Claude는 사고를 위한 공간입니다

• Anthropic은 광고가 경쟁과 제품 발견에 기여함을 인정하지만, Claude 대화 내 광고는 부적합하다고 생각함
• Claude는 사용자의 사고와 업무를 돕는 광고 없는 AI 어시스턴트로 설계되었으며,
  광고 기반 모델은 사용자 이익과 충돌할 수 있어, Anthropic은 광고를 완전히 배제하기로 결정
• Claude 대화의 상당 부분이 개인적·민감한 주제를 포함하므로, 광고 삽입은 부적절함
• Anthropic은 유료 구독과 기업 계약을 통해 수익을 창출하며, 이를 Claude 개선에 재투자
• Claude를 신뢰할 수 있는 사고 도구로 유지하기 위해, 모든 상호작용은 사용자 주도 원칙에 기반

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광고 없는 Claude의 원칙

• Anthropic은 광고가 경쟁과 제품 발견에 기여함을 인정하지만, Claude 대화 내 광고는 부적합하다고 명시
  • Claude는 깊은 사고와 업무 지원을 위한 도구로, 광고 삽입은 이 목적과 상충
  • 사용자는 Claude 대화 중 스폰서 링크나 광고 영향을 받지 않음
• Claude는 사용자 이익을 최우선으로 하며, 광고주나 제3자 제품 홍보에 영향을 받지 않음

AI 대화의 특성과 위험

• 검색엔진이나 소셜미디어는 유기적·스폰서 콘텐츠 혼합이 일반적이지만, AI 대화는 개방적이고 개인적임
  • 사용자는 검색보다 더 많은 맥락과 정보를 공유함
• Anthropic의 분석에 따르면, Claude 대화 중 상당수가 민감하거나 개인적인 주제를 다룸
  • 일부는 소프트웨어 엔지니어링, 심층 업무, 복잡한 문제 해결과 관련
  • 이런 상황에서 광고는 부적절하거나 부조화로 인식될 수 있음
• 초기 연구는 AI 대화가 심리적 지원을 제공할 수 있지만, 취약 사용자에게 해로운 신념 강화 위험도 존재함
  • 광고 인센티브 추가는 예측 불가능한 결과를 초래할 수 있음

인센티브 구조와 헌법적 원칙

• Claude의 헌법(Constitution) 은 ‘진정으로 도움이 되는 존재’를 핵심 원칙으로 규정
  • 광고 기반 모델은 이 원칙과 상충하는 인센티브를 유발
• 예시로, 사용자가 불면을 언급할 때 광고 없는 AI는 원인 탐색에 집중하지만, 광고 기반 AI는 거래 기회 탐색 가능성 존재
  • 이런 경우 사용자는 추천의 상업적 동기 여부를 구분하기 어려움
• 대화창 내 별도 광고조차 사고 공간의 명료성을 해치며, 참여 시간 최적화 같은 비본질적 목표를 유도
  • 가장 유용한 AI 상호작용은 짧고 명확한 해결 중심일 수 있음
• 투명하거나 사용자 선택형 광고도 가능하지만, 역사적으로 광고 인센티브는 점진적 확장 경향이 있어 Claude에는 도입하지 않음

Anthropic의 수익 모델과 접근

• Anthropic은 기업 계약과 유료 구독을 통해 수익을 창출하고, 이를 Claude 개선에 재투자
  • 다른 AI 기업이 다른 결정을 내릴 수 있음을 인정
• Claude 접근성 확대를 위해 광고나 데이터 판매 없이 공공 이익을 추구
  • 60개국 이상 교육자에게 AI 도구와 교육 제공
  • 여러 정부와 국가 단위 AI 교육 시범사업 진행
  • 비영리단체에 할인 제공, 무료 모델도 지속 투자
  • 향후 저가 구독제·지역별 가격 검토 가능, 변경 시 투명성 유지

상거래와 통합 기능

• Anthropic은 사용자 중심 상거래 지원을 목표로 함
  • Claude가 사용자를 대신해 구매·예약을 처리하는 agentic commerce 가능성 탐색
  • 사용자가 원할 때만 제품 비교·구매·비즈니스 연결 기능 제공
• Claude는 이미 Figma, Asana, Canva 등 업무용 도구 통합 지원
  • 앞으로 더 많은 생산성 중심 통합 기능 확대 예정
• 모든 제3자 상호작용은 사용자 주도 원칙에 기반
  • Claude는 사용자 요청에만 반응, 광고주 이익을 위해 작동하지 않음
  • 예: 운동화 검색, 대출 비교, 식당 추천 등에서도 오직 도움 제공 목적 유지

신뢰할 수 있는 사고 도구로서의 Claude

• Claude는 사용자가 업무·과제·아이디어를 깊이 사고할 수 있도록 돕는 도구로 설계
• 인터넷 환경에서 광고는 흔하지만, 노트북·칠판처럼 깨끗한 사고 공간에는 광고가 없음
• Anthropic은 Claude가 그와 같은 사고 공간으로 작동하길 지향

[GN⁺]

Hacker News 의견들

• 이 글은 기업이 어려워지면 삭제하는 “don’t be evil”식 선언문처럼 느껴짐
  그래도 Anthropic이 아직 여유가 있어 이런 블로그를 낸 건 다행이라 생각함
  요즘 검색엔진은 신호와 노이즈 필터링이 안 돼서 정말 사용자에게 적대적인 공간이 됨
  쿠키 배너, 자동 재생 광고, AI가 만든 콘텐츠 등으로 가득함
  이런 상황에서 Perplexity, ChatGPT, Claude에게 질문하는 게 훨씬 인간적인 경험임
  여기에 광고를 넣는다면 사용자의 존엄을 완전히 무시하는 셈임
  지금의 AI들은 적어도 내가 조종당하지 않고 생각할 수 있는 공간처럼 느껴짐

  • 지금의 LLM 기반 챗봇들은 예전의 ‘좋았던 인터넷’ 감성이 남아 있음
    아직 오염되지 않은 개척지 같고, 기술을 다루는 사람들도 열정적인 마법사 견습생 같은 분위기임
    하지만 이런 순수함이 얼마나 갈지는 모르겠음
    혹시 PBC나 B-Corp 같은 기업이 가치 배신 시 법적으로 책임을 지는 사례가 있는지 궁금함
  • “보여줘, 인센티브를 — 그러면 결과를 보여줄게”라는 말처럼, 결국 돈이 방향을 정함
    그래도 광고 없는 시간을 조금이라도 더 누릴 수 있어 다행임
  • Anthropic이 잘 나가서 감사해야 한다고? 그럴 마음은 없음
  • 현재 LLM은 수동 검색보다 훨씬 엉망인 결과를 내놓는 경우가 많음
    모르는 주제의 개요를 잡는 데는 쓸 만하지만, 그 이상은 Kagi나 Google로 가야 함
    답변이 일관되지 않아 신뢰하기 어려움 — 같은 질문을 다섯 번 하면 온도 차이 10°C씩 다르게 나옴
    결론적으로 LLM의 답변은 믿을 수 없음

• “AI에 광고가 없다”는 건 값싼 약속임
  광고는 이미 구시대의 유물이고, AI는 광고 없이도 사람의 행동을 훨씬 더 정교하게 영향시킬 수 있음

• Anthropic이 진짜 ‘좋은 회사’ 가 되길 바람
  지금까지는 방향이 괜찮아 보임

  • 규제 반대 로비에 동참하지 않음
  • 광고 비즈니스 거부
  • 국방부 계약도 윤리 문제로 거절한 적 있음 (기사1, 기사2)
    다만 Palantir와의 파트너십(링크)이나 권위주의 투자자 유치 시도(링크)는 우려됨
    결국 경쟁이 치열해질수록 가치와 현실의 타협이 불가피할 것 같음
  • ‘좋은 회사’라는 이미지는 결국 마케팅 전략임
    이름부터 그런 인상을 주고, 이익이 되는 한 유지할 뿐임
    그래도 Claude는 내가 자주 쓰는 도구이긴 함
  • Anthropic은 가장 폐쇄적인 AI 회사 중 하나임
    오픈소스를 철저히 거부하고, 안전을 명분으로 모델 공개를 막음
    자사 권고문에서도 그런 태도가 드러남
    결국 돈이 기준이고, 윤리는 상황에 따라 바뀜
  • 나는 오히려 반대 입장임
    Anthropic은 경쟁사 접근을 막고, 하드웨어 규제 강화를 요구하며, Palantir·DoD와 협력함
    이런 규모의 기업에 ‘좋은 회사’는 없다고 봄
    희망은 오픈모델뿐이고, 그나마 중국 연구소들이 그 방향으로 가고 있음
  • OpenAI보다 더 폐쇄적인 유일한 회사가 Anthropic임
    진짜 ‘좋은 회사’는 사용자가 직접 모델을 돌릴 수 있게 하는 곳임
  • ‘좋은 회사’는 없다고 생각함
    Anthropic은 오히려 최악에 가까움
    CEO는 직원들을 협박하고, Palantir·ICE와 협력함
    윤리적으로는 오히려 중국 기업들이 낫다고 봄

• Anthropic은 명확한 방향성을 잡은 듯함
  ChatGPT는 검색 대체형 챗봇으로, Claude는 개발·자동화 중심의 워크호스로 자리 잡음
  OpenAI는 광고 정책을 내세우지만, ‘독립성 유지’는 측정 불가함
  반면 Anthropic은 광고를 포기하고 구독 기반 모델로 가는 듯함
  두 회사 모두 적자를 내고 있음

  • 예전 Google처럼 광고를 ‘명확히 표시하겠다’고 했지만, 지금은 광고가 검색 결과를 덮음
    예: 39dollarglasses.com을 검색했더니 전혀 다른 회사 광고가 맨 위에 나옴
  • 나는 ChatGPT를 더 자주 씀
    Claude Pro의 세션 제한이 불편해서임
    두 서비스를 병행하는 게 가장 효율적이라 생각함
  • 두 회사 모두 추론(inference) 으로 돈을 벌고 있음

• 이 글은 나중에 광고 도입 후 다시 보면 재미있을 포스트가 될 듯
  결국 투자자들이 수익을 요구할 것임

  • 역사적으로 “절대 나쁜 짓 안 하겠다”던 회사들이 1년 안에 번복한 사례가 많음
  • 무료 플랫폼은 결국 광고 수익으로 버팀
  • 이건 미덕 신호일 뿐, 실제로는 B2B 중심 모델이라 광고가 맞지 않음
    사용자 수는 적지만 유료 고객 비중은 높을 것임
  • Perplexity는 이미 제품 검색용 광고를 시도 중임
    앞으로 Amazon, eBay 같은 곳이 AI와 API 제휴를 맺을 가능성이 큼
  • 광고 수익은 결국 상거래 영역에서 나올 것임
    Anthropic의 발표문에서도 ‘agentic commerce’에 관심 있다고 밝힘

• AI가 넘어야 할 핵심은 신뢰 구축임
  사용자들은 대형 기업을 믿지 않고, 투자자들도 불안해함
  Claude는 ‘광고 없음’을 내세워 신뢰를 마케팅하지만, 진짜 신뢰는 프라이버시·투명성·정확성 등 더 넓은 문제임
  이 규모에서 신뢰를 얻는 건 거의 불가능에 가까움

  • 하지만 Google이나 ChatGPT의 사용자 수를 보면, 사람들은 이미 행동으로 신뢰를 보여주고 있음
  • 진짜 신뢰는 코드를 직접 내 인프라에서 돌릴 때만 가능함

• 광고 기반 모델의 문제는 단순히 편향이 아니라 수익 구조의 한계임
  광고로 컴퓨팅 비용을 감당하려면 모델을 단순화해야 함
  ChatGPT 5가 그 예로, 비용 절감을 위해 지능과 호기심을 희생했음
  그래서 나는 OpenAI를 떠나 Claude로 옮김
  광고 모델은 ‘최고의 지적 도구’를 만드는 데 근본적으로 부적합함

  • 하지만 대부분의 사람은 더 똑똑한 모델을 원하지 않음
    광고로 무료 이용자를 보조하면 수익이 커질 수 있음
    Anthropic은 이 구조와 경쟁하기 어려울 것임

• 이런 글이 단순한 가치 신호일 수도 있지만, Anthropic은 꾸준히 투명성과 사고 과정 설명 같은 프로젝트를 해왔음
  지금까지의 행보는 성실하고 존중하는 방향이라 생각함
  계속 이런 노선을 유지하길 바람

• Anthropic은 광고가 아니라 월 구독 서비스를 팔려는 것 같음
  “생각하러 오라”는 메시지는 결국 브랜드 포지셔닝임
  나는 차라리 Wikipedia에서 생각하는 게 좋음

  • 나는 AI를 브레인스토밍 도구로 주로 씀
    코드 생성보다 아이디어 대화가 훨씬 많음
    특히 여행 계획처럼 개방형 문제에서 유용함
    “따뜻하고 해변이 있는 곳으로 여행 가고 싶은데 날짜는 상관없다” 같은 요청에 잘 대응함
  • Wikipedia는 유용하지만, 새로운 개념을 발견하기 어렵음
    Claude와 대화하면 예상치 못한 아이디어를 더 자주 접함
  • 광고 없이 성공하기는 어렵지만, 광고는 좋은 사용자 경험과 양립 불가임
    투자 유치나 성장률 면에서 불리하겠지만, Anthropic의 선택은 옳다고 생각함

• Anthropic은 늘 ‘착한 이미지’ 를 강조해왔음
  ChatGPT가 광고를 넣는다면, Anthropic은 엔터프라이즈 수익으로 버틸 수 있을까 궁금함
  OpenAI는 더 많은 사람에게 접근성을 주려는 전략일 수도 있음
  Claude는 검색 능력 면에서 ChatGPT보다 약함

  • ChatGPT의 무료 서비스는 시장 점유율 확보용 손해 판매임
    언젠가 그 비용을 회수해야 할 것임
  • Claude는 애초에 소비자용 챗봇 경쟁을 목표로 하지 않음