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GN⁺: Google과 Meta의 10대를 타겟한 비밀 광고 거래

 (ft.com)
12P by neo 3달전 | favorite | 댓글 2개
  • Google과 Meta는 18세 미만 사용자 대상 마케팅에 관한 Google의 규칙을 우회하여 YouTube에서 10대 사용자를 Instagram 광고로 유도하는 비밀 거래를 맺음
  • 이 Instagram 캠페인은 Google의 광고 시스템에서 "unknown"으로 분류된 18세 미만 사용자 그룹을 의도적으로 타겟팅했음
  • 문서에 따르면 캠페인의 진정한 의도를 위장하기 위한 조치가 취해졌음
  • Meta의 YouTube 캠페인이 개발되던 중에 Mark Zuckerberg는 1월 미국 의회에 출석하여 자사 플랫폼에서 성적 착취와 학대의 피해자가 된 어린이의 가족에게 사과함
  • 경쟁사인 Google과 Meta는 Google이 광고 수익을 늘리고 Meta가 TikTok 등의 경쟁 앱에 맞서 젊은 사용자의 관심을 유지하기 위해 협력함
    • 작년 말 Publicis의 미국 자회사인 Spark Foundry와 함께 캐나다에서 파일럿 마케팅 프로그램을 시작하고 미국에서도 시험함
    • Google은 이를 Meta와 더 수익성 높은 관계로 발전시킬 기회로 보았음
  • Google은 18세 미만 사용자 대상 광고 개인화를 금지하며 기술적 안전장치로 뒷받침한다고 주장함
    • 그러나 "unknown" 그룹을 이용한 것은 부인하지 않았으며, 영업 담당자들이 정책을 우회하는 캠페인을 지원하지 않도록 추가 조치를 취할 것이라고 밝힘
  • Meta는 "unknown" 그룹 선택이 개인화나 규칙 우회에 해당하지 않는다는 점에 동의하지 않는다고 밝히며, 서비스 광고 시 자사 및 동료 기업의 정책을 준수한다고 함

아동 온라인 안전법(Kosa) 법안 통과

  • 지난주 미국 상원은 소셜미디어 플랫폼이 어린이를 유해 온라인 콘텐츠로부터 보호해야 할 의무를 부과하는 Kosa 법안을 압도적으로 통과시킴
  • 공화당 상원의원 Marsha Blackburn은 "빅테크 기업은 우리 아이들을 보호하는 데 신뢰할 수 없다"며 의회에 Kosa 법안 통과를 촉구함
  • 아동 프라이버시 옹호 단체 Center for Digital Democracy의 Jeff Chester 이사는 "Meta는 젊은 층을 잃고 있으며 뒷문을 발견했다"고 지적함

Meta의 정책에 대한 조사

  • Meta는 33개 주에서 청소년 사용자를 대상으로 '조작적' 관행을 배치했다는 혐의로 소송을 당하고 있음
  • 연방거래위원회(FTC)도 기존 프라이버시 합의 내용을 업데이트하면서 Meta가 10대 사용자로부터 수익을 창출하는 것을 금지하려 하고 있음
  • 2021년 Instagram의 아동용 버전 출시 계획은 여론의 반발과 내부고발자 Frances Haugen의 폭로로 중단됨

캠페인 개발 과정

  • Spark Foundry는 Meta를 대신해 "Meta IG Connects" 광고 캠페인을 위한 제안서를 여러 파트너에게 요청함
  • Spark의 광고 관리자는 이메일을 통해 Google에 "13~17세"를 주요 타겟으로 하는 캠페인 제안을 요청함
  • Google은 2021년 10대 사용자 보호 정책을 강화했지만, "unknown" 그룹을 이용한 우회책을 제안함
  • "unknown" 그룹에는 18세 미만 사용자가 많이 포함되어 있었음
  • Spark은 Google에 "10대 사용자 행동에 대한 플랫폼 특화 데이터와 인사이트"를 Meta에 제공해달라고 요청함
  • Google은 13~17세 사용자의 "인상적인" 사용량을 자랑하며 계약을 따냄
  • 양측은 서면상 연령대를 직접 언급하는 것을 금지하고 "unknown을 포용하라"는 식의 완곡어법을 사용함

GN⁺의 의견

  • 구글과 메타의 비밀 거래는 이들 빅테크 기업이 여전히 신뢰할 수 없고 기만적이며 강력한 규제와 감독이 필요함을 보여줌
  • 10대 사용자를 겨냥한 광고는 아동 프라이버시 침해 우려가 있으며, 특히 취약한 연령대인 13~17세를 노린 것은 더욱 문제임
  • 메타는 10대 사용자 이탈이 심각한 상황에서 규제를 피해가며 수익을 우선시하는 행태를 보임. 장기적으로 기업 이미지에 타격이 될 수 있음
  • 구글 역시 자사 정책을 우회하는 방식으로 광고주와 결탁한 것은 비윤리적이며, 플랫폼의 신뢰성을 훼손할 수 있음
  • 이번 사태를 계기로 아동·청소년 보호를 위한 관련 법안이 강화되어야 하며, 빅테크 기업들의 자율 규제는 한계가 있음이 확인됨
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neo 3달전  [-]
Hacker News 의견

  • 인터넷 사용자 데이터를 수집하여 광고 그룹을 만들면 남은 그룹은 어린이임

    • 이는 어린이도 쉽게 타겟팅할 수 있게 됨

  • "우리는 광고주나 에이전시가 정책을 우회하려는 캠페인을 돕지 않도록 판매 대표들에게 추가 조치를 취할 것임"이라는 발언이 있음

    • 규칙 위반을 언제 알았는지
    • 규칙 위반으로 보상을 받았는지
    • 규칙 위반으로 처벌을 받았는지에 대한 연대기적 기록이 유용할 것임
    • 이는 문제의 심각성과 해결 능력을 평가하는 데 도움이 될 것임

  • YouTube에서 Instagram 광고가 18세 미만을 타겟팅한 것에 대한 이야기임

    • 비밀로 유지해야 하는 이유가 놀라움

  • 경영진이 어린이를 타겟팅하지 않는 광고를 보장하는 방법을 찾으면 Mr Beast가 큰 타격을 받을 것임

  • Instagram 캠페인은 "unknown"으로 분류된 사용자 그룹을 타겟팅했으며, 이는 18세 미만으로 기울어짐

    • Google은 이 캠페인이 규칙을 위반했음을 알고 있었음
    • Google은 "unknown" 허점을 사용한 것을 부인하지 않음
    • 판매 대표들이 정책을 우회하려는 캠페인을 돕지 않도록 추가 조치를 취할 것임

  • 판매 대표들이 주요 경쟁자와 수백만 달러의 계약을 체결하고 코드를 조정하여 18세 미만을 타겟팅한 것임

  • 시장 데이터 과학은 매우 흥미롭고, 선악 양면으로 사용될 수 있는 강력한 도구임

  • 맥락 광고가 현재의 광고보다 더 효과적일 수 있음

    • 특정 연령대나 관심사를 가진 어린이를 쉽게 타겟팅할 수 있음

  • Nintendo와 Disney도 어린이를 타겟팅함

    • 이들 회사는 어린 시절부터 팬을 만들어 성인이 되어서도 팬으로 남게 함
    • 윤리적 차이가 없음
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savvykang 3달전  [-]

둘 다 신뢰할 수 없는 기업이네요

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