GN⁺: 우리 삶의 물건들 (1983)

Steve Jobs의 1983년 Aspen 국제 디자인 컨퍼런스에서의 연설

Jony Ive의 소개

• Steve는 디자인 컨퍼런스에 참석하는 것이 드물었음. 1983년은 Mac 출시 이전이었고 Apple의 초기 시절이었음
• 컴퓨터가 널리 보급될 때 일어날 극적인 변화에 대한 Steve의 이해력이 놀라웠음. 그는 단순히 예언자였을 뿐만 아니라, 우리의 문화와 삶을 영원히 바꿀 제품을 정의하는 데 근본적인 역할을 했음
• Steve는 최초의 진정한 개인용 컴퓨터 출시를 앞두고 제품 디자인의 기반 기술과 기능에만 몰두하지 않았음. 이는 극적인 혁신의 초기 단계에서는 대개 주요 기술에 모든 관심과 집중이 주어지기 때문에 매우 이례적인 일임
• Steve는 당시 미국의 디자인 노력이 자동차에 집중되어 있고 가전제품에는 거의 고려되지 않았다고 지적함. 제조에 대한 국가적 책임에 대해 리더들이 이야기하는 것은 드물지 않지만, 그가 국가의 디자인 책임에 대해 이야기한 것이 흥미로웠음
• Steve는 1986년까지 PC 판매량이 자동차 판매량을 초과할 것이며, 향후 10년 동안 사람들이 자동차보다 PC에서 더 많은 시간을 보낼 것이라고 예측함. 이는 1980년대 초반에는 터무니없는 주장이었음
• Steve는 내가 평생 만난 최고의 교육자 중 한 명임. 그는 복잡하고 추상적인 기술을 접근 가능하고 구체적이며 관련성 있는 용어로 설명하는 능력을 가지고 있었음
• 우리의 작업을 되돌아볼 때, 나는 제품보다 과정을 가장 좋아함. Steve의 독창성 중 일부는 창의적인 과정을 지원하는 법을 배웠고, 대규모 그룹에서도 아이디어를 격려하고 발전시켰다는 점임
• Steve가 40년 전에 설명한 혁명은 실제로 일어났고, 이는 부분적으로 그의 시민적 책임에 대한 깊은 헌신 덕분임. 그는 기능적 명령을 넘어 진심으로 관심을 가졌음

이야기

• 1983년 6월 어느 햇살 좋은 아침, Steve는 Aspen 국제 디자인 컨퍼런스에서 연설하기 위해 무대 뒤에서 기다리고 있었음
  • 올해의 주제는 "미래는 예전과 다르다(The Future Isn’t What It Used to Be,)"
• 전날 밤, Steve는 Lisa 컴퓨터 데모를 보여줬는데, 이는 마우스와 그래픽 사용자 인터페이스를 갖춘 최초의 상용 기계 중 하나였음
  • 이러한 혁신은 명령어를 입력하거나 방향키를 누르지 않고도 컴퓨터를 사용할 수 있게 해줬음. 대신 마우스로 아이콘, 메뉴, 그래픽을 클릭하고 끌어서 탐색할 수 있게 했음
• 이 연설은 그의 첫 번째 정식 디자이너 연설이었음. 그는 자신의 프레젠테이션에 제목을 붙이지 않기로 결정했으며, 프로그램에서는 "Talk"로만 언급됨
• 그는 스포츠 재킷과 청바지에 매치한 줄무늬 나비넥타이를 가리키며 "60달러를 받았기 때문에 넥타이를 매고 왔습니다."라고 말하여 청중을 웃기면서 발표를 시작

"여러분 중 애플을 소유한 사람이 몇 명이나 되나요?" 반응 없음
"아무거나, 아니면... 그냥 개인용 컴퓨터?" 약간의 반응

• 1983년 당시 미국 가정에 컴퓨터가 매우 드물었음. 미국 인구조사국은 1984년에야 가구 내 컴퓨터 보유 현황을 추적하기 시작했는데, 당시 8%의 가구만이 컴퓨터를 보유하고 있었음
  • 사람들은 컴퓨터를 소유하고 있지 않았지만 컴퓨터가 매우 중요해질 것이라는 인식은 있었음. Time지는 컴퓨터를 올해의 인물로 선정했고, Apple은 Fortune 500에 가장 젊은 기업으로 합류했음
  • 하지만 1983년에 이 새로운 기계가 일상생활에 어떤 의미를 가질지는 여전히 불분명했음. Apple 내부 문서에 따르면 많은 사람들이 컴퓨터를 처음 접할 때 약간 두려워했음
• Steve는 이 혁명의 기수로서 Aspen에 왔음. 그는 컴퓨터를 "우리 나머지 사람들"에게 가져오는 데 필요한 모든 것을 개발하고 있었음
• 그러나 개발 중인 작업에 대해 이야기하거나 보여줄 수는 없었음. 그의 유일한 도구는 열정과 연단 앞에 놓인 파란색 나선형 노트였음
• Steve는 컴퓨팅의 역사를 이야기 시작함. 그는 정기적으로 노트를 참고하여 첫 번째 컴퓨터 과학 학위가 수여된 연도나 ENIAC 컴퓨터에 대한 세부 사항을 확인함
• 그러다 그는 자신을 방해하며 "잠깐 다른 이야기를 하겠습니다"라고 말함. 그리고 대본에서 벗어남
• "내가 여기 온 이유 중 하나는 여러분의 도움이 필요하기 때문입니다."
• 그는 1983년에 300만 대, 1986년에는 1000만 대의 컴퓨터가 팔릴 것이라고 예측하며 "그것들이 똥처럼 보이든 멋져 보이든 말입니다." 청중들은 그의 욕설에 즐겁게 놀란 듯 웃었지만 Steve는 미소를 짓지 않았음
• 자동차, TV, 카메라, 시계 등 미국의 산업이 해외 경쟁에 밀려났듯이 컴퓨터도 "또 하나의 쓰레기 물건"이 된다면 같은 일이 일어날 것이라고 설명함
• "컴퓨터와 사회가 첫 데이트를 하고 있을 때" 우리는 함께 잡아야 할 드문 기회가 있다고 강조함. 청중은 기념비적인 무언가의 탄생에 입회하고 있으며 그것을 정의하는 데 도움을 줄 수 있음
• Steve는 지난 몇 년 동안 디자인에 대해 배울 수 있는 모든 것을 배웠음. 그는 항상 아름다운 물건을 사랑했고 Apple은 제품 디자인에 특별한 주의를 기울였음

애플의 마케팅 철학, 1977

• 스티브는 HP에서 일했던 Jerry Manock을 Apple의 첫 사내 디자이너로 고용함
  • 스티브는 HP-35 계산기를 기능뿐만 아니라 손에 쥐는 느낌과 키를 누를 때의 촉감 때문에 좋아했음
• 그는 전문가들로부터 배우기 위해 최선을 다함. 그는 디자이너들의 패션 선택을 연구하고, 애플 디자인 길드의 회의에 참석함
  • 디자이너가 주도하는 회의에 참석하여, 무자비한 비판을 했지만 이는 도발이 아닌 밀어붙이거나 교육하려는 시도로 받아들여졌음
• 그는 모든 것을 보고 모든 것에 대해 이야기하고 싶어함. 그는 주방 기기, VW 밴, 와인 라벨, 갤러리 그림, 오토바이, 전화기 등을 자세히 살펴봄
  • 조안나 호프만에게 그녀가 돈을 모아 구입한 이세이 미야케 디자인 옷에 대해 물어봄
  • 그는 좋은 디자인은 단순한 장식이나 장식품이 아니라 사물의 본질을 드러내고 궁극적으로 사용자와의 감정적 교감을 불러일으키는 것이라는 교훈을 뼈 속 깊이 새기며 안목을 키우고 있었음
• 그는 여러 Apple 디자이너들과 함께 자신이 좋아하는 물건으로 방을 채운 다음 신입사원들이 출근 첫날을 그 방에서 보내도록 지시하는 아이디어를 가지고 놀았음
• 티파니 램프, 맞춤 조립한 스테레오 시스템 등 몇 가지 훌륭한 물건만으로 빈 공간에서 생활하는 것을 선택하며 자신만의 삶을 꾸몄음
  • 나중에 한 인터뷰어에게 "인간이 해온 최고의 일들에 자신을 노출시키고, 그런 것들을 자신이 하고 있는 일에 도입하려고 노력하는 것이 중요하다"고 말함
• 그는 일본으로 날아가 소니 CEO 모리타 아키오를 만나 1세대 워크맨을 받음
• 스티브는 1981년 처음으로 Aspen 컨퍼런스에 참석함. 주제는 "The Italian Idea"였고, 마리오 벨리니, 에토레 소트사스, 가에 아울렌티, 리처드 사퍼 등 디자이너들의 작품이 중심이 됨
  • 그는 마리오 벨리니에게 편지를 쓰고 에토레 소트사스를 만나기 위해 이탈리아를 방문함
  • Apple 디자이너 Gemmell과 Manock이 유럽 최고의 디자이너 몇 명을 초청해 7개 Apple 제품군의 일관된 디자인 언어를 만드는 경연대회를 후원하자고 제안하자 스티브는 흔쾌히 승낙함
• 1982년 봄, 그는 "우리의 디자인이 개인용 컴퓨터 산업에서 최고일 뿐만 아니라 세계 최고가 되기를 원한다"고 다짐함
• 아스펜 강연을 위해 그토록 신중하게 준비한 것은 당연한 일이었음 그는 기회와 위험을 잘 알고 있었기 때문

"우리에게는 훌륭하게 해낼 수도 있고 그저그렇게 해낼 수도 있는 기회가 있습니다. 그리고 Apple의 많은 사람들이 그 기회를 잡기 위해 노력하고 있습니다."

• 스테이지로 돌아와 스티브는 라디오에서 텔레비전, 비디오디스크로의 진화 등 다른 매체의 맥락에서 컴퓨터에 대해 이야기함
  • 그는 이메일 작동 방식, 컴퓨터와 마우스로 그림 그리기, 휴대용 컴퓨터의 "무선 링크" 가능성, MIT의 대화형 지도 등에 대해 설명함
  • 그는 언젠가는 특정 상황에서 컴퓨터에게 "아리스토텔레스라면 뭐라고 말했을까?"라고 물어볼 수 있게 될 가능성을 제시함
  • 스티브는 평생 혁신을 "퇴적층"의 지속적인 축적으로 보았음. 각 세대는 전 세대의 아이디어를 기반으로 인류를 조금 더 높이 끌어올릴 잠재력을 가지고 있음
• 스티브는 연설을 마치고 잠시도 쉬지 않고 질문을 받기 시작. 그는 대본에 있는 제품 시연을 제외하고는 항상 준비된 발언보다 질의응답을 선호했으며, 이번 강연도 예외는 아니었음
  • 파란색 노트에 적힌 그의 공식 발언은 20분 정도였지만, Q&A는 그 두 배에 가까운 시간 동안 진행
  • 그는 청중과 친밀감을 형성했으며, 청중의 질문은 네트워킹, 개인정보 보호, 그래픽 디자인, 채용 및 채용, 음성 인식 등 다양한 주제를 다룸
  • 스티브가 캘리포니아의 모든 학교에 컴퓨터를 설치하는 Apple의 프로그램인 "Kids Can't Wait"에 대해 설명할 때 가장 큰 박수를 받음
  • 컴퓨터를 사용해 본 적이 없는 이 청중들은 이제 자녀들도 컴퓨터를 사용할 수 있기를 원함
  • 그래픽 디자인을 위한 컴퓨터 기반 도구에 대한 질문에 대한 답변으로 그는 평생의 주제가 될 훨씬 더 큰 야망을 제시
    • "우리는 컴퓨터에 인문학적인 요소를 주입하는 문제를 해결하고 있습니다."
    • 컴퓨터에는 다양한 글꼴과 그래픽이 포함되어야 하는 이유는 그 자체로도 아름답지만 훨씬 더 많은 것을 위한 관문 역할을 하기 때문
    • 매력적이고 이해하기 쉬운 인터페이스는 사람들을 컴퓨터로 끌어들여 새로운 아이디어를 발견하고 새로운 도구로 새로운 방식으로 자신의 생각을 전달할 수 있도록 도와줌
  • 그는 대학생들이 컴퓨터 없이는 논문을 쓰지 않는 것이 당연한 세상을 꿈꿈
• Q&A에서 가장 인상적인 순간은 아마도 스티브가 애플의 낮은 직원 이직률에 대한 질문을 받았을 때
  • 스티브는 사람들이 일에 전념하는 이유에 대해 설명함.
  • "우리는 어떤 이상한 이유로 우리가 무언가를 되돌려줄 수 있는 올바른 장소에 올바른 시간에 있다고 느낍니다. 대부분의 우리는 우리가 입고 있는 옷을 만들지 않았고, 우리가 먹는 음식을 요리하거나 재배하지 않았으며, 다른 사람들이 개발한 언어를 사용하고 있습니다. 우리는 다른 사람들이 개발한 수학을 사용합니다. 우리는 끊임없이 받고 있습니다. 그리고 인간 경험의 풀에 무언가를 되돌려줄 수 있는 능력은 매우 멋진 일입니다."
  • 이러한 "무언가를 되돌려주고 싶다"는 열망은 그의 평생 일을 이끌어갈 것임

스티브의 영상 [총 55분 발표]

GN⁺의 의견

• 스티브 잡스는 디자인에 대한 깊은 이해와 열정을 가지고 있었음. 그는 단순히 제품의 기능성뿐만 아니라 사용자 경험 전반에 걸쳐 세심한 관심을 기울였음. 이는 오늘날 애플 제품의 성공에 큰 영향을 미쳤음.
• 스티브는 혁신을 점진적이고 누적적인 과정으로 보았음. 그는 이전 세대의 아이디어를 기반으로 새로운 것을 만들어내는 것이 중요하다고 생각했음. 이는 기술 발전과 혁신에 대한 통찰력 있는 관점임.
• 스티브는 컴퓨터에 인문학적 요소를 주입하는 것이 중요하다고 강조했음. 그는 기술이 단순히 기능적인 도구가 아니라 인간의 창의성과 상상력을 확장시킬 수 있는 매개체가 되어야 한다고 생각했음. 이는 오늘날 기술과 예술의 융합이 중요해지고 있는 시대에 시사하는 바가 큼.
• 스티브는 자신이 받은 것을 사회에 환원하고자 하는 강한 열망을 가지고 있었음. 그는 기술이 인류에 기여할 수 있는 방법을 끊임없이 모색했음. 이는 기술 기업들이 사회적 책임을 다하는 것이 중요함을 보여줌.
• 오늘날 기술 기업들은 스티브 잡스의 철학과 가치관을 배울 필요가 있음. 단순히 이윤 추구를 넘어 사회에 긍정적인 영향을 미치고, 인류의 발전에 기여하는 것이 진정한 혁신의 가치임을 인식해야 함.

[bbulbum]

확실히 일과 제품에 대한 철학은 너무 매력적인 사람이긴 함.

[ragingwind]

최근에 알았지만 난 스티브잡스 키즈였음. AI 시대의 차세대 스티브잡스를 보고 싶네요

[neo]

Hacker News 의견

• Jobs의 연설 스타일에 대한 칭찬: 도덕적 문제에도 불구하고 Jobs의 전문성을 존경함. 청중은 강력하고 간단한 연설을 좋아함. 복잡한 문장을 간단하게 바꾸면 청중이 웃고 집중함. Jobs의 스타일을 모방하려고 노력함.

  • 예시: "우리는 무엇을 해야 할지 모르겠고, 지금까지 생각한 대부분의 아이디어는 꽤 나빴음" 같은 간단한 표현이 효과적임.
  • 청중은 "복잡하게 만들지 말자, 내가 결정할 책임을 지겠다"는 태도를 좋아함.
  • Jeremy Irons의 영화 "Margin Call"에서의 연설도 좋은 예시임.
  • NASA의 비행 통제사 훈련에서도 비슷한 지시가 있음.

• 미국의 디자인 노력: 당시 미국의 디자인 노력은 자동차에 집중되어 있었고, 소비자 전자제품에는 거의 신경 쓰지 않았음.

  • 홈 스테레오 장비와 라디오의 디자인 역사는 길고 흥미로움.
  • 80년대에는 흥미롭고 예쁜 전자 기기가 많았음.

• 젊은 세대와 컴퓨터 역사: 젊은 세대는 1983년의 컴퓨터가 못생기고 사용하기 어렵다는 것을 이해하지 못할 수 있음.

  • 당시 IBM PC와 DOS를 언급하고 있음.
  • Windows 3.1은 1993년에 나왔음.

• 정확한 예측: 많은 예측이 실제로 맞았음. 소프트웨어 트라이얼, 앱 스토어, 컴퓨터의 소형화, 인터넷, 13/14세의 앱 비즈니스, 컴퓨터 가격 하락 등이 있음.

• ChatGPT 예측: Steve Jobs는 ChatGPT를 예측했음. 40년 차이가 있지만, 완벽하지는 않음.

• 기술 디자인의 진보와 손실: SJ는 기술 디자인에서 큰 진보를 이끌었음. 그러나 너무 많은 추상화로 인해 컴퓨터 사용이 어려워졌음.

  • 사용자와 컴퓨터 간의 거리가 커졌음.
  • 소프트웨어 엔지니어링에서 많은 부분이 이 간극을 메우는 데 사용됨.
  • 기계의 효율성과 사용자의 능력이 저하됨.

• SJ의 비전: SJ는 진정한 비전가였음. 컴퓨터 혁명을 철학적이고 깊이 있게 바라보았음. 친구와 가족에게 추천할 수 있는 제품을 만드는 데 신경 썼음.

• 페이지 로딩 문제: 페이지가 로딩되지 않음. 동일한 내용을 담은 YouTube 비디오 링크를 공유함.

• 전체 연설: 1983년 연설과 Q&A 응답의 1시간 오디오가 있음. 2012년에 카세트에서 디지털화됨.

  • 추가 비디오가 있는지 궁금해함.