GN⁺: Lidl 제품 리콜 [pdf]
(lidl.co.uk)- 대학원생이 스마트폰 없이 세탁을 하려는 개인적인 경험담
- 저자가 수동적인 작업에서 기술의 도움으로 자동화된 일로 변화한 세탁에 대해 성찰
- 저자의 기숙사인 'Sidney Pacific'가 2020년경 'Washlava'라는 앱을 사용하는 새로운 세탁기를 설치
- 저자가 스마트폰 사용을 제한하려고 결정하고, Washlava 앱에 의존하는 세탁 과정에서 어려움을 겪음
- 저자가 Washlava가 전화 없는 사용자를 위해 iPod Touch를 제공한다는 것을 발견. 이 장치는 'Laundry Pod'로 불리며, Washlava 앱을 작동시키는 데 사용됨
- 저자가 Laundry Pod를 사용하는 데 여러 어려움을 겪음, 배터리 소모, 비밀번호로 보호된 화면, Washlava 계정에 로그인하는 어려움 등
- 이러한 장애에도 불구하고, 저자는 충분한 자금이 없다는 오류 메시지 때문에 지불하지 않고도 성공적으로 세탁을 할 수 있었음
- 저자가 세탁과 같은 간단한 작업조차 서비스와 기술의 네트워크를 필요로 하는 현대 생활의 복잡성에 대해 성찰
- 저자가 기본적인 작업에 대한 이러한 기술 의존성이 우리가 추구하고 싶은 길인지 의문을 제기, 우리의 집단적 인류성에 대한 성찰의 필요성을 제안
Hacker News 의견
- 소매 구매자들이 종종 QR 코드가 포함된 제품을 주문하며, 이 코드는 보통 소매 회사 본사가 고용한 에이전시가 관리하는 프로모션 또는 정보 사이트로 연결됩니다.
- 이러한 프로모션 사이트들은 제품 판매 기간이 끝난 후에는 관리되지 않는 경우가 많아, 도메인이 탈취되거나 호스팅 제공 업체가 침해당할 경우 보안 취약점이 발생할 수 있습니다.
- 이 문제는 소매업계에서 흔하며, 대부분의 대기업들이 연간 최소 한 번씩 이런 문제를 겪지만, 일반적으로 회사의 주가나 평판에는 영향을 미치지 않습니다.
- 패키지에 기재된 프로모션 웹사이트가 침해당해 Lidl의 제품이 리콜되는 것은 낭비로 여겨지며, 플라스틱 봉투와 아마도 비스킷 자체가 폐기될 필요가 있을 것입니다.
- 일부 댓글러들은 회사들이 URL을 더 책임감 있게 관리해야 한다고 주장하며, 이는 장기적인 약속이며 소비자 제품에 부주의하게 사용되어서는 안된다고 말합니다.
- 리콜된 제품의 프로모션 사이트(appykidsco.com)는 중국 장쑤성의 어떤 사람에게 등록되어 있으며, 이 사람은 많은 다른 도메인을 소유하고 있는 것으로 보아, 자동 도메인 인수 공격의 가능성을 시사합니다.
- 제품 리콜은 식품 자체에 문제가 있다는 것을 나타내지 않아, 리콜된 제품들이 식품 은행에 기부될 것이라는 희망을 제기합니다.
- 리콜은 패키지에 기재된 공급업체의 URL이 침해되어 어린이에게 부적절한 사이트로 리디렉션되는 것이 원인이었으며, 고객들에게는 제품을 반환하고 전액 환불받을 것을 권장하였습니다.