- 스태프 엔지니어가 정확히 뭘하는지에 대한 질문을 자주 받아서, 스태프 엔지니어 역할에 대해 얘기하고자 함
스태프 플러스 (Staff+) 엔지니어의 정의
- 스태프 플러스는 Senior 엔지니어 이상의 기술적 위치에 있으나, 관리 직책을 맡지 않는 엔지니어.
- 기술 커리어 트랙위에서 계속 성장하려는 경향이 있음.
- 조직마다 다르지만 보통 다음과 같은 공통된 특징을 가짐:
- 전문성: 특정 분야에서 높은 수준의 기술력 보유.
- 리더십: 팀을 이끌고 제품을 성공적으로 출시한 경험이 풍부함.
스태프 플러스 엔지니어의 주요 기술
- 핵심 기술 (Core Technical Skill)
- 이 역할을 효과적으로 수행하는 데 필요한 기본 스킬이며, 고도로 숙련되어야 함
- 깊은 기술적 지식과 다양한 시스템 및 환경에서의 광범위한 경험이 필요함
- 복잡한 문제 해결을 위해 이러한 경험을 활용하여 팀의 목표를 달성함
- 단순한 기술 역량만으로는 성공하기 어렵고, 다른 기술과 결합되어야 함
- 제품 관리 (Product Management)
- 무엇을, 왜 만들어야 하는지 결정할 수 있는 역량을 보유해야 함
- 팀/프로젝트/조직의 목표를 보고, 이력을 이해하며, 그 목표 달성을 위한 기술적 비전을 개발하고 제시
- 주요 이해관계자 및 엔지니어링팀에 이 비전을 전달하고 동의를 구하는 소통 능력 필수
- 종종 테크니컬 아키텍트 역할을 수행함
- 프로젝트 관리 (Project Management)
- 큰 작업을 작은 단위로 분할하고, 계획 및 타임라인을 수립하여 관리함.
- 불확실성이나 리스크를 식별하고 이를 해결하는 능력이 필요함.
- 기본적인 프로젝트 관리 기본 사항에 대한 숙달 필요
- 프로젝트 매니저를 대체하는 것이 아니라 상호 보완적인 역할 수행.
- 사람 관리 (People Management)
- 목표 달성을 위해 팀을 결집하고 이끄는 능력
- 멘토링 역량이 중요하며, 기술적/경력적 지침을 제공하고 팀원들의 성장을 돕는 역할 수행.
- 팀의 강점과 성장 가능성을 파악하고, 이를 기반으로 팀의 효율성을 높임.
‘Glue Work’의 중요성
- 스태프 플러스 엔지니어는 이런 기술들을 자율적으로 조합해 팀에서 발생하는 여러 가지 문제를 해결함으로써 팀의 원활한 운영을 돕는 어려운 역할을 수행
- 눈에 잘 띄지는 않지만 팀 추진력 구축이나 유지에 필요한 고부가가치 작업을 담당
- Glue(접착제) Work란 고정된 역할은 아니지만 팀의 성공을 위해 필요한 작업을 하는 것을 의미함
- 예시:
- 외부 벤더와의 커뮤니케이션 문제 해결.
- 증가하는 버그 문제의 근본 원인을 파악하고 해결 방안을 제시.
- 새로운 업무에 어려움을 겪는 팀원을 지원하고 필요한 리소스를 제공.
- 불명확한 요구사항을 개선하기 위해 이해관계자와 추가 논의를 주도.
- 이는 팀의 운영 방식과 최적화가 필요한 영역에 대한 깊은 통찰력 필요
- 이메일 소통 개선, 버그 해결을 위한 테스트/리팩토링, 멤버 코칭, 마케팅/BI팀과의 커뮤니케이션 등의 작업 포함
- 이런 작업이 가치 있지만 스태프 엔지니어가 장기적으로 수행하긴 어려움
- 팀원들의 역량을 높여 이런 책임을 넘기고 다른 우선순위로 포커스 전환
결론
- 스태프 플러스 엔지니어는 조직 내에서 자율성과 영향력을 가지고 의미 있는 가치를 창출할 수 있어야 함
- 단순히 코드 작성뿐만 아니라, 팀의 방향성 설정과 기술적 의사 결정을 주도하는 리더십이 중요함
추가 질문 및 답변
- 스태프 플러스 엔지니어는 멘토링을 해야 하나요?
- 네, 멘토링은 필수적인 부분임. 팀의 역량을 높이는 데 중요한 역할을 함.
- 어떤 팀이 스태프 플러스 엔지니어를 필요로 하나요?
- 이론상 모든 팀에서 필요할 수 있음. 하지만 역할은 팀의 구성에 따라 다름.
- 상위 스태프 엔지니어의 차별점은 무엇인가요?
- 영향력의 범위가 다름. 더 높은 수준의 스태프 플러스 엔지니어는 조직 또는 업계 전체에 영향을 줄 수 있음.
- 왜 특정한 역할이나 기대치를 다루지 않았나요?
- 역할은 상황에 따라 다르기 때문임. 가장 중요한 것은 자율성을 통해 의미 있는 영향을 만들어내는 것임.
- 기술적 업무와 리더십 간의 균형은 어떻게 맞출까요?
- 리더십 역량이 가장 큰 자산임. 기술 작업을 계속하는 것은 좋지만, 주요 역할은 리더십에 초점을 맞춰야 함.