GN⁺: 개인 정보는 무가치하지만, Signal은 비싸다

Signal의 비용과 가치

• Signal은 세계에서 가장 널리 사용되는 진정한 개인 메시징 앱으로, 암호화 기술을 통해 추가적인 개인 정보 보호 제공
• Signal 프로토콜은 업계 표준이 되어 WhatsApp, Google Messages 등에서 수십억 개의 대화 내용 보호
• 연구 및 개발 투자를 통해 통신 개인 정보 보호 확장 추구, 양자 저항성 추가 및 메타데이터 보호 기술 개발
• Signal은 비영리 단체로서, 수익성을 위해 개인 정보를 희생하는 것을 거부하고, 사용자 중심의 사명에 충실

인프라 비용

• 저장소: 연간 $1.3백만
• 서버: 연간 $2.9백만
• 등록 수수료: 연간 $6백만
• 총 대역폭: 연간 $2.8백만
• 추가 서비스: 연간 $700,000
• 현재 인프라 비용: 연간 약 $14백만

데이터 저장 및 서비스 비용

• Signal은 가능한 한 적은 데이터 수집, 모든 것을 종단 간 암호화하여 임시 저장
• 전 세계적으로 분산된 호스팅 인프라와 대역폭 이용, 연간 $1.3백만 비용 발생
• 메타데이터 암호화 기술로 개인 정보 보호, 비영리 구조로 인해 데이터 판매로 비용 회수 불가능

등록 수수료

• Signal 계정 등록 시 SMS 또는 음성 통화를 통한 확인 코드 전송 비용 발생, 연간 약 $6백만 소요
• 통신 사업자의 SMS 요금 인상 및 통신 사기로 인한 비용 변동성 존재

대역폭 비용

• Signal은 메시지, 파일 전송 및 음성/비디오 통화를 위한 대역폭 비용 지불, 연간 약 $2.8백만 소요
• 음성/비디오 통화는 텍스트 메시지보다 훨씬 많은 대역폭 필요, 연간 약 $1.7백만 비용 발생

인적 자원

• Signal은 개인 정보 보호 서비스 제공을 위한 플랫폼별 앱과 개발 구성 요소 개발에 전념하는 소규모 팀 운영
• 개발, 유지보수, 제품 디자인, 번역, 고객 지원 등 다양한 업무 수행
• 전체 운영 예산의 절반은 직원 채용, 보상, 유지에 사용, 연간 약 $19백만 소요

미래 전망

• Signal의 운영 및 비용에 대한 이해 제공을 통해 기술 생태계에서의 독특한 위치와 중요성 강조
• 소규모 기부에 의존하는 오픈 소스 개인 메신저 개발 목표는 매우 야심차고 중요함
• 개인 정보 침해의 사회적 비용이 높으며, 대안 기술 유지 및 관리의 중요성 강조

GN⁺의 의견

이 글에서 가장 중요한 것은 Signal이 개인 정보 보호에 중점을 두고 사용자에게 책임을 지는 서비스를 제공하기 위해 어떤 비용을 지불하고 있는지에 대한 투명성을 제공하는 것임. Signal의 비영리 구조와 개인 정보 보호에 대한 헌신은 기술 산업에서 드문 접근 방식으로, 사용자의 개인 정보를 보호하려는 노력이 매우 흥미롭고 매력적임. Signal의 이러한 투명한 운영 방식은 기술 생태계에서 개인 정보 보호의 중요성을 인식하고, 이를 지키기 위한 노력을 지지하는 사람들에게 큰 영감을 줄 수 있음.

[neo]

Hacker News 의견

• 투명한 기부 요청 방식에 대한 감사함

  완전한 투명성에 대한 감사함이 표현되며, 강요하지 않고 기부를 부드럽게 유도하는 방식이 신선함. 위키피디아의 CEO가 보내는 '마지막 알림'이나 '이제 충분하다'는 이메일과 대조적임.

• 아이폰에서 시그널 기부 방법

  아이폰 사용자가 시그널에 기부하는 방법을 단계별로 설명함. 사용자 아이콘 클릭, 설정으로 이동, '시그널에 기부하기' 선택 후 애플 페이로 결제 가능함.

• 시그널에 대한 애정과 오픈소스 관리에 대한 비판

  시그널 제품을 좋아하고 오랫동안 정기 기부를 해왔으나, 오픈소스 관리에 대한 연속적인 실망감으로 기부 중단함. 2016년에 발표된 데스크톱 GIF 기능을 구현하지 않고, 다른 사람이 구현해 제안했을 때도 병합하지 않는 문제를 지적함.

• 정기 기부 설정을 고려해야 하는 이유

  시그널이 일관되게 성과를 내왔기 때문에 정기 기부를 고려해야 함. 20달러/월로 설정했을 때의 경험과 기부자들 사이의 기부 금액 분포에 대한 궁금증을 표현함. 시그널이 재정적으로 안정적인 위치에 있으려면 많은 사람들의 기부가 필요함.

• 시그널의 개인정보 보호 기능과 한계

  시그널이 뛰어난 종단간 암호화를 제공하고 메시지와 통화를 읽기 어렵게 만들지만, 데이터를 숨기는 데 충분한 노력을 하지 않아 사용자 식별과 차단이 가능하다는 점을 인지해야 함.

• 시그널의 사용자당 연간 비용 분석

  2021년 시그널의 활성 사용자 수와 인프라 비용을 바탕으로 사용자당 연간 비용이 매우 합리적임을 분석함.

• 시그널의 암호화폐 실험에 대한 질문

  시그널이 MobileCoin이라는 암호화폐를 도입했는지와 이것이 수익을 창출하고 있는지에 대한 질문을 함.

• 시그널 운영 비용에 대한 인상

  시그널이 널리 채택되었음에도 운영 비용이 상대적으로 저렴하다는 점에 대한 인상을 표현함.

• 시그널의 인프라 비용 상세

  시그널이 저장소, 서버, 등록 수수료, 총 대역폭, 추가 서비스 등에 지출하는 연간 비용에 대한 상세한 정보를 제공함. 가입 시 인증 SMS 발송 비용이 다른 인프라 비용보다 많다는 점에 놀라움을 표함.

• 시그널의 '클라우드 세금'과 인프라 자체 구축의 가능성

  클라우드 서비스 비용, 특히 대역폭 비용이 높다는 점을 지적하며, 시그널이 규모가 커진 만큼 자체 인프라를 구축하는 것이 비용 절감에 도움이 될 것이라는 의견을 제시함. SMS가 제품의 핵심 요소이기 때문에 비용을 줄이면서 동일한 사용자 경험을 유지하는 방법에 대한 확신은 없음.