GN⁺: Quora 는 어떻게 죽었나
(slate.com)- Quora는 한때 특정 질문에 대한 답변을 찾는 데 있어 전문가의 정보를 제공하는 번성하는 커뮤니티였음
- 사용자들이 이탈하면서 사이트는 의미 없고 반복적인 내용, 이상한 질문, 증오스러운 글, AI 생성 글들로 가득 차게 됨
- 과거에는 구글 검색 결과 상단에서 Quora의 신중한 답변을 볼 수 있었지만, 이제는 터무니없는 질문과 답변이 검색 결과에 나타남
Quora의 초기 장점과 커뮤니티
- Quora는 소셜 네트워킹을 염두에 두고 설계되었으며, 전문가들이 지식을 공유하고 커뮤니티를 구축할 수 있는 플랫폼이었음
- 초기 멤버들은 Quora의 질 높은 답변과 질문, 활발한 모더레이션, 사용자 중심의 사이트 구조를 높이 평가함
- Quora는 전문가들에게 다양한 혜택을 제공하고, 긍정적인 공간을 유지하기 위해 노력했으며, 이로 인해 많은 페이지 뷰와 투자를 유치함
Quora의 문제점과 쇠락
- Quora는 질문의 길이를 줄이고, 피드 최적화를 통해 질 낮은 콘텐츠를 홍수처럼 쏟아내기 시작함
- 광고와 봇 문제, 수익 창출의 지연, 예산 삭감 등으로 인해 커뮤니티 관리와 품질 유지에 어려움을 겪음
- AI의 등장과 자동화된 모더레이션은 사이트의 질을 더욱 악화시킴
AI 시대의 Quora
- Quora는 AI를 통해 질문과 답변을 생성하고, 사용자의 답변을 AI 모델 훈련에 사용할 수 있도록 서비스 약관을 변경함
- 많은 사용자들이 새로운 약관에 동의하지 않고 자신의 작업을 삭제하거나 사이트를 떠남
- AI로 인해 커뮤니티의 정체성이 훼손되고, Quora가 과거의 커뮤니티와 전문성을 자동화 시스템으로 대체하려는 시도는 실패로 끝날 것으로 예상됨
GN⁺의 의견
- Quora의 쇠락은 디지털 커뮤니티가 직면할 수 있는 위험성을 보여줌. 커뮤니티의 품질과 정체성을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 강조함
- AI의 부상이 기존의 지식 공유 방식을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 사례를 제공함. AI가 인간의 전문성과 경험을 대체할 수 없음을 보여줌
- 이 글은 기술의 발전이 어떻게 기존의 가치 있는 플랫폼을 변화시키고, 때로는 해를 끼칠 수 있는지에 대한 중요한 통찰을 제공함
글로 질문을 하고, 답변을 하는것에 너무 많은 에너지가 사용되어서 점점 꺼리게 되는 것 같네요.
글을 통해 답을 얻으려면 질문을 글을 엄청 잘 적어야 되는데 질문 적다가 그냥 지운적이 한두번이...
그리고 답을 주려고 해서 글을 적다보면 그것도 갑자기 귀찮아져서 지워버리고...
요즘 같이 누군가 유튜브나 틱톡 같은 것을 통해 다들 올려놓아서 그냥 그거 보고 해결하는게 더 빠르기도 하구요
Hacker News 의견
- 한 사용자는 자신이 해커뉴스에서 상위 작성자였으며, 질문을 많이 끌어들이기 위한 목적으로 SEO를 위해 개별 질문 페이지를 추가하는 방식으로 전환되면서 품질 높은 답변에 대한 인센티브가 사라졌음을 지적함. 이로 인해 상위 작성자들이 사라지고, 자신의 계정이 삭제되었음에도 불구하고 다시 활성화되어 있어 실망감을 표현함.
- 다른 사용자는 사용자 기반 콘텐츠 플랫폼의 경우, 기여자들의 의견을 듣고 그들을 대변하는 역할을 하는 C레벨의 옴부즈맨이 필요하다고 주장함. 많은 플랫폼이 기여자들을 당연하게 여기고 수익 창출에만 집중하다가 결국 기여자들을 잃게 되는 패턴을 반복한다고 지적함.
- 한 기여자는 자신이 Quora에서 활동했던 시절을 회상하며, 당시 Quora가 제공했던 다양한 전문가들의 통찰력 있는 답변들이 얼마나 가치 있었는지 설명함. 그러나 질문을 많이 하는 것에 대해 돈을 지불하는 프로그램이 도입되면서 플랫폼의 가치가 떨어졌다고 비판함.
- 또 다른 사용자는 Quora를 방문할 때 질문과 답변을 구분하기 어렵고, 로그인 벽에 부딪혀 플랫폼에 참여하고 싶은 마음이 들지 않았다고 언급함.
- 한 사용자는 수익 공유 모델이 플랫폼의 질을 떨어뜨리고 스팸을 유발한다고 지적하며, 이러한 문제가 Medium, Twitter, YouTube, Twitch 등 다른 플랫폼에서도 나타나고 있다고 언급함.
- 다른 사용자는 Quora의 질적 하락을 보여주는 기사의 증거가 부족하다고 비판하며, Slate의 기자들이 Quora의 문제를 제대로 보여주지 못했다고 지적함.
- 한 사용자는 Quora가 항상 StackExchange 네트워크에 비해 더 나은 대안으로 추천되었지만, 실제로는 나쁜 질문에 대한 형편없는 답변으로 가득 차 있었다고 비판함.
- 또 다른 사용자는 Quora뿐만 아니라 여러 사이트들이 2018년부터 쇠퇴하기 시작했다고 언급하며, 이는 소셜 미디어의 과도한 사용, 주제의 포화, 새 세대의 관심 부족, 나쁜 경영 및 관리 때문이라고 분석함.
- 한 사용자는 업보트/다운보트 모델이 콘텐츠 평가에 적합하지 않다고 주장하며, 이러한 시스템이 집단 사고와 인기 투표, 자기 홍보에 취약하다고 지적함. 대신 Twitter의 Community Notes와 같은 팩트체크 시스템이 더 나은 대안이 될 수 있다고 제안함.
- 마지막으로 한 사용자는 자신이 과거에 Quora에 중독되어 많은 시간을 보냈지만, 시간이 지나면서 자신의 관심사가 변화했음에도 불구하고 Quora가 그 변화를 따라가지 못해 더 이상 흥미롭지 않다고 느낀다고 공유함.