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ChatGPT, 광고를 도입하고 접근성을 확대할 것

 (openai.com)
2P by GN⁺ 1일전 | ★ favorite | 댓글 1개
  • OpenAI는 ChatGPT Free 및 Go 요금제에 광고를 도입해 더 많은 사용자가 비용 부담 없이 AI 기능을 이용할 수 있도록 계획 중
  • ChatGPT Go는 월 8달러로 메시지, 이미지 생성, 파일 업로드, 메모리 기능을 제공하며, 171개국에서 출시됨
  • 광고는 답변과 명확히 분리되어 표시되며, 사용자 데이터는 광고주에게 판매되지 않음
  • 사용자는 개인 맞춤 광고 설정을 끄거나 데이터 삭제를 통해 광고 노출을 제어할 수 있음
  • OpenAI는 사용자 신뢰와 경험을 최우선 가치로 두고, 광고를 통해 AI 접근성을 확대하려는 장기 전략을 추진 중임

ChatGPT 접근성 확대와 광고 도입 배경

  • AI 발전으로 누구나 개인용 슈퍼 어시스턴트를 가질 수 있는 시대에 도달
    • AI 접근성의 차이에 따라 기회 확대 또는 격차 심화가 발생할 수 있음
  • OpenAI는 무료 버전과 함께 저가형 구독 플랜 ChatGPT Go를 통해 더 많은 사용자가 AI 기능을 이용하도록 지원
    • ChatGPT Go는 171개국에서 제공되며, 월 8달러로 메시지, 이미지 생성, 파일 업로드, 메모리 기능 이용 가능
  • 앞으로 몇 주 내에 미국에서 ChatGPT Free 및 Go 요금제에 광고 테스트를 시작할 예정
    • ChatGPT Plus, Pro, Business, Enterprise 구독에는 광고가 포함되지 않음

광고 도입 시 원칙

  • 미션과의 정렬: 광고는 AGI가 인류 전체에 유익하도록 한다는 OpenAI의 사명을 지원
  • 답변 독립성: 광고는 ChatGPT의 답변에 영향을 주지 않으며, 항상 분리되고 명확히 표시됨
  • 대화 개인정보 보호: 사용자 대화는 광고주에게 비공개로 유지되며, 데이터는 판매되지 않음
  • 선택과 제어: 사용자는 개인 맞춤 설정을 끄거나 광고 데이터 삭제 가능
    • 광고 없는 유료 플랜도 항상 제공
  • 장기적 가치: OpenAI는 수익보다 사용자 신뢰와 경험을 우선함

광고 테스트 계획

  • 미국 내 로그인한 성인 사용자를 대상으로 ChatGPT Free 및 Go 플랜에서 광고 테스트 진행 예정
    • 초기에는 대화와 관련된 스폰서 상품·서비스 광고를 ChatGPT 답변 하단에 표시
    • 광고는 명확히 구분되며, 사용자는 광고 표시 이유를 확인하거나 원치 않는 광고를 숨길 수 있음
  • 만 18세 미만 사용자에게는 광고를 노출하지 않음
  • 건강, 정신 건강, 정치 등 민감하거나 규제된 주제 근처에는 광고가 표시되지 않음

광고 형식과 기대 효과

  • OpenAI는 유용하고 흥미로운 광고를 목표로 함
    • 사용자가 새로운 제품과 서비스를 발견하는 데 도움을 주는 형태
  • 대화형 인터페이스를 통해 정적 메시지나 링크를 넘어서는 새로운 광고 경험 가능
    • 광고 후 바로 질문을 통해 구매 결정을 돕는 상호작용 환경 구현 가능성
  • 광고는 소규모 사업자와 신생 브랜드에도 기회를 제공
    • AI 도구를 활용해 누구나 완성도 높은 광고 경험을 제작 가능
    • 다양한 선택지를 탐색할 수 있는 공정한 경쟁 환경 조성

향후 계획과 장기 전략

  • OpenAI는 사용자 피드백을 반영하며 광고 노출 방식을 개선할 예정
  • 광고 플랫폼을 처음부터 신뢰 중심으로 설계해 ChatGPT의 가치와 일관된 방향 유지
  • 장기적으로 엔터프라이즈 및 구독 사업 기반을 강화하면서,
    광고를 포함한 다각적 수익 구조를 통해 더 많은 사람에게 AI 접근성을 제공할 계획
  • 사용자 신뢰 유지와 접근성 확대를 핵심 목표로 지속적인 조정과 개선을 이어갈 예정
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GN⁺ 1일전  [-]
Hacker News 의견들

  • 이건 예전에 Google이 검색 결과에 대해 하던 말과 똑같이 들림
    “광고는 명확히 구분되고, 핵심 미션은 전 세계 정보 접근을 돕는 것”이라던 그 시절처럼 말임

    • 광고를 시작하는 게 문제의 첫 단계가 아니라, 광고를 피할 계획이 없는 것이 미끄러운 경사의 첫걸음임
      광고를 피하지 않으면 결국 광고를 하게 되고, 그 광고는 이익 극대화를 위해 최적화되어 사용자에게 불편을 줌
    • 예전엔 광고가 나쁜 아이디어라고까지 했었음
      관련 글은 Advertising and Mixed Motives 참고
    • 한때 Google의 모토가 “Don’t be evil”이었음
      “Don’t be evil”에서 멀어진 기업이 AGI 회사가 된다는 게 좀 무섭게 느껴짐
    • “광고는 항상 명확히 구분된다”는 말을 보니, 2000년 AdWords 런칭 때도 똑같이 말했음
      Google 공식 블로그 글에서도 광고는 검색 결과와 분리된다고 했지만, 결국 지금의 모습으로 진화했음
    • “Google은 특별하다, 믿을 수 있다, 우리는 악하지 않다”라던 시절이 떠오름
      검색 결과, 이메일, 문서까지 맡기라던 그 시절의 순진한 신뢰가 이제는 아이러니하게 들림

  • 사람들은 광고 도입에 부정적으로 반응하지만, 더 큰 포인트는 AGI 전망이 약해졌다는 신호라는 점임
    진짜로 AGI가 가까웠다면 이런 식으로 광고 실험을 할 이유가 없었을 것임
    2030년에 ChatGPT에 광고가 붙겠지만, 적어도 그때도 우리는 여전히 일을 하고 있을 것임

    • OpenAI가 광고 수익으로 AGI를 완성하려는 게 아니라면, 내부적으로 AGI 도달 시점에 대한 평가가 외부 발표와 다를 가능성이 높음
    • AGI가 없어도 이미 생산성 10배 향상을 말하는 개발자들 덕분에 경영진은 인력 10배 감축을 떠올릴 것임
    • 빠른 AGI 도약을 기대하지 않는다는 뜻일 수도 있음
      무료 사용자로부터 수익을 얻어 지속 가능성을 높이려는 시도로 보임
      Google처럼 광고 수익이 있는 경쟁자와 맞서기 위한 전략일 수도 있음
    • 월 20달러짜리 유료 서비스에 광고까지 붙이는 건 경영진만 좋아할 아이디어 같음
      이러다 파산 선언하는 게 최선일지도 모름
    • 결국 LLM은 사회를 뒤흔드는 패러다임 전환이 아니라, 유용하지만 제한적인 진보일 뿐임

  • “에이브러햄 링컨이 가장 좋아한 게임은 Raid: Shadow Legends였다” 같은 광고 멘트를 ChatGPT가 하게 될 날이 올 것 같음

    • 농담처럼 말하지만, 이런 식의 AI 기반 허위 정보가 쏟아지면 결국 신뢰가 무너질 것임
    • 링컨이 Raycon 이어버드를 좋아했다는 식의 패러디가 이미 나올 정도로, 사람들은 광고 침투를 풍자하고 있음
    • “루즈벨트는 Golden Eye에서 너를 이길 거야” 같은 농담도 나옴. 결국 AI가 밈 생성기로 전락할 위험을 말하는 셈임

  • “데이터와 대화는 광고주에게 판매되지 않는다”면서 “대화 내용에 맞는 광고를 테스트한다”는 문장은 모순임
    광고주가 대화 주제를 알게 되는 순간, 정밀 타깃 광고가 가능해짐

    • 하지만 어떤 사람은 “그건 단순히 관련성 판단일 뿐, 광고주가 대화 내용을 직접 아는 건 아니다”라고 함
      예를 들어 가챠 게임을 언급했다고 해서, 그 이상 정보를 주는 건 아니라는 주장임
    • 그래도 결국 광고 없는 시대의 끝이 온 느낌임. 잠시 누리던 깨끗한 경험이 끝나감
    • 나도 데이터 흐름이 궁금함
      예를 들어 로봇 고양이에 대해 이야기하면, OpenAI가 그 주제의 통계를 광고주에게 줄까?
      클릭하면 왜 그 광고가 노출됐는지 공유할까?
      아마 통계 수준의 데이터 제공은 있을 것 같음

  • “이제 끝났음”이라는 반응이 많음
    “trust”라는 단어를 다섯 번이나 쓴 걸 보면, 신뢰를 강조할수록 신뢰가 없다는 뜻 같음

    • 비영리에서 출발해 영리로 전환한 회사를 믿을 수 없다는 의견임
    • “우리는 당신의 프라이버시를 소중히 여깁니다”라며 900개 파트너와 데이터를 공유하는 쿠키 배너 풍자가 떠오름
    • 이미 수익보다 지출이 많을 때부터 끝났다는 말도 나옴
    • “Trust me, I’m a CEO of a tech company”라는 냉소적인 반응도 있음

  • “광고를 보지 않는 유료 플랜을 항상 제공하겠다”는 문구를 보고, 다음은 ChatGPT Plus+ 같은 상위 요금제가 나올 거란 예감이 듦

    • 일부러 모호하게 표현한 것 같음
    • “지금은 당신을 수익화하지 않겠지만, 나중엔 모름”이라는 뉘앙스임
    • 12~24개월 내에 유료 광고 없는 플랜이 나올 거란 추측도 있음
    • “ChatGPT Plus 360 Advanced” 같은 농담도 나옴
    • “월 9999달러짜리 광고 없는 플랜”이라는 풍자까지 등장함

  • “우리는 당신의 대화를 광고주에게 판매하지 않는다”는 문구가 단어 장난처럼 들림
    원시 데이터는 안 팔겠지만, 대신 사용자 프로필을 만들어 광고를 보여줄 것임

    • 광고주는 “18~34세에게 이 광고를 보여줘”라고 요청하고, 클릭 후 구매하면 그 연령대임을 알게 되는 구조일 것임
      직접 사용자 목록을 사는 건 아니지만, 타깃팅은 그대로 작동함
    • 결국 Facebook, Google처럼 자체 생태계 안에서 데이터 가치를 극대화하려는 전략임
    • “우리는 당신의 데이터를 팔지 않는다. 우리는 당신에 대한 우리의 데이터를 판다”는 말이 딱 맞음
    • “개인화 끄기” 옵션이 있다지만, 채팅에서 드러나는 정보량이 훨씬 많아서 광고 정밀도가 더 높아질 것 같음
    • 광고주는 직접 데이터를 받지 않지만, OpenAI가 카테고리 기반 타깃팅을 제공하는 구조임

  • “무료·Go 티어에 광고를 테스트할 예정”이라는 문장은 수많은 법무·PR 검토 끝에 나온 문장일 것임
    안전한 초지능 연구를 목표로 한 회사가 이렇게 광고를 통합하려는 건 세대적 전환처럼 느껴짐

    • 기사 전체가 우려를 달래려는 어조로 쓰였지만, 실제로는 중요한 정보가 빠져 있음
      “대화는 공유하지 않는다”면서도 개인화 광고를 언급하는 모순이 있음

  • 광고가 들어가면 알고리즘이 참신한 정보보다 체류 시간을 최적화하게 됨
    Facebook처럼 엔터테인먼트 중심 플랫폼은 괜찮지만, ChatGPT의 유용성은 크게 떨어질 것임

    • 이미 대학들이 학생들에게 ChatGPT 사용을 의무화하며 AI 의존 세대를 만들고 있음
      결국 효율이 떨어져도 모두가 AI에 익숙해져서 다른 방법을 모르게 될 것임
    • ChatGPT는 본래 정보 도구가 아니라 오락 도구로 쓰이고 있다는 지적도 있음
    • 물론 OpenAI는 “그런 일은 없을 것”이라고 했지만, 믿기 어렵다는 반응임

  • Google이 이미 보여줬듯, 사람들은 결국 광고를 감수하고 구독료를 피함
    YouTube Premium이나 Kagi Search가 대중적이지 않은 이유가 그 증거임

    • 하지만 이런 수용 과정이 결국 도구의 품질을 악화시킨다는 건 모두 알고 있음
      “조금만 더 광고를 늘리자”는 결정이 반복되기 때문임
    • 선택지는 광고, 애드블록, 구독 세 가지뿐임
      게다가 AI 기술의 주요 활용처 중 하나가 광고 차단이 될 텐데, 광고 기반 모델은 모순적임
    • “Kagi Search는 작지만 충성도 높은 사용자층이 있다”는 반론도 있음
    • Google 검색은 전환 비용이 높지만, AI 챗봇은 쉽게 갈아탈 수 있음
    • YouTube Premium의 월 14달러는 과하다는 의견도 있음. 광고로 그만큼 벌지 못할 것임
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