클라우드 시스템 확산에도… 현업 만족도는 '글쎄', 왜?

[한국클라우드신문=김동현 기자] 기업, 공공기관 전반에서 클라우드 기반 업무 시스템 도입이 빠르게 확산하고 있다. 그룹웨어를 비롯해 전자 결재, 인사·재무, 협업 도구 등 핵심 업무 영역이 클라우드 환경으로 옮겨가는 추세다. 하지만 인프라 구축 부담은 줄었음에도 현업 만족도는 기대에 미치지 못한다는 지적이 적지 않다. 왜 그럴까.

◇접근성·확장성 갖췄지만 현업에선 '외면'

클라우드 업무 시스템은 '접근성'과 '확장성'이 가장 큰 장점으로 꼽힌다. 장소·기기에 얽매이지 않고 같은 업무 환경을 사용할 수 있고, 사용자 증가나 업무량 변화에 따라 유연하게 자원을 조정할 수 있다. 이런 특성 덕분에 클라우드 업무 시스템은 디지털 전환 과정의 기본 축이자 핵심으로 평가받는다.

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