LLM기반 챗봇이 멋대로 50%할인을 약속 했고 법원은 그것을 인정 했습니다.
(haebom.dev)- 에어캐나다의 LLM 기반 상담 챗봇이 환각(hallucination)으로 인해 고객에게 50% 할인을 약속.
- 이 약속이 법정 다툼으로 이어졌으며, 법원은 이를 유효한 것으로 인정.
- 이는 챗봇의 오류로 인한 약속도 법적 구속력이 있을 수 있음을 시사.
피로감을 느끼시는 분들이 많네요.
제 생각이 짧았습니다. 블로그 유도? 성이라고 보는게 맞을 것 같습니다. 딱히 광고나 뭐를 달진 않았지만 많은 분들이 보시면 좋겠다 생각해 올린 거라서요. 앞으로 조심하고 한 번 더 생각해 올리겠습니다.