많은 기술을 투입한다고 문제가 해결될 수는 없음.
• 결론적으로, 기술 유토피아 환상은 이제 나에게 완전히 죽은 개념임
  • 멋지고 진보적이며 히피적인 실리콘밸리 기술의 이미지는 잘못된 것임.
  • 이 기업들과 이들이 의존하는 벤처 캐피털은 당신의 이익에 반하는 가치를 지지하며, 그들의 마케팅 이미지와도 전혀 부합하지 않음.
  • 그들에게 더 이상 돈, 시간, 데이터를 제공하지 않도록 해야 함.
  • 이들은 약속했던 이상에 우리를 더 가까이 이끌지 않을 것임.

[neo]

Hacker News 의견

• 기술에 대한 지나친 낙관주의는 문제의 근본임. 제약 산업의 부패를 경험한 후 실망한 어머니의 사례를 언급하며, 산업에 대한 낙관보다는 인류의 발전에 기여할 수 있는 자신의 잠재력에 대한 낙관이 더 나음. 나쁜 행위자가 항상 존재할 것이지만, 해결책을 만드는 데 참여하는 것을 포기해서는 안 됨. 냉소적이거나 비관적인 태도는 장기적으로 도움이 되지 않음

• 기술은 여전히 좋은 것이지만, 특정 기술 비즈니스 모델이 문제임. 과거에는 기술이 사람들의 삶을 더 편리하고 즐겁게 만드는 도구였으나, 이제는 사람들을 광고 클릭과 지출로 유도하는 수단이 됨. 광고와 구독 비즈니스 모델이 문제의 근본 원인임. 기술 산업의 성공 비결은 가치를 보여주고 의존성을 키우며, 많은 돈을 지불하지 않으면 기능을 제거하겠다고 위협하는 것임. 이는 다른 산업으로도 확산되고 있음

• 정보가 자유롭기를 원했던 웹의 초기 시절을 회상하며, Linux, Wikipedia와 같은 프로젝트가 낙관주의의 사례를 증명했음. 온라인 문화는 매우 달랐고, 다양한 사람들이 있었지만 그들이 주도하지는 않았음

• 부정적인 의견이 많지만, 객관적으로 세계는 많은 면에서 나아졌음. 극빈층이 거의 사라졌고, 소아마비가 거의 근절되었으며, 많은 암이 치료 가능해졌음. YouTube, Wikipedia 등을 통해 무료로 원하는 것을 배울 수 있음. 문제는 여전히 존재하지만, 90년대에 태어난 것이 60년대에 태어난 것보다 나음

• 기술은 기존 권력 구조를 잠시 방해할 뿐, 궁극적으로는 이를 강화함. 기술만으로는 권력 구조를 지속적으로 전복할 수 없음. 유토피아가 몇 줄의 코드로 가능하다고 믿는 사람들이 많다는 것이 놀라움

• 이 글은 'techlash'에 대한 훌륭한 게시물 중 하나임. 구체적인 예시와 주석을 포함한 저자의 노력이 돋보임

• 처음부터 낙관주의를 느끼지 못했음. 2013년 즈음부터 기업들이 적대적일 것이라고 기대하게 되었음. WhatsApp을 통해 멀리 있는 친척과 연결되는 노인들의 행복을 이해하지만, 기업이 프로그램 사용을 통제하려 한다면 그들의 우선순위는 나의 이익이 아님. 정책 입안자들이 기술적 세부 사항에 무관심하거나 부패로 인해 반대 방향으로 움직이고 있음. 해결책은 없지만, Free Software Foundation, EFF, Tor Project와 같은 사용자 이익을 위해 행동하는 조직에 시간과 돈을 기부함

• 과거에는 기술에 대한 긍정적인 시각이 있었지만, 현실은 중간 어딘가에 있음. 영화 'Threads', 'Terminator 2', 'Blade Runner' 등을 언급하며, 미래에 대한 시각이 항상 긍정적이지 않았음을 지적함

• 기업과 벤처 캐피탈이 지원하는 가치와 정부가 개인의 이익에 부합하지 않는다는 의견에 동의함. 공개적으로 거래되는 회사가 개인의 이익을 위해 행동한다고 믿는 것은 착각임

• 미국의 경제 및 정치 시스템이 역사적 경향에 따라 작동하는 것에 놀라는 사람들에 대한 언급. 2000년이 황금기를 가져올 것이라고 기대한 것은 비현실적임