GN⁺: 서비스로서의 관심 표현 (2022)
(allenpike.com)- 'Giving a Shit as a Service (2022)'라는 제목의 글은 서비스 사업을 위한 정신 모델로, Allen Pike가 작성하였습니다.
- 저자는 동부 밴쿠버에 위치한 소규모 스튜디오, Union Wood Co.에서 맞춤형 회의실 테이블을 제작받은 개인적인 경험을 공유합니다.
- 이 스튜디오의 팀은 프로젝트에 대해 큰 관심을 보였으며, 심도 있는 질문을 하고 맞춤형 테이블을 성공적으로 제공하였습니다.
- 저자는 이 경험이 왜 이렇게 긍정적이었는지에 대해 성찰하며, 그 이유는 스튜디오 팀이 프로젝트에 진정으로 관심을 가지고 있었기 때문이라고 결론지었습니다.
- 저자는 이런 관심이 가구점이든 소프트웨어 스튜디오든 소규모 부티크의 기본적인 가치 제안이라고 제안합니다.
- 저자는 그가 도전적인 질문을 할 때 잠재적인 고객들이 그의 서비스를 고용하는 데 더 관심이 있다는 것을 지적합니다. 이는 그가 프로젝트에 신경을 쓴다는 것을 보여줍니다.
- 저자는 독자들에게 자신이 신경 쓰는 일을 찾고, 또한 신경 쓰는 사람들과 함께 일하는 것을 조언하며 글을 마무리합니다. 이는 일을 더 즐겁게 만들어 줄 것입니다.
Hacker News 의견
- 기사는 특히 기술 산업에서 "주의를 기울이는 것" 또는 자신의 일에 진정한 관심과 애정을 보이는 것의 중요성에 대해 논의합니다.
- 한 댓글러는 탁월한 헌신을 보이는 입문 수준의 직원들에게 보상을 주는 자신의 관행을 공유하며, 자신의 일에 대해 신경 쓰는 것의 가치를 강조합니다.
- 또 다른 댓글러는 2022년까지 아마존이 이 원칙을 본보기로 보여줬지만, 산업과 회사 문화의 변화로 인해 이런 태도가 감소했다고 논의합니다.
- 영어를 사용하지 않는 국가에서 온 댓글러는 이디엄 "give a shit"을 익숙하지 않은 사람들에게 설명하며, 헌신과 세부 사항에 대한 주의의 의미를 강조합니다.
- 한 댓글러는 이 원칙이 회사들에 의해 악용될 가능성에 대해 논의하며, 일부는 고객에게 더 매력적으로 보이기 위해 관심이나 우려를 가장할 수 있다고 제안합니다.
- 또 다른 댓글러는 사업을 시작한 경험을 공유하며, 그들의 실제 제품은 고객의 요구를 충족시키는 데 대한 헌신이라고 주장합니다.
- 한 댓글러는 평범한 일에서 목적을 찾는 이야기를 공유하며, 코딩에 대한 비유를 그리고 팀원과 사용자에 대한 공감의 중요성을 강조합니다.
- 한 댓글러는 IT 컨설팅 회사를 운영한 경험을 공유하며, 프로젝트의 소유권을 가지고 고객에게 충성을 보이는 것의 이점을 강조합니다.
- 여러 댓글러들은 산업에서 진정한 관심의 희박성에 대해 논의하며, 한 사람은 고객이 버그에 대한 즉각적인 반응을 칭찬한 이야기를 공유합니다.
- 판매 부문에서 일하는 댓글러는 잠재 고객에게 관심을 보이는 방법을 공유하며, 듣고 고객의 예산에 맞는 해결책을 제공하는 것의 중요성을 강조합니다.
- 마지막 댓글러는 "주의를 기울이는 것"의 한계에 대해 논의하며, 이것이 확장되지 않고 종종 전문성과 재정적 제약에 의해 제한된다고 제안합니다.