10P by ssssut 3달전 | favorite | 댓글과 토론

장애 시간 (UTC 기준): 2020-12-14 03:45-04:35 (50분)

# 영향
서비스: 구글 클라우드 플랫폼, 구글 워크스페이스
기능: 계정 로그인 및 모든 클라우드 서비스에 대한 인증
지역/존: 글로벌

# 설명
구글 계정 인증을 필요로 하는 모든 구글 클라우드 플랫폼 및 구글 워크스페이스 기능이 전세계적으로 50분간 마비되었습니다. 근본적인 원인은 구글 내부에서 사용하는 자동화된 사용량 관리 시스템에 문제가 발생해 Google의 중앙 인증 관리 시스템(Identity Management System)
의 사용 가능량을 감소시켜 사용자의 요청이 인증된 요청인지 확인할 수 없었고 이에 따라 사용자에게 오류를 제공했습니다.

# 고객 영향
인증이 필요한 GCP 서비스(클라우드 콘솔, 클라우드 스토리지, 빅쿼리, GKE)가 모든 사용자들에게 오류를 반환했을 수 있습니다.
인증이 필요한 구글 워크스페이스 서비스(Gmail, 캘린더, Meet, Docs/Drive 포함)가 모든 사용자들에게 오류를 반환했을 수 있습니다.

# 추가 정보
많은 내부 사용자 및 도구에서 비슷한 문제가 발생해 장애가 생긴 외부 통신에 딜레이가 생겼습니다. 내부적으로 조사를 마치는대로 이 장에애 대한 분석을 발표할 예정입니다.