- Apple이 iPhone 16에 두 개의 새로운 버튼을 추가함
- 주방기기와 세탁기는 다시 손잡이로 돌아가고 있음
- 여러 자동차 제조업체는 대시보드와 스티어링 휠에 버튼과 다이얼을 다시 도입하고 있음
- 이러한 "re-buttonization" 추세로 인해 Rachel Plotnick의 전문 지식에 대한 수요가 늘어나고 있음
Rachel Plotnick 교수의 연구 내용
- 2009년경부터 버튼의 죽음에 대한 담론이 많이 있었음을 주목함
- 터치스크린이 더 보편화되면서 물리적 버튼이 사라질 것이라는 예측이 있었음
- 버튼 인터페이스가 사라질 수 있다는 생각에 매료되어 이에 대해 연구하게 됨
- 디지털 버튼뿐만 아니라 일상생활에서 버튼을 누르는 행위가 매우 널리 퍼져있음을 발견함
- 버튼의 기원에 대해 이해하고자 했음
연구 결과
- 100년 전이나 지금이나 버튼을 누르는 것에 대한 두려움과 환상이 비슷했음
- 기술이 크게 변화했을 것으로 예상했지만, 버튼을 누르는 사람에 대한 통제와 누가 버튼을 누를 수 있는지에 대한 불안감이 지속적으로 있었음
- 버튼을 누르는 것에 대한 쾌락이 광고에 이용되고 기술을 단순화하는 데 사용될 수 있다는 점도 발견함
- 환상과 두려움, 쾌락과 공포 사이의 진자 운동과 이러한 주제가 1세기 이상 지속된 방식에 관심을 가짐
- 과거와 현재의 연결고리를 보는 것이 흥미로웠음
터치스크린의 등장과 물리적 컨트롤의 부활
- 한동안 모든 것이 터치스크린으로 바뀌는 "터치스크린 열풍"이 있었음
- 시간이 지나면서 사람들은 터치스크린에 피로감을 느끼게 되었음
- 터치스크린이 유용한 인터페이스이기는 하지만, 사람들은 물리적 버튼에 대한 갈망이 있음
- 버튼은 직접 보지 않고도 만질 수 있고, 더 많은 촉각적 피드백을 제공함
- 게이머들은 컨트롤러에 많은 버튼을 누르기를 원하고, DJ와 디지털 음악가들은 음악을 만들기 위해 많은 버튼과 조이스틱, 다이얼을 사용함
- 버튼을 누르는 것이 풍부한 촉각적 경험을 제공함
- 모든 상황에 완벽한 것은 아니지만 버튼 인터페이스의 장점을 점점 더 인식하고 있음
물리적 컨트롤의 부활을 이끄는 다른 동기
- 아마도 스크린에 대한 피로감 때문일 수 있음
- 기기를 보며 하루 종일 스크롤하고 페이지와 비디오를 넘기는 것에 지치게 됨
- 어느 정도 일상생활에서 기술을 배제하는 방법으로서 버튼이 사용될 수 있음
- 버튼이 스크린과 잘 어울리지 않는다는 것은 아님. 버튼과 스크린은 종종 파트너 관계임
- 하지만 어떤 면에서는 시각을 우선시하는 방식에서 벗어나는 것임
- 운전 중에는 자동차를 터치스크린으로 조작하는 것이 안전하지 않음
- 버튼이 항상 쉽고 좋고, 터치스크린이 어렵고 나쁘다고 일반화하기는 어려움
- 버튼은 할 수 있는 가능성을 제한하는 경향이 있음
- 선택의 폭을 제한하는 단순성이 특정 상황에서 더 안전할 수 있음
기기 인터페이스에서 시각을 우선시하는 것은 접근성 문제도 있음
- 시각장애인 커뮤니티는 오랫동안 터치스크린을 더 접근 가능하게 만들기 위해 싸워야 했음
- "터치스크린"이라고 부르는 것 자체가 재미있음. 터치 방식이라고 생각하지만 시각을 우선시함
- 최근 몇 년 동안 Alexa, Siri 등 음성 활성화 시스템이 청각적으로 문제를 해결하고 있음
- 하지만 터치스크린은 시각 중심으로 설계되어 있음
앞으로 나아가는 최선의 방법은 여러 인터페이스 옵션을 갖는 것임
- 터치스크린이 완전히 구식이 되는 것은 아님. 버튼도 사라지지 않았듯이
- 시간이 지나면서 기술에 패러다임 변화가 일어나지만 대부분 옛 아이디어를 재활용함
- 1800년대에 사람들이 전신으로 미래에 대해 보낸 메시지를 보면 흥미로움
- 버튼 대시보드로 누구와도 소통하고 무엇이든 쇼핑할 수 있는 미래를 상상했는데, 이는 스마트폰이 된 것과 같음
- 여전히 대시보드 메뉴 방식을 사용하고 있음
- 각 상황에 맞는 올바른 인터페이스가 무엇인지 신중히 고려해야 함
여러 기업이 Plotnick 교수의 전문성을 배우기 위해 연락을 취함
- 버튼이나 소비자 기술을 디자인하는 기업들은 과거에 어떻게 했는지, 현재에 어떻게 적용할 수 있는지, 미래에는 어떻게 될지 이해하고 싶어함
- 푸시 버튼 인터페이스를 제조하는 회사와 CT기기, X-ray 기기 등 의료기기에 대해 논의함
- 버튼을 누르는 가장 쉬운 방법, 시간을 절약하고 환자 경험을 개선하는 방법에 대해 이야기함
- 쇼핑몰이나 거리에서 심장마비가 일어나는 사람을 보면 자동 제세동기 버튼을 누르는 것을 두려워하는 사람들이 많음
- 왜 누군가 버튼을 누르지 않는지, 그것에 대해 어떻게 느끼게 할 수 있을지에 대해 흥미로운 토론을 했음
- 이는 디자인 문제이기도 하지만 사회문화적 문제이기도 함
- 장기적 관점에서 이런 것들을 연구하는 인문학 분야 사람들이 기기를 만드는 엔지니어들과 대화할 수 있다는 생각이 마음에 듦
기업들도 버튼의 역사에 대해 알고 싶어함
- 역사에 대해 흥미로운 대화를 나눔
- 어떤 실수를 하지 말아야 하고 과거에 무엇이 잘 작동했는지 배우고 싶어함
- 기술이 시간이 지나면서 점점 더 좋아진다는 진보의 내러티브가 종종 있음
- 하지만 과거를 보면 때로는 더 단순하거나 나았던 때도 있고, 때로는 더 어려웠던 때도 있음을 알 수 있음
- 새로운 기술은 우리가 완전히 바퀴를 재발명한다고 생각하게 만듦
- 하지만 이런 개념들이 오래전부터 존재했을 수도 있고, 우리는 그것에 주목하지 않았을 뿐
- 과거로부터 배울 것이 많음