- 데이터를 수집하고 사용하지 않는 것
- 활동 편향(Activity Bias) : 너무 작은 액티비티 수준만 측정하지 말 것
- 너무 많은 데이터를 한번에 수집하는 것
- 도구를 사용하는 것이 먼저가 아님. 간단한 스프레드시트/화이트 보드로도 시작 가능
- 표준화는 실패하기 쉬움(한 팀이 성공하면 그 프로세스를 복제해서 다른 팀에 적용하는 것) 메트릭은 지속적 개선활동의 일부임
- Eyeball에만 의존(눈에 보이는 것에만 집중하는 것). 데이터에 대한 자동화된 모니터링/알림 프로세스를 만들 것
- 지표에 따른 성과에 대한 보상을 주면 문제가 발생하기 쉬움
- 결론
- DORA의 5개 메트릭과 SPACE 프레임워크는 Software Delivery 퍼포먼스를 측정하는 균형잡힌 방법을 제공함
DORA Metrics
- Throughput (measures the health of your deployment pipeline)
- Deployment frequency (DF)
- Lead time for changes (LT)
- Stability (helps you understand your software quality)
- Change failure rate (CFR)
- Mean time to recovery (MTTR)
- Operational (measures operation performance)
SPACE Framework
- Satisfaction and wellbeing
- Performance
- Activity
- Communication and collaboration
- Efficiency and flow