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"좋은 SRE에 대한 정답은 없지만, 그동안 만났던 멋진 SRE 들의 이야기를 해주고 싶어요"
- SRE는 다양한 개발 경험(백엔드, 프론트엔드 등)을 통해 인프라와 연결되는 업무에 대한 관심을 넓히는 것이 좋음
- SRE는 매일 예상치 못한 문제에 직면함
- 기존 경험으로 해결할 수 있는 경우도 있지만, 처음 보는 문제도 많음
- 아침에 계획한 일을 하려 해도 새로운 문제가 발생할 가능성이 높음
- 회사의 성장 속도에 따라 문제 발생 빈도도 증가함
- SRE 팀은 하나의 생명체처럼 협력해서 문제를 해결함
- 팀원 간 컨텍스트의 (지속)공유가 매우 중요함
- 동료와 문제를 공유하고 함께 해결책을 찾는 과정에서 더 나은 성과를 이끌어냄
- 멋진 SRE는 답이 보이지 않아도 당황하지 않고 문제에 도전함
- 혼자 해결이 어려운 경우 동료와 함께 해결할 수 있다고 믿음
- 문제 해결에서 중요한 것은 경험보다도 팀워크와 공유임
- 본인이 현재 어떤 문제를, 어떻게 고민하고,어떤 부분에서 막혀있는지 동료에게 잘 전달
- 이제 한팀
- 인턴, 신입, 경력자 모두 수습 과정을 거침
- 수습 과정은 평가가 아닌 함께 일할 준비 과정임
- 피드백을 통해 성장하고, 더 나은 방법을 찾으려는 태도가 중요함
- 멋진 SRE는 동료, 동료의 생각, 우리의 일을 존중
- 문제가 운으로 해결되더라도 원인을 명확히 파악하려는 태도가 중요함
- "기대대로 동작했으니 괜찮다"가 아니라 개선할 부분이 있는지 계속 고민함
- 자신이 틀릴 수 있음을 인정하고 끊임없이 질문하고 개선. 완벽하게 납득될 때 까지
- 내가 맞았는지 보다, 우리가 함께 만든 결론이 효과적인지, 문제가 해결되었는지를 중요하게 생각
- 멋진 SRE는 개인의 지식과 경험보다 충분한 조사, 실험, 동작하는 결과를 신뢰함
- "해볼까요?"라는 태도로 도전함
- 모든 문제가 기술로만 해결되지는 않으며, 협업과 아이디어가 중요함
- 동료가 부족한 부분을 서로 보완하면서 성장함
- 우리가 여기 이렇게 만난 것은 "한팀으로 문제를 해결하기 위해서임"