- RouterSecurity.org는 ISP가 제공한 장비보다 직접 구매한 모뎀·라우터가 더 안전하다고 보며, 초기 설정·유지보수·원격 관리·펌웨어 통제 부족을 핵심 위험으로 봄
- ISP 장비는 기술지원 비용을 줄이기 위해 편의성 중심 설정이 적용될 수 있고, 기본 비밀번호·잠긴 DNS·잠긴 펌웨어 업데이트·공용 Wi-Fi가 사용자 통제권을 줄일 수 있음
- Sky, Virgin Media, Comcast, Verizon, TalkTalk, EE, AT&T, Deutsche Telekom 사례에서 DNS rebinding, 데이터 유출, WPS 취약점, 백도어 계정, TR-069 노출, 기본 인증정보 문제가 반복됨
- 미국처럼 고속 인터넷 시장이 가상 독점인 지역에서는 ISP가 더 나은 장비나 보안을 제공할 동기가 약하다는 판단이 깔려 있으며, 2024년 10월 메모는 이 관점이 미국에 한정될 수 있다고 단서를 둠
- 직접 장비를 쓰면 펌웨어·DNS·백업 장비·라우터 선택을 사용자가 통제할 수 있지만, 완벽한 제품을 바로 고르기 어렵기 때문에 반품 가능한 곳에서 사는 편이 현실적임
직접 구매한 모뎀과 라우터를 권장하는 이유
- 가장 안전한 구성은 ISP 장비를 피하고 직접 구매한 모뎀과 라우터를 쓰는 것이라는 입장임
- ISP가 제공한 장비에는 다음과 같은 위험이 있다고 봄
- 초기 설정과 지속 유지보수에서 전반적인 부실함이 나타날 수 있음
- 기본 비밀번호로 설치된 장비는 ISP가 사용자 보안을 충분히 중시하지 않는 신호로 해석됨
- 보안과 편의성은 충돌하며, ISP는 기술지원 비용을 줄이기 위해 편의성 중심으로 라우터를 설정할 가능성이 큼
- 수백만 고객에게 배포되는 같은 장비는 공격자와 감시 주체에게 큰 표적이 됨
- 덜 대중적인 장비를 쓰는 편이 더 안전하다고 봄
사용자 통제권을 제한하는 ISP 장비
- 일부 ISP 장비는 사용자가 핵심 설정을 바꾸지 못하게 잠겨 있음
- 비밀번호를 바꾸지 못하는 사례가 있었음
- DNS 서버를 바꾸지 못하는 사례도 있었고, 영국의 BT Business Hub와 Sky Broadband, 프랑스의 많은 지역이 예로 나옴
- Comcast가 제공한 Arris TG1682G 게이트웨이에서는 LAN IP 주소를 바꿀 수 없었고, 서브넷을 바꿔도 장비 번호는 항상 1번으로 유지됐음
- 펌웨어 업데이트 기능도 잠길 수 있으며, 사용자가 펌웨어 업데이트를 완전히 통제할 수 있어야 한다고 봄
- ISP는 보통 장비 하나만 제공하므로 고장 시 교체를 받을 때까지 오프라인 상태가 될 수 있음
- 직접 장비를 소유하면 비상용 모뎀이나 라우터를 추가로 준비할 수 있음
- 장기적으로는 직접 장비를 구매하는 편이 더 저렴할 수 있음
- 일부 ISP는 모뎀이나 게이트웨이에 임대료를 부과함
- Time Warner 고객용 모뎀 구매 목록과 Comcast의 mydeviceinfo.comcast.net이 예로 나옴
ISP의 장비 선택 동기와 미국 시장 단서
- 2024년 10월 메모는 이 판단이 미국 사용자 관점이며, 미국 외 지역에는 그대로 적용되지 않을 수 있다고 밝힘
- 미국은 여러 분야에서 대기업 집중이 진행 중이고 ISP도 그 흐름에 포함된다고 봄
- 미국의 많은, 아마도 대부분의 사용자는 단일 ISP를 이용한다고 봄
- 미국의 여러 지역은 고속 인터넷 접근에서 가상 독점 상태에 가깝다고 봄
- 가상 독점 ISP는 좋은 서비스를 제공할 동기가 약하고, 고객은 포로 상태에 가깝다고 평가함
- ISP의 목표는 돈을 버는 것이므로 필요한 기능만 하는 가장 저렴한 하드웨어를 제공할 것으로 예상함
- 보안 강화는 기술지원 전화를 늘리고, 그 비용이 ISP 부담이 되므로 보안이 우선순위가 되기 어렵다고 봄
- 2022년 6월 금융 포럼의 한 응답은 통신사와 케이블 회사에 네트워킹 장비를 판매한 경험을 바탕으로, 고객 구내 장비의 우선순위가 “비용, 원격 관리, 비용”이라고 표현함
- 이는 ISP가 싸고 통제 가능한 라우터를 원한다는 뜻으로 재정리됨
공용 Wi-Fi, 감시, 데이터 수집 우려
- 많은 ISP는 가정 내 장비로 공용 Wi-Fi 네트워크를 구현하려 하며, 이것이 안전하게 구현된다고 가정할 이유가 없다고 봄
- Comcast XFINITY WiFi에 대한 비판 글: Comcast XFINITY WiFi: Just say no
- Cablevision도 같은 일을 하고 있으며, Timothy Geigner는 Cablevision 고객이라면 직접 라우터와 모뎀을 사야 한다는 취지로 썼음
- Juniper Research는 이런 장비를 “homespot router”라고 부름
- ISP가 감시 기관이나 정부와 협력한 사례가 있으며, 외부 영향이 없어도 고객 장비에 백도어를 넣을 수 있다고 봄
- Harrison Sand의 Your ISP is Probably Spying On You는 라우터가 LAN 측 장비 정보를 수집해 ISP로 보낸 사례를 다룸
ISP 장비에서 반복된 취약점 사례
- 2023년 5월 Spectrum 고객은 바퀴벌레가 든 라우터를 받았고, 보안 이슈는 아니지만 고객 장비 관리 수준을 보여주는 사례로 나옴
- 2021년 11월 Sky 라우터 600만 대에서 DNS rebinding 취약점이 알려짐
- Sky는 문제를 고치는 데 18개월이 걸렸고, 취약점을 찾은 Pen Test Partners를 자주 무시했다고 함
- 관련 글: SkyFail. 6 million routers left exposed
- 2021년 9월 Virgin Media는 라우터 취약점을 2년 넘게 고치지 않았다고 알려짐
- 2021년 8월 BlackHat 발표는 일부 ISP가 공용 IPv6 주소에 MAC 주소를 계속 포함시키는 문제를 다룸
- 연구자들은 MAC 주소가 포함된 라우터·게이트웨이를 1,200만 대 이상 찾음
- 미국에서는 Comcast Xfinity 게이트웨이 라우터 100만 대 이상이 이 설계 결함을 가진 것으로 나타남
- 2019년 Sky Broadband는 브로드밴드 허브 업데이트로 일부 고객을 오프라인으로 만들었고, 특히 Sky 외 DNS 서버를 설정한 고객이 영향을 받음
- 최신 업데이트가 DNS 서버 변경 기능 자체도 제거한 것으로 보인다고 함
Comcast, Verizon, TalkTalk, EE 사례
- 2018년 Comcast 웹사이트 취약점은 Xfinity 고객의 집 주소, Wi-Fi 네트워크 이름, Wi-Fi 비밀번호를 노출할 수 있었음
- 공격자는 고객 계정 번호와 집·아파트 번호만 알면 됐음
- Comcast 장비를 쓰는 고객에게만 해당했고, 자체 라우터 사용자는 안전했다고 함
- 공격자는 SSID나 Wi-Fi 비밀번호도 바꿀 수 있었음
- 2018년 6월에는 Comcast 고객 네트워크의 어떤 장비든 API를 호출해 계정 번호, 집 주소, 계정 유형, 활성 서비스 정보를 알 수 있는 또 다른 데이터 유출이 알려짐
- 2018년 12월 Tenable은 Verizon FIOS 라우터·게이트웨이에서 버그 3개를 찾음
- Verizon은 펌웨어를 직접 작성하지 않아 수정 작업을 외부에 맡겨야 했고, 버그 대응도 여러 그룹으로 나뉘었음
- 이미 알려졌지만 고쳐지지 않은 버그가 있었고, 공개적으로 알릴 계획도 없었다고 함
- 2018년 5월 TalkTalk 라우터는 2011년에 이미 알려진 WPS PIN 코드 공격에 취약한 것으로 확인됨
- 2018년 10월 EE의 4GEE HH70 게이트웨이에는 LAN 측 SSH로 접근 가능한 백도어 계정이 있었음
- EE는 처음에는 문제를 무시했고, The Register가 관여한 뒤에야 대응이 진행됨
- 이후 패치가 나왔지만 고객이 새 펌웨어를 직접 설치해야 했다고 함
봇넷, 스파이웨어, 대량 취약점
- 2017년 11월 ZyXEL 장비 취약점을 악용한 새 봇넷이 발견됨
- 기본 사용자 ID와 비밀번호로 원격 로그인할 수 있었고, 포트가 열려 있었음
- 하드코딩된 슈퍼유저 비밀번호도 있어 공격자가 루트 권한을 얻을 수 있었음
- 감염 장비는 약 10만 대였고, 거의 모두 Telefonica de Argentina 네트워크에 있었음
- 2017년 9월 ESET은 이름을 공개하지 않은 두 나라의 일부 ISP가 FinFisher 스파이웨어 배포에 협력하는 것으로 보인다고 보고함
- 표적 사용자가 WhatsApp, Skype, Avast, WinRAR, VLC Player 등 정상 앱을 다운로드하려 할 때 감염된 버전으로 리디렉션되는 방식임
- 공격 방식은 ISP 수준의 중간자 공격 정황이 강하다고 함
- DEF CON 25에서 Marc Newlin, Logan Lamb, Chris Grayson은 ISP 제공 게이트웨이와 셋톱박스에서 26개 버그를 찾았다고 발표함
- Cisco, Arris, Technicolor, Motorola, Xfinity 장비가 포함됨
- 인증 없는 원격 코드 실행 취약점도 여러 개 있었음
- 패치 배포에는 몇 달이 걸리고, 공식 버그 보고가 제출되지 않으며, 고객에게 문제를 알리지 않는다고 함
- Trend Micro의 2017년 문서는 홈 라우터 보안의 출발점으로 인터넷 요금제에 포함된 무료 라우터를 피하라고 권장함
과거 기본 설정과 백도어 문제
- 2016년 Scott Helme는 ISP 장비 선택의 주된 기준이 비용이며, 저비용은 하드웨어 외에 보안 같은 영역의 낮은 품질로 이어질 수 있다고 봄
- EE BrightBox 라우터의 심각한 취약점과 늦은 패치 후에도 남은 취약점을 예로 듦
- 2016년 10월 호주의 한 ISP는 기본 사용자 ID·비밀번호와 매우 비슷한 SSID를 가진 라우터를 배포함
- 2015년 Lucian Constantin은 ISP 제공 라우터의 보안이 일반 판매 제품보다 나쁜 경우가 많다고 썼음
- 원격 관리가 켜져 있으면 관리 인터페이스와 취약점이 인터넷에 노출될 수 있음
- ISP가 펌웨어를 원격 업데이트할 수 있어도 자주 하지 않으며, 사용자는 제한된 접근 권한 때문에 직접 업데이트하지 못할 수 있음
- 2015년 Bernardo Rodrigues는 Arris TG862A, TG860A, DG860A 게이트웨이에 XSS, CSRF, 하드코딩 비밀번호, 백도어 안의 백도어가 있다고 썼음
- 원격으로 Telnet과 SSH를 켤 수 있는 숨은 HTTP 인터페이스나 맞춤 SNMP MIB가 사용될 수 있음
- 외부에서 접근 가능한 취약 장비가 60만 대 이상으로 추정됨
- Verizon은 WEP가 오래전에 안전하지 않다고 알려진 뒤에도 신규 고객 라우터를 WEP 기본 설정으로 제공함
- FTC는 2014년 Verizon이 DSL과 FiOS 고객에게 제공한 라우터를 합리적이고 적절하게 보호하지 않았는지 조사했다는 서한을 보냄
- WEP는 IEEE가 2004년에 WPA와 이후 WPA2를 위해 폐기한 표준임
TR-069와 원격 관리 노출
- ISP가 제공한 라우터·모뎀의 원격 설정은 큰 보안 이슈로 다뤄짐
- 원격 업데이트 메커니즘 중 하나가 TR-069, 또는 CWMP임
- 이 프로토콜의 버그는 여러 차례 악용됨
- 2016년 11월 Deutsche Telekom 고객 약 90만 명이 라우터 문제로 오프라인이 됨
- Mirai 변종에서 시작된 공격으로, ISP가 열린 TCP/IP 포트를 방어하지 않은 점이 문제로 꼽힘
- 일부 ISP 제공 라우터는 공개 인터넷에 열린 TR-064 서버를 실행하고 있었고, 이는 큰 설정 실수로 봄
- 2017년 4월 Wordfence는 공개 인터넷에서 라우터의 7547 포트에 접속할 수 있게 해서는 안 된다고 썼음
- Shodan은 4,100만 대 이상의 홈 라우터에서 7547 포트가 공개 인터넷에 열려 있다고 보고함
- 알제리에서 1만 대 이상, 인도에서 1만1천 대 이상의 감염 홈 라우터가 발견됐고, 이를 7547 포트 노출과 연결함
- 2014년 Lucian Constantin은 ISP 제공 홈 라우터가 대량으로 침해될 수 있다고 썼음
- 2011년 기준 TR-069 활성 장비 1억4,700만 대가 TCP 7547 포트에서 온라인으로 수신 중이었다고 함
- Check Point의 Shahar Tal은 ACS 서버가 쉽게 장악될 수 있다고 봄
- TR-069 명세는 HTTPS 사용을 권장하지만, 약 80%는 안전하지 않은 HTTP를 사용해 중간자 공격에 노출됐다고 함
AT&T U-Verse와 그 밖의 공개 포트
- 공개 포트 문제는 TR-069에만 한정되지 않음
- 2017년 9월 Nomotion은 AT&T U-Verse 게이트웨이 장비에서 두 개의 열린 포트를 다룸
- 하나는 SSH였고, TCP 49152 포트는 WAN 측 공격자가 방화벽을 우회할 수 있게 했다고 함
- 하드코딩된 백도어 계정 3개도 함께 발견됨
- 관련 글 제목은 SharknAT&To임
- AT&T는 공개 망신을 당한 뒤에도 2주 동안 보안 문제에 대해 말하지 않았고, Arris도 조사하겠다고 한 뒤 침묵했다고 함
- Rapid7의 HD Moore는 일부 ISP가 홈 라우터 같은 광대역 장비를 충분히 검증하거나 보안 설정을 제대로 하지 않고 배포해 상황이 악화되고 있다고 봄
정직성, 속도, 장비 선택
- 보안 외에도 ISP의 정직성 문제가 제기됨
- Time Warner Cable, 즉 Spectrum과 Charter는 2017년 뉴욕주에서 고객에게 제공한 다운로드 속도에 대해 거짓말했다는 이유로 소송을 당함
- Susan Crawford는 회사가 2012년 이후 뉴욕주 주민에게 인터넷 접근과 데이터 서비스에 대해 말한 거의 모든 것이 사실이 아닌 것으로 보인다고 썼음
- 뉴욕의 250만 가입자는 실제보다 높은 다운로드·업로드 속도를 받는다고 들었다고 함
- Charter/Spectrum/Time Warner Cable이 속도를 낮춘 방식은 세 가지로 정리됨
- 부족한 공유 동네 데이터 연결에 더 많은 가구를 밀어 넣음
- Spectrum 네트워크와 다른 네트워크 사이 연결을 압박함
- 업그레이드된 가정용 장비를 받아야 할 소비자를 압박함
- 이 소송은 2018년 12월 Charter/Spectrum이 1억7,600만 달러를 내는 것으로 합의됨
- 소비자용 메시 라우터인 eero, AmpliFi, Google Wifi는 라우터 자체에서 속도 테스트를 실행할 수 있음
- eero는 매일 속도 테스트를 하는 것으로 보임
- AmpliFi와 Google Wifi는 속도 테스트 기록을 보관해 추세를 보기 쉬움
- eero는 기록을 보관하지 않음
- 라우터마다 차이가 크므로 필요에 맞는 완벽한 라우터를 바로 살 것으로 기대하지 말아야 함
- 가능하면 반품 가능한 곳에서 라우터를 구매하는 편이 좋음