콜로라도 폴리스 주지사, 전자제품 수리권 법안 서명

 (coloradotimesrecorder.com)
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  • Colorado 주지사 Jared Polis가 Consumer Right to Repair Digital Electronic Equipment 법안에 서명해 휴대폰, 게임기, 컴퓨터, TV 등을 직접 고치거나 원하는 수리업체에 맡길 권리를 넓힘
  • 새 법은 수리 정보 접근성을 높이고 독립 수리 서비스가 기존 수리 채널과 경쟁해 더 낮은 가격이나 더 빠른 수리를 제공할 수 있게 함
  • Jeff Bridges 주 상원의원은 이 법안을 Oregon·California보다 강한 미국 내 최강 수리권 법안으로 평가하며, Apple과 Google도 작동 가능성을 인정했다고 밝힘
  • 제조사의 소프트웨어 도구는 소비자에게 무료로 제공되지만, 필요한 물리적 도구에는 비용이 청구될 수 있음
  • 후원 의원들은 수리 선택권 확대가 소비자 비용과 시간을 줄이고, 소규모 사업자·공정한 시장·전자폐기물 감소에 도움이 된다고 봄

전자제품으로 확대된 Colorado 수리권

  • Gov. Jared Polis는 Denver Public Library Corky Gonzales 지점에서 Consumer Right to Repair Digital Electronic Equipment 법안에 서명함
  • 이 법은 소비자가 자신의 장비를 직접 고치거나, 자신이 선택한 수리 제공자를 이용할 수 있게 함
  • 적용 대상에는 cell phones, gaming systems, computers, televisions가 포함됨
  • 고장 난 물건이 휴대폰, 식기세척기, 세탁기, 노트북이든 Coloradan들이 수리에 필요한 정보를 얻을 수 있게 된다는 점을 Polis가 강조함
  • 모든 사람이 곧바로 자기 장비를 수리할 수 있다는 뜻은 아니지만, 독립 수리 서비스가 시장에 참여할 수 있는 길을 넓힘
    • 독립 수리 서비스는 기존 수리 채널과 경쟁할 수 있음
    • 경쟁이 늘어나면 더 낮은 가격이나 더 낫고 빠른 수리로 이어질 수 있음

농업 장비에서 전자제품까지 이어진 수리권 흐름

  • Polis는 이 법이 지난해 통과된 농업 장비 수리권 법을 확장한다고 설명함
  • 주요 후원자인 Jeff Bridges 주 상원의원은 연방정부와 다른 주들이 이 법안을 모델로 삼아야 한다고 봄
    • Bridges는 이 법안이 Oregon과 California의 법을 넘어선 가장 강한 수리권 법안이라고 평가함
    • Apple과 Google이 작동한다고 주장한 유일한 법안이라고도 밝힘
  • Bridges는 parts pairing과 수리 제한 때문에 소유자가 기기를 고치지 못하는 상황을 문제로 짚음
  • Colorado가 농업 장비, 휠체어, 전자제품으로 이어지는 수리권 확대에서 미국을 이끌고 있다는 평가도 나옴

소비자·시장·전자폐기물에 미치는 영향

  • State Rep. Brianna Titone은 Google이 민주당 지도부와 함께 소비자에게 최선인 법안을 만들기 위해 협력했다고 밝힘
  • 휴대폰이 일상생활의 일부가 된 만큼, 고장 났을 때 더 많은 수리 선택권이 필요하다는 입장임
    • 이 법은 소비자가 고장 난 전자제품을 고치는 선택지를 늘림
    • 비싼 수리에서 돈과 시간을 절약할 수 있음
    • 소비자 권한을 강화하고 전자폐기물이 매립지로 가는 것을 줄이는 데 도움이 됨
  • State Rep. Steven Woodrow는 소비자가 컴퓨터와 휴대폰을 포함해 자신의 물건을 고칠 권리가 있어야 한다고 밝힘
  • 이 법은 소비자가 필요한 도구와 기술 장치에 접근할 수 있게 하는 기존 수리권 법에 더해짐
  • 법안 본문에 따르면 제조사의 소프트웨어 도구는 소비자에게 무료지만, 물리적 도구에는 비용을 청구할 수 있음
  • The Boulder U-Fix-It Clinic은 고장 난 기기를 다시 만드는 방법을 가르치는 조직이며, 법안 서명식에 참석함
  • Sen. Nick Hinrichsen은 제조사가 부과한 수리 제한이 트랙터부터 휴대폰까지 다양한 제품에 영향을 준다고 봄
    • 그 결과 비용 상승, 독점적 사업 관행, 매일 버려지는 수천 대의 전자기기가 발생한다고 지적함
    • “자기 물건을 고칠 수 없다면 정말 소유한 것인가”라는 질문을 던지며, 수리권 법이 소비자 권한과 공정한 시장에 필수적이라고 밝힘

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blueprajna   [-]

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GN⁺   [-]
Hacker News 의견들
  • 예외가 많이 붙을까 봤는데, 지금까지의 주 법들과 비교하면 꽤 강한 편으로 보임 [1]
    Minnesota의 작년 수리 규칙처럼 Colorado 법도 데이터센터와 기업 간 장비를 포함하고, Minnesota의 모호한 “핵심 인프라” 장비 제외 조항은 없음
    예외는 게임 콘솔, 의료기기, ATV, 자동차 등이 있는데, California나 New York 같은 다른 주의 수리 규칙에서도 흔함. Oregon의 수리권 법처럼 Colorado의 HB24-1121은 제조사가 회사 소프트웨어 승인 없이는 교체 부품이 작동하지 않게 하는 부품 페어링을 명시적으로 금지함
    [1] https://www.theverge.com/2024/5/29/24166894/colorado-right-t...
    • 그러면 Apple 기기에는 어떤 의미가 되는지 궁금함. Apple이 페어링을 물러서야 한다면 그게 어디서나 적용될까? 아니면 Colorado에서 벌금을 내더라도 다른 지역까지 바꾸지 않으려 할까? 또 다른 선택지가 있는지도 생각해봐야 함
    • 자동차는 애프터마켓 개조가 늘 자동차 문화의 핵심이었는데, 자동차 제외의 논리는 뭔지 궁금함
    • 의료기기와 항공기만 정당한 예외라고 봄. 그 외의 모든 것은 수리 가능해야 함
    • 예외를 허용하면 안 되고, 모든 범용 기계에 적용돼야 함
  • Colorado가 여러 제품 범주에 대해 “문서, 부품, 임베디드 소프트웨어, 펌웨어, 도구”를 확보한 건 반가움
    더 많은 수리권이 필요함: UL이나 EPA가 기기의 수리 가능성과 총소유비용(TCO)을 등급화해야 하고, 수리 부품과 클라우드 연결 기능이 시장에 얼마나 오래 남을지 공개해야 함. 부품이 더 이상 공급되지 않으면 DRM 우회를 포함해 호환 대체품 생산이 합법이어야 하고, 공식 클라우드 기능이 사라지면 API 엔드포인트를 다른 서버로 바꿀 수 있어야 함. 직원 500명 이상 기업의 전자제품은 회로도를 공개해야 하며, 나이·현재 시각·모델·서드파티 부품 설치를 이유로 부품이나 기기를 벽돌로 만드는 행위는 불법이어야 함
    • Tesla가 처음 Massachusetts 수리권 법을 따르도록 강제됐을 때가 떠오름. 거의 『은하수를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서』 같은 상황이었음
      이론상 부품을 주문할 수 있는 웹사이트는 있었지만, 사이트의 모든 부품이 “Unavailable” 또는 “Call Tesla”였고, 가장 단순한 범용 볼트까지 그랬음
      문서와 서비스 매뉴얼을 볼 수 있는 장소도 있긴 했지만 예약이 필요했고, 수수료를 내야 했고, 시간 제한이 있었고, 전자기기는 반입할 수 없어서 리걸패드와 연필만 가능했음
    • 수리 가능성과 총소유비용 등급은 Consumer Reports 쪽 역할에 더 가깝지 않을까?
  • 마모가 합리적으로 예상되는 것은 모두 사용자 교체 가능해야 한다는 법이 있으면 좋겠음
    예를 들어 현대적인 모든 Mac은 SSD가 결국 닳기 때문에 10년 안에 전자폐기물이 됨. 아무리 고품질 SSD를 써도 영원히 버티진 않음
    2년 된 MacBook Air는 더 큰 SSD만 넣을 수 있다면 완벽한 컴퓨터인데 그게 불가능함. 그래서 벌써 새 컴퓨터를 살지 보고 있음
    • 개인용 컴퓨터에서 SSD를 몇 개나 실제로 수명 끝까지 써봤는지 궁금함. SSD가 저렴해진 지 10년이 넘었으니, 적어도 한 개는 쓰기 내구도를 다 소진했을 거라고 봐도 되나?
  • 법안 본문과 표결 내역은 여기서 볼 수 있음: https://leg.colorado.gov/bills/hb24-1121
    서명된 본문 PDF 직접 링크: https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2024a_1121_sign...
  • 기업이 고객의 기기 수리를 위해 최대한 노력해야 한다는 수리권에는 동의하지만, 그게 기술 발전을 후퇴시키지 않는 선이어야 함
    배터리나 화면 교체는 가능하겠지만, 일반 사용자나 기술에 익숙한 사람에게도 미세 피치 BGA를 교체하라고 기대하진 않음
    언젠가는 고체 배터리, 디스플레이 요소, 실리콘이 모두 하나의 단단한 유리 덩어리처럼 인쇄되는 완전 통합 기기에 도달하게 될 것임
  • 뭔가 놓치고 있는 걸 수도 있지만, 기기나 장비의 소유자로서 수리할 수 있다는 건 재산권의 기본 아닌가? 왜 이게 큰일인지 알고 싶음
    • 원칙적으로 권리가 있어도, 실제로 그 권리를 행사하려면 기업이 부품과 문서를 제공하는 조치를 적극적으로 해야 함
      핵심 쟁점은 정부가 어떤 목적과 어느 정도까지 기업에 고객 지원, 중고 부품 재판매 지원, 부품 중개 사업 지원 등을 강제할 수 있느냐임. 지저분한 세부사항과 절충이 많음
    • 기본권도 보호가 필요한 경우가 많음
  • 의도는 좋지만, “sesame” 사태[1]처럼 될 수도 있지 않을까 걱정됨. 기업들이 서드파티 수리를 위한 부품과 지침을 제공하느니, 제조사 자신도 수리할 수 없게 디지털 기기를 의도적으로 수리 불가능하게 설계하는 쪽이 훨씬 싸고 쉬워지는 상황 말임
    [1] https://reason.com/2022/12/23/why-is-sesame-suddenly-in-ever...
    • Apple은 이미 그렇게 해왔음. 10년 넘게 부품 단위 수리를 하지 않고 조립체 교체를 해왔는데, 숙련 기술자에게 연 5만 달러를 더 줘서 부품 하나만 바꾸게 하는 것보다, 납땜된 부품 100개가 있는 보드를 교체하게 하고 고객에게 500달러를 받는 게 더 싸기 때문임
      그다음 공급업체를 묶어 보드의 가능한 많은 칩을 Apple만 살 수 있게 만듦
      Louis Rossmann이 MacBook을 고칠 수 있었던 이유는, 적어도 한때는 Apple 공급업체들이 공급 계약을 어겼기 때문임. Apple은 모든 부품에 Apple 로고를 넣고, 중국에서 나오는 부품 선적을 세관이 압수하게 하는 방식으로 우회했음
    • 언제나 코브라 효과의 위험은 있음. 그래도 아무것도 안 하는 것보다는 합리적인 시도를 해보고 필요하면 되돌리는 쪽이 낫다고 봄
    • 제조 용이성 설계 + 노후화 유도 설계는 내구성 설계 + 수리 가능 설계 + 낮은 총소유비용 설계와 같지 않음
      동독의 깨지지 않는 맥주잔이 서구에서 팔리지 못하고 사라진 일을 떠올리게 됨. 식당 공급업자들이 정기적으로 깨져 이익을 보장하는 “싼” 저급 취약 제품을 팔기를 고집했기 때문임
    • 이미 그게 현상 유지였음. 납땜된 SSD와 RAM, 먼지 한 톨에 죽는 키보드 같은 것들 말임. 기업들이 원하는 대로 하게 만든 건 감독 부재였음
  • “텔레비전”이라니?
    TV를 대체 어떻게 수리한다는 건지 모르겠음. MicroCenter 가격도 이미 터무니없이 싸다고 봄
    다만 실용적인 수리보다는 제조사가 사람들을 고소하지 못하게 막으려고 목록에 넣은 것 같긴 함
    • 직접 해본 적 있음. Craigslist에서 20달러에 TV를 샀는데 백라이트가 죽어 있었음. eBay에서 50달러짜리 LED 스트립을 사서 TV를 분해하고 LED를 교체했음. 당시엔 800달러쯤 하던 TV를 70달러와 저녁 한 번의 작업으로 얻은 셈임
      화면이 물리적으로 손상된 게 아니라면, 예를 들어 Wii 리모컨을 던져 맞힌 게 아니라면, 기본적으로 교체해야 하는 플러그 앤 플레이 전자 부품에 가깝다고 봄. TV 케이스를 여는 것 말고는 게임용 PC 부품 교체보다 약간 더 어려운 정도임
      결국 리본 케이블을 빼고 부품을 바꾼 다음 다시 제자리에 넣는 작업임
    • 내 TV도 직접 고친 적 있음. Samsung이 전원공급장치를 불량 커패시터로 만들어서, 부품을 구하기도 쉽고 교체도 쉬웠음
      아마 곧 다시 고치게 될 듯함. 켰을 때 한 픽셀 너비의 세로 줄에서 초록 서브픽셀이 안 나오다가 시간이 지나면 사라지는 문제가 있는데, 거의 확실히 zebra strip 문제이고 특정 지점을 눌러주면 될 것 같음
      재미있게도 전원공급장치 문제가 처음 생겼을 때는 아직 연장 보증 기간이었지만, 그 보증을 판 회사는 이미 망해 있었음
      Samsung은 결국 이 커패시터 문제로 집단소송에서 졌지만, 그 사실을 알았을 때는 이미 청구 기한이 지나 있었음
      자유시장의 보이지 않는 손과 법적 교정이 알아서 통제해준다는 말이 이 정도임
    • 다른 가전제품 수리와 비슷한 난이도임. 끔찍하게 싸구려로 만들었거나 Apple이 관여한 게 아니라면 그렇게 어렵지 않음
  • 게임에도 이런 법이 있었으면 함. 게임 회사가 수명 종료 이후 게임을 완전히 닫지 못하게 하거나, 서버를 종료하려는 게임에는 LAN 기능을 추가하도록 강제해야 함
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