난 내 식기 세척기를 네 멍청한 클라우드에 연결하지 않을 거야
(jeffgeerling.com)- 주말에 GE 식기세척기가 고장나서 새로운 Bosch 500 시리즈 식기세척기를 구매함. Consumer Reports에서 추천했으며, 재고가 있어서 선택함
- 설치 후, 헹굼 사이클을 실행하려 했으나, 지연 시작 및 에코 모드와 같은 기능은 앱이 필요함을 알게 됨
- 앱을 사용하려면 WiFi에 연결하고 Home Connect라는 클라우드 계정을 설정해야 함
구형 GE 식기세척기 문제
- 구형 GE 식기세척기는 계획된 노후화의 예로, 5~10년 후에는 새로운 제품을 구매해야 하는 상황을 만듦
- 전원 문제로 인해 식기세척기가 작동하지 않게 됨. 제어판 교체 비용이 비싸고, 다른 부품들도 녹슬기 시작함
Bosch 식기세척기 선택 이유
- Bosch는 $1,000 이하의 가격대에서 가장 좋은 선택으로 보였으며, Consumer Reports에서도 높은 평가를 받음.
- 설치가 쉬웠으며, 플라스틱 베이스와 호스 및 전선의 경로가 더 나아짐.
클라우드 요구사항
- 새로운 터치 센서가 불편하며, 기능을 사용하기 위해 클라우드 앱이 필요함
- 앱을 사용하려면 WiFi에 연결하고 Home Connect 계정을 설정해야 함
- 앱 없이 기능을 사용할 수 없다는 점이 불편함
해결책 및 제안
- 기능을 사용하지 않거나 WiFi에 연결할 수 있지만, 이는 불편함
- Home Connect Python 라이브러리를 사용할 수 있지만, 추가적인 설정이 필요함
- Bosch는 클라우드 없이도 기능을 사용할 수 있도록 해야 하며, 모든 기능을 제어판에서 접근 가능하게 해야 함
소비자 권리 및 제품 개선
- 클라우드 서비스는 추가 기능으로 제공되어야 하며, 기본 기능은 로컬에서 접근 가능해야 함
- Bosch 500 시리즈 식기세척기의 설치는 쉬웠으나, 클라우드 요구사항으로 인해 실망스러웠음
Hacker News 의견
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Bosch 제품을 구매한 사용자가 와이파이를 원하지 않는다고 판매원에게 말했지만, 설치 후 웹사이트를 통해 기능을 사용해야 한다는 것을 알게 됨
- 포장을 버린 후에는 반품이 어려워졌고, Bosch에 연락했지만 계속 다른 부서로 돌려보내고 응답이 끊김
- Bosch 식기세척기를 구매하지 말라는 경고, 웹사이트 계정이 없으면 모든 기능을 사용할 수 없음
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Jeff가 제품을 반품했어야 한다는 의견
- 시간이 낭비되지만, 이런 제품은 소매점에서 거부해야 함
- 소매업체가 추가 지원 부담에 지쳐 제조업체에 요구할 것임
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가전제품 구매 시 인터넷 리뷰보다는 서비스 및 보증 제공자의 보고서를 읽으라는 조언
- 간단한 제품을 선호했지만, 와이파이 기능이 있는 제품을 구매하게 됨
- 원격으로 오븐을 예열하는 아이디어는 여전히 불안함
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같은 식기세척기를 구매한 사용자는 앱 요구사항이 마음에 들지 않지만, 와이파이에 연결하지 않아도 완전한 기능을 제공한다고 설명
- 몇 가지 고급 기능을 놓치지만, 기본적인 세척 성능은 뛰어남
- 설치 시 주의사항과 Costco 버전의 차이점 설명
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Bosch 제품 구매를 고려하던 사용자가 이 댓글을 보고 구매를 재고하게 됨
- 사용자 매뉴얼을 읽고 제조업체의 의도를 확인할 것임
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소셜 미디어에 불만을 올렸지만, 설치에 많은 시간이 걸려 반품하지 않았다는 의견
- 불만을 제기해도 제조업체는 신경 쓰지 않음
- 반품을 통해 경제적 타격을 주는 것이 유일한 방법임
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Cory Doctorow의 "Unauthorized Bread"라는 책을 읽어보라는 추천
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- 새로운 기계를 구매하지 않고 보드를 교체해 비용 절감
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앱 요구사항이 없는 세탁기와 건조기를 찾기 위해 많은 시간을 소비한 사용자
- 인터넷 연결이 필요 없는 모델이 거의 없어 다음 구매 시 선택지가 없을까 걱정됨