애플, iPhone 16 및 iPhone 16 Pro 수리 매뉴얼 공개

 (macrumors.com)
1P by GN⁺ | ★ favorite | 댓글 1개
  • iPhone 16 출시 당일 4개 모델의 정식 수리 매뉴얼이 공개돼, 정품 Apple 부품 교체 절차를 외부에서도 확인할 수 있게 됨
  • 매뉴얼은 전자기기 수리에 필요한 지식·경험·도구를 갖춘 “individual technicians” 대상이며, iPhone 16용 Self Service Repair 도구는 아직 웹사이트에 올라오지 않음
  • iPhone 16과 iPhone 16 Plus는 전기 기반 배터리 제거 방식을 도입해 이전 iPhone보다 배터리 분리가 쉬워짐
  • Pro 모델은 기존처럼 접착 탭을 당겨 배터리를 분리해야 하며, 배터리 수리에는 iPhone 배터리 프레스 같은 고가 장비가 필요함
  • 정품 부품과 도구 비용 때문에 자가 수리의 비용 이점은 제한적이며, 실제 활용 대상은 개인 소비자보다 독립 수리점에 가까움

iPhone 16 라인업 수리 매뉴얼 공개

  • Apple은 iPhone 16 라인업 출시 이후 다음 모델의 수리 매뉴얼을 공개함
  • 매뉴얼은 iPhone 16 모델에서 정품 Apple 부품을 교체하는 기술 지침을 제공함
  • 대상은 전자기기 수리에 필요한 지식, 경험, 도구를 갖춘 “individual technicians”임

도구와 Self Service Repair 현황

일반 모델의 전기 기반 배터리 제거

  • iPhone 16과 iPhone 16 Plus는 이전 iPhone 모델보다 수리하기 쉬운 구조로 바뀜
  • 두 모델은 배터리 분리에 전기 기반 제거 과정을 사용함
  • 배터리에 접근하는 절차는 별도 지원 문서에 정리돼 있음
  • Apple 지침에 따르면 9V 배터리와 9V 배터리 클립을 iPhone 16 배터리에 적용해 배터리 고정 접착제를 제거할 수 있음

Pro 모델의 기존 방식과 비용 제약

  • 더 단순한 전기 기반 배터리 제거 과정은 iPhone 16과 iPhone 16 Plus에만 적용됨
  • iPhone 16 Pro와 iPhone 16 Pro Max는 표준 접착 탭을 조심스럽게 당겨 배터리를 분리함
  • Apple의 모든 배터리 수리 지침에는 교체 배터리를 제자리에 고정하는 iPhone 배터리 프레스 같은 고가 장비가 포함됨
  • 도구와 정품 부품 비용 때문에 자가 수리는 Apple Store나 Apple 공인 서비스 제공업체 수리와 비용 차이가 크지 않을 수 있음
  • 이 매뉴얼은 개인 소비자보다는 독립 수리점에 더 맞춰진 성격임

올해 추가된 수리성 개선과 내부 구조 정보

  • Apple은 올해 iPhone 16 모델의 수리성 개선을 위해 다른 변경도 적용함
    • Face ID 카메라의 기기 내 구성을 지원함
    • LiDAR Scanner 수리를 허용함
    • iPhone 16과 iPhone 16 Pro 모델 간 TrueDepth 카메라 모듈 교체를 지원함
  • 수리 매뉴얼은 일반적으로 기기 분해가 나오기 전에는 보기 어려운 새 iPhone의 내부 구조 정보도 제공함
  • iPhone 16 Pro는 열 관리를 위해 배터리에 금속 케이스를 적용함
  • 두 Pro 모델은 방열을 개선하는 새로운 케이스 구조를 갖춤

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GN⁺   [-]
Hacker News 의견들

  • 교체 부품이 정품 Apple 부품이어도 iPhone이 여전히 “정품 여부” 경고를 띄우는지 궁금함
    내가 배터리를 직접 교체한 뒤에도 같은 경고가 뜬다면, 나중에 다른 사람이 다른 부품을 바꿔치기해도 구분할 수 없어서 “공식적으로 자가 수리를 허용한다”는 취지가 무너짐

  • iPhone 16/16 Plus가 이전 모델보다 수리하기 쉬워졌다고는 하지만, “쉬움”은 상대적인 듯함
    Apple 문서에 따르면 9V 배터리와 9V 배터리 클립으로 배터리 접착제를 제거할 수 있음: https://support.apple.com/en-us/120642
    그래도 배터리 교체에 필요한 도구가 9V 배터리, 9V 배터리 클립, 배터리 프레스, 에탄올/IPA 와이프, 나일론 프로브나 흡착컵, 보안경, 모래, 모래통까지 이어짐: https://9to5mac.com/2024/09/20/heres-every-tool-youll-need-t...
    반면 Treo 650 배터리 교체는 몇 초면 됐고 도구도 전혀 필요 없었음

    • 예전 방식의 접착제로 붙은 배터리를 떼어내는 건 고문에 가까웠음
      탄성 탭이 자주 찢어졌고, 결국 오래된 배터리를 많이 휘어서 꺼낸 적도 몇 번 있었는데 매우 위험하고 배터리가 뜨거워지기 시작함
      그래서 이건 큰 진전으로 보임. 게다가 9V 배터리와 커넥터 정도는 보통 이미 갖고 있지 않나 싶음
    • 먼저 뒷면 유리를 떼어내야 하고, 거기에는 별도 도구가 더 필요함
      0.65 kgf cm 토크 드라이버, 0.45 kgf cm 토크 드라이버, 보안 비트, Micro stix 비트, 나일론 프로브, 정전기 방지 핀셋, 접착제 제거 도구, 접착제 커터, 에탄올/IPA 와이프, 6.1인치 수리 트레이, 카메라 캡, 디스플레이 프레스, 절단 방지 장갑, 내열 장갑, 측면 보호 보안경까지 포함됨
      https://support.apple.com/en-us/120638
    • Treo 650의 배터리는 용량 기준으로 훨씬 작고 물리적으로는 훨씬 컸기 때문에, 기기 자체도 더 두껍고 화면도 해상도·색상·크기 면에서 훨씬 뒤처졌음
      기술 수준이 그때와 같다고 pretending하면 안 됨
    • 마지막 몇 가지는 명백히 안전 장비라서, 무모하게 하겠다면 건너뛸 수는 있음
      그런데 “도구 0개”를 선호하는 접근처럼 말하면서 한쪽 기기에는 안전 장비까지 비용으로 치고 다른 쪽에는 안 치는 건 맞지 않아 보임

  • 궁금해서 Google Pixel에도 비슷한 게 있는지 찾아봤고, 여러 Pixel 모델의 공식 수리 가이드 목록을 찾았음
    https://xdaforums.com/t/official-google-repair-guides-for-va...

  • Apple이 잘한 일임. 소비자들이 더 많은 영역에서 개방성을 요구하길 바람

    • 소비자뿐 아니라 EU도 필요함

  • 이건 훌륭한 변화인데, 여기 반응은 StarTAC 시절을 그리워하거나 물리적으로 더 큰 기기를 기꺼이 받아들이겠다는 쪽으로 보임
    이제 iPhone 12 Pro 배터리를 교체하고 설정→배터리 상태도 초기화할 수 있다면 좋은 일임
    Apple 전용 도구를 제외하면 이미 대부분의 도구를 갖고 있고, Apple 전용 도구도 매일 수리하는 사람에게는 유용하겠지만 나는 수동 대안으로 대체할 수 있음
    Apple이 좋은 방향으로 움직였는데도 다들 애처럼 구는 느낌

    • HN 뜻대로라면 iPhone은 스루홀 부품과 7400 논리 소자로 만들어졌을 것임
      배터리는 13분쯤 가서 몇 초 만에 교체할 수 있을 뿐 아니라 반드시 그래야 했을 것임
      가능하면 평균 고장 간격도 200시간 이하로 살짝 불안정해서, 모든 사용자가 고장 부품을 찾아 납땜으로 교체하는 기쁨을 누릴 수 있어야 함
      Apple이 전원부에 사양이 살짝 부족한 희생용 커패시터를 넣으면, 사용자가 더 좋은 커패시터로 바꿔 iPhone을 “튜닝”할 기회도 생김
      그리고 회로도뿐 아니라 동작 원리와 전체 소스 목록이 담긴 3000쪽짜리 인쇄 서비스 매뉴얼을 박스에 넣지 않으면 판매가 불법이어야 함. 아무도 실제로 보진 않겠지만, 제조사에 비용을 물리는 원칙이 중요하니까
      그런 기기는 작을 수 없음. 정비 공간이 필요하고, 부품을 너무 빽빽하게 넣으면 유지보수가 어려우며, 7400 IC를 식힐 팬 3개를 위한 공기 흐름도 필요함

  • 내 IPAQ PocketPC 배터리를 쉽게 교체하는 데 필요했던 건 다른 배터리 하나뿐이었음

    • 초기 스마트폰도 마찬가지였고, 배터리를 쉽게 교체할 수 있게 만들어졌으며 아마 그 배터리도 살 수 있었을 것임
      하지만 교체 주기 때문에 별 의미가 없어졌음. 사람들이 휴대폰을 얼마나 자주 바꾸는지가 유지보수를 어렵게 만드는 결정을 이끈 것으로 보임
      아무도 휴대폰을 유지보수할 필요가 없다면, 가상의 수리를 돕는 데 왜 노력을 들이겠는가
      스마트폰판 무어의 법칙은 이미 약해지고 있고, 사람들이 휴대폰을 더 오래 쓴다는 보도도 많았음. 이 흐름이 2년보다 오래 버티는 휴대폰 개발을 밀어낼 수 있음
    • PocketPC 사용자는 금방 익숙해질 수밖에 없었음. 중국산 고용량 배터리 없이는 오래 못 갔기 때문임
      당시에는 놀라웠지만 돌아보면 꽤 원시적인 기기였고, 운영체제 업그레이드에도 돈을 내야 했음

  • 기기 수리에 필요한 도구 비용과 정품 부품 비용을 더하면, 자가 수리가 Apple 매장이나 Apple 공인 서비스 제공업체에서 수리받는 것만큼 비싸짐
    이 정도면 악의적 준수가 완성된 셈임
    Apple의 배터리 수리 지침에는 교체 배터리를 다시 고정하기 위한 iPhone 배터리 프레스 같은 비싼 장비가 들어감
    생산 라인 공정을 그대로 복사해 붙인 것처럼 보이지만, 실제로 그럴 필요는 없어 보임
    Apple은 수리에 대한 흥미로운 태도로 유명하고, 예전에 유출된 매뉴얼에서도 그랬음. 더 단순하고 일반적인 절차로도 충분할 때 특수 도구와 지그가 잔뜩 필요한 독일 자동차 공학이 떠오름

    • 인생의 거의 모든 상황에서 도구에 어느 정도 투자하고, 그 도구를 여러 번 쓸 수 있다는 전제를 받아들여야 함
      거의 10년 전에 iFixit 수리 키트를 샀고, 그동안 온갖 사소한 작업에 계속 써왔음
      80달러를 한 번 썼을 뿐인데 어떤 기기를 열어도 이상한 비트나 도구를 찾아 헤맨 적이 없음
      사실 이 수리 전체도 iFixit 키트와 9V 배터리만 있으면 충분해 보임. 목록에 있는 도구들이 일회용이라는 뜻이라면 모르겠지만, 부품 목록에서는 그렇게 보이지 않았음
    • Apple이 제공하는 도구는 Apple 직영 매장에서 공인 수리를 할 때 쓰는 도구임
      어느 시점에 비용 담당자가 수천 대의 장비를 만들어 전 세계에 배송하는 비용과 수리 품질의 미세한 향상을 계산했고, 그 절충이 가치 있다고 판단했을 것임
      Apple 매장과 동등한 품질로 수리하고 싶다면 Apple의 과잉 설계된 장비를 통해 가능함
      Apple 약관이 반드시 그 방식으로 수리하라고 강제하는 것은 아니니, 정품 부품을 사고 자신의 열매트나 프레스 등을 써서 그 절충을 스스로 감수하면 됨
    • EU DMA의 서드파티 앱 스토어를 기대하며 버텼지만, Apple의 방향이 좋아 보이지 않음
      Siri를 그렇게 오래 방치하다가 결국 제한적으로만 제공되는 “Open”AI를 붙인 것도 같은 패턴의 또 다른 점임
      MacOS가 아직 OSX라고 불리던 시절, 개발자들이 MacBook의 가장 큰 기여자이자 응원자였을 때는 분위기가 많이 달랐음
      지금의 많은 프레임워크 구성요소도 그때 커뮤니티 구성요소에서 가져온 것들이었음
      iOS의 폐쇄형 결제 카드 지원은 아쉽겠지만, 나머지는 이제 작별해도 되겠음
    • 독일 자동차 공학이나 iPhone 생산 같은 것을 “더 단순하고 관습적인 공정”으로 대체할 수 있다고 생각한다면, 그 작동 방식을 잘 모르는 것일 가능성이 큼
      이런 것들은 오랜 시간 진화했고 퍼센트의 일부 수준까지 최적화되어 왔으며, 거의 모든 요소에는 검증된 이유가 있음
      다만 나온 지 1~2년 된 초신규 요소라면 새로움의 대가로 공정 비효율을 치를 수는 있음
    • 잔디 깎는 도구 비용은 사람을 고용해 잔디를 깎는 것보다 훨씬 비쌈
      거의 모든 집수리나 자동차 수리도 마찬가지임
      핵심은 도구가 대체로 한 번 사는 물건이고, 휴대폰 수리는 평생 여러 번 할 수 있다는 데 있음. 그래서 초기 비용은 더 긴 기간에 걸쳐 나눠 봐야 함
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