- 인위적 스트리밍이란 실제 사용자의 청취 의도를 반영하지 않는 스트리밍으로, 자동 프로세스(예: 봇 또는 스크립트)를 이용하여 Spotify와 같은 스트리밍 서비스를 조작하려는 시도
- 이러한 시도가 감지되지 않으면 인위적 스트리밍으로 인해 로열티 풀이 줄어들어 아티스트의 합법적 스트리밍 수익이 악의적인 이용자에게로 넘어감
- 스트리밍이 제공하는 공정한 경쟁의 장이 훼손됨
- 2014년 업계가 재정적으로 가장 힘든 시기를 겪은 이후, 스트리밍 서비스가 성장하면서 음악 산업이 회복됨. 2023년 스트리밍 서비스는 전 세계 기록된 수익의 3분의 2를 차지했으며, 그중 3분의 1은 Spotify가 차지
- 스트리밍 정산이 연간 수십억 달러까지 성장하자 악의적인 이용자들이 금전적 이익을 얻기 위해 스트리밍을 조작하거나, 돈을 대가로 스트리밍 횟수 증가를 약속하며 아티스트에게 사기를 치기 시작
- Spotify는 인위적 스트리밍이 로열티에 미치는 영향을 감지하고, 예방하고, 없애기 위해 막대한 노력을 기울이고 있으며, 콘텐츠에서 명백한 인위적 스트리밍이 감지될 경우 음반사와 배급사에 벌금을 부과
- 소셜 미디어와 이메일을 통해 아티스트를 대상으로 Spotify 및 기타 스트리밍 플랫폼에서 스트림 또는 재생 목록 배치를 약속하는 마케팅 및 프로모션 서비스는 대부분 사기이므로 피해야 함
- 스트리밍 횟수를 늘려주겠다거나, 플레이리스트에 올려주겠다거나, 추천에서 우선적으로 표시해준다는 것은 사실이 아님
- 봇을 사용해 곡을 반복적으로 스트리밍하며 스트리밍 횟수를 부풀림
- Spotify에서 커리어를 발전시킬 수 있는 유일한 방법은 곡에 반응을 보이고, 아티스트에게 투자하는 진정한 팬을 확보하는 것
- Spotify는 돈과 교환하여 스트림 또는 재생 목록 배치를 약속하는 제3자 서비스 사용을 엄격히 금지하며, 이러한 서비스는 Spotify의 이용 약관 및 사용자 지침을 위반함
- 인위적 스트리밍이 감지되면 해당 스트림은 로열티 수익을 얻지 못하며, 공개 스트림 숫자나 차트에 포함되지 않고, 추천 알고리듬에 긍정적인 영향을 미치지 않음
- 심각성에 따라 Spotify 플레이리스트에서 곡 삭제, 경고 발행, 벌금 부과, 사용자 계정 정지, Spotify에서 음악 삭제 등의 추가 패널티가 적용될 수 있음
- Spotify for Artists 데이터를 살펴보면 인공 스트리밍이 계정에 미치는 영향을 파악할 수 있으며, 비정상적인 활동이 발견되면 레이블이나 유통사에 알리고 음악 홍보를 위해 고용한 서비스에 대한 세부 정보를 공유해야 함
- 인위적 스트리밍이라는 문제를 해결하려면 전 세계 음악 비즈니스 전반의 이해 관계자들이 하나가 되어 협력해야 함
- Spotify는 스트리밍 사기 근절을 목표로 하는 글로벌 태스크포스인 Music Fights Fraud Alliance의 창립 멤버라는 것을 자랑스럽게 생각함