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GN⁺: Show HN: OnAir – 링크 생성 및 통화 수신 서비스

 (onair.io)
1P by neo 11일전 | favorite | 댓글 1개

  • OnAir 소개

    • OnAir는 고객과의 원활한 통화를 가능하게 하는 서비스임. 사용자는 온라인 상태일 때 고객이 쉽게 연락할 수 있도록 링크를 생성할 수 있음.
    • 7일 무료 체험 제공, 신용카드 정보 불필요.

  • 사용 방법

    • 링크 생성: 개인 또는 팀을 위한 링크를 예약하고, 오디오 또는 비디오 통화 옵션을 선택할 수 있음.
    • 공유: 웹사이트, LinkedIn 프로필, 이메일 서명 등에 링크를 공유하여 온라인 상태를 표시할 수 있음.
    • 통화 수신: 고객은 앱 설치 없이 링크를 통해 통화 가능. 온라인 상태일 때만 통화가 연결됨.

  • 고객과의 소통

    • 고객은 간단히 링크를 클릭하여 상담원과 즉시 통화 가능. 복잡한 절차 없이 웹 기반으로 작동함.
    • 1-800 번호를 사용할 필요가 없어 고객 만족도 향상.

  • 영업팀의 이점

    • 일정 조율의 번거로움 없이 어디서나 유연하게 통화 가능.
    • 온라인/오프라인 상태를 편리하게 설정할 수 있음.
    • 다양한 팀원에게 통화를 라우팅할 수 있는 기능 제공.

  • 비즈니스의 이점

    • 고객과의 소통이 원활해져 더 빠른 업무 진행 가능.
    • 리드 캡처 및 브랜드 신뢰 구축에 도움.
    • CRM과의 통합 가능.

  • 기타 기능

    • 프라이버시 보호: 전화번호나 이메일을 공유할 필요 없이 링크를 통해 통화 가능.
    • 앱 설치 불필요: 방문자는 앱 설치 없이 링크를 통해 통화 가능.
    • 대기열 관리: 다른 고객과 통화 중일 때 대기열에 추가 가능.
    • 이메일 배지: 이메일 서명에 온라인 상태를 실시간으로 표시하는 배지 포함 가능.
    • 웹사이트 임베드: "시간 예약" 버튼을 "방문" 버튼으로 변경 가능.

  • OnAir 사용 전후 비교

    • OnAir 사용 전: 복잡한 일정 조율, 비효율적인 연락처 관리, 비싼 전통적인 콜센터.
    • OnAir 사용 후: 즉시 연결, 간편한 팀 내 공유, 비용 효율적인 확장 가능성.

  • 시작하기

    • 7일 무료 체험 제공, 신용카드 정보 불필요.
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neo 11일전  [-]
Hacker News 의견

  • 2016년에 ering.me라는 서비스를 출시했음. 이메일 서명, 웹 통화 등에 사용했으나 당시에는 시장에서 성공하지 못했음. 현재 시장이 성숙해져서 이런 제품들이 성공하기를 바람

    • 사용자가 일반 전화번호를 받을 수 있게 하면 유용할 것임. 일부 사용자는 필요할 수 있으며, 필요할 때 번호가 없으면 고객에게 매우 불편함
    • VoIP 번호를 서버에 연결하여 사람들이 웹 페이지에서 코드를 입력하면 연결되는 방식 제안. 국제 전화는 비용이 많이 들 수 있어 각 나라별 번호 필요

  • 이 아이디어는 마음에 들지만, 제시된 비즈니스 사용 사례에는 적합하지 않음. 40세 이하의 사람들이 제품에 대해 질문하기 위해 전화를 걸 가능성은 낮음

    • 개인정보 보호 측면에서 연락처를 공개하지 않고도 연락할 수 있는 방법을 제공하는 것이 좋음. 웹사이트, 명함, 소셜 미디어 등에 통화 URL을 삽입하여 통화 발생 출처를 추적 가능
    • 특정 시간에 누가 연락할 수 있는지 제어할 수 있으면 더 좋음. IP 차단과 같은 규칙을 포함할 수 있을 것으로 예상됨

  • 복잡한 것을 사용자에게 매우 간단하게 만든 좋은 예시임. UX에 많은 고민이 들어갔음. 축하함

  • 4년 전 동일한 제품을 만들었음. Twilio, 음성 앱 등을 사용했으나 마케팅과 판매에 게을렀음. 몇 가지 아이디어가 있으며 공유할 수 있음. 행운을 빔

  • 저자와 대화했음. 혼잡한 도시에서 시장이 있을 것 같음. 차량을 혼잡한 장소에 주차할 때 연락할 수 있는 링크를 인쇄/작성할 수 있음. 인터넷 사용자에게는 번호를 비공개로 유지하는 솔루션이 될 수 있음. 행운을 빔

  • 소규모 오프라인 상점에 마케팅할 생각을 했는지 궁금함. 고객이 조언을 구하는 작은 회사들. 개인 및 업무 통화에 하나의 전화만 사용함. 자동화 기능 추가가 도움이 될 수 있음

  • 고객으로서 전화를 걸고 메시지를 남기고 회신을 받는 것이 더 나음. 웹 브라우저에서 전화를 걸고 싶지 않음. 스마트폰에서는 실제 전화 기능이 더 좋음

  • 발신자는 웹 브라우저와 기기 오디오를 사용하여 통화하는 것으로 이해함. 링크 생성자는 무엇을 사용하는지 궁금함

  • 전자상거래 상점 소유자가 예상대로 응답하지 않음. 스트리머를 위한 청중 참여는 어떨지 제안함. 다른 사용 사례는 다른 기능 세트를 요구함

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