GN⁺: 빅 테크로부터 받은 중단 명령서에 대처하는 방법

Big Tech로부터 경고장을 받았을 때 대처 방법

• Big Tech로부터 경고장(cease-and-desist letter)을 받는 것은 놀라운 일이지만, 대부분의 경우 법적인 문제 없이 괜찮게 해결될 수 있음.
• 경고장은 법적 조치의 시작을 의미하는 것이 아니며, 대부분의 경우 회사가 원하는 행동을 하도록 겁을 주는 전략임.
• 경고장에는 법적으로 집행 불가능한 과장된 주장이나 요구가 포함될 수 있으며, 이는 주로 협박 전술로 사용됨.

경고장을 받기 전에 위험을 예상하기

• Big Tech와 대립적인 소프트웨어나 연구를 하고 있다면, 언제든지 경고장을 받을 수 있다는 것을 인지해야 함.
• 공식 API나 서비스 외에 Big Tech 플랫폼과 상호작용하는 거의 모든 활동은 경고장을 받을 위험이 있음.
• 위험을 낮출 수 있는 방법은 큰 조직 내에서 일하거나, 공익을 위한 명확한 목적을 가진 프로젝트를 진행하는 것임.

경고장을 받았을 때 초기 대응

• 경고장을 받고 나서 즉시 소프트웨어나 서비스를 중단하는 것이 좋으며, 법적 조언을 받기 전까지는 회신을 서두르지 말 것.
• 경고장에는 대응 기한이 정해져 있을 수 있지만, 무리하게 기한 내에 응답하기보다는 법적 조언을 구하는 것이 중요함.

제한된 선택지 인식하기

• 대부분의 법적 시스템에서는 옳고 그름이 중요한 것이 아니라, 법정에 갈 수 있는 자금, 시간, 의지가 중요함.
• 법적으로 옳다고 확신하더라도, Big Tech 회사와의 소송은 재정적, 정신적 부담이 크기 때문에 현실적으로 대응하기 어려움.

반응 결정하기

• 경고장에 대한 반응으로는 무시하기, 준수하기, 방어하기 세 가지 옵션이 있음.
• 완전히 무시하고 서비스를 계속 제공하는 것은 위험하며, 준수하는 것이 문제를 해결하고 정상적인 생활로 돌아가는 가장 좋은 방법임.

여론의 법정으로 가기

• 여론의 법정에서 싸우는 것은 Big Tech에 대한 불만을 표출하고 영향을 미칠 수 있는 가장 실현 가능한 방법임.
• 경고장에 대해 공개적으로 이야기하고, 기자들과 연락하여 상황을 보도하도록 하며, 앱 사용자나 지지자들에게 널리 공유하도록 요청함.

후속 조치에 대비하기

• 경고장을 받은 후에는 회사로부터 지속적인 후속 조치를 받을 수 있으며, 이는 상당한 스트레스를 유발할 수 있음.
• 회사는 계정 복구의 가능성을 제시할 수 있지만, 이는 매우 불확실하며, 법적 언어가 모호할 경우 무시하는 것이 현명함.

받아들이고 나아가기

• 대부분의 경우 계정을 되찾거나, 경고장을 받은 원인이 된 소프트웨어나 연구를 계속할 수 없으며, 법정에 갈 여력이 없음.
• 여론의 법정에서 문제를 제기하여 Big Tech의 법적 공포 이야기 목록에 추가함으로써 정치인들이 규제를 만드는 데 영향을 미칠 수 있음.

받아들이지 않기

• 상황을 받아들이고 싶지 않다면, 계속해서 문제를 제기하고, 정치인들에게 압력을 가하며, 기술 커뮤니티의 조직과 연결을 구축하고, 부당하게 타겟이 된 다른 사람들과 연대하여 변화를 위해 함께 노력함.

GN⁺의 의견:

• 이 글은 Big Tech로부터 경고장을 받았을 때의 대처 방법을 제공함으로써, 개발자들이나 연구자들에게 매우 유용한 정보를 제공한다.
• 특히 소프트웨어 개발자들이 자신의 프로젝트가 Big Tech의 이익과 대립할 수 있는지를 사전에 인지하고, 위험을 최소화할 수 있는 방법을 고려하도록 돕는다.
• 여론의 법정을 활용하는 전략은 Big Tech의 독점적인 행동에 대한 사회적 인식을 높이고, 장기적으로는 정책 변화를 이끌어낼 수 있는 효과적인 방법임을 강조한다.

[neo]

Hacker News 의견

• 이 글은 훌륭한 작성물임.

  • 법률 전문가는 아니지만, 수십 년 동안 여러 차례 C&D(중단 및 철회 요청)를 받았음.
  • 첫 번째 C&D는 매우 두려웠으나, 이후에는 그저 회사가 "내가 하는 일을 좋아하지 않는다"는 의미라는 것을 이해함.
  • C&D를 받으면 변호사와 상의하여 내용을 검토하고, 법적 위험이 있다고 판단되면 행동을 변경함.
  • 그렇지 않으면 변호사가 C&D를 받았다고 회신하고 무시함. 진짜 문제가 있다면 소송을 제기해야 함.

• 이 기사의 전제는 C&D에 반드시 대응해야 한다는 것인데, 이는 말도 안 됨.

  • 서비스 약관 위반 등 어처구니없는 내용이라면 무시하고 법적 비용을 낭비하지 않는 것이 낫음.
  • 변호사를 고용해야 한다고 조언하는 사람들은 대부분 과거에 변호사를 고용한 경험이 없음.
  • 변호사는 대부분 "상황에 따라 다르다"고 말하며, 구글에서 검색할 수 있는 몇 가지 법적 용어를 제공함.
  • C&D는 발송자에게 거의 비용이 들지 않으며, 실제 소송과는 다름.
  • 실제로 소송이 제기될 경우에 변호사를 고용해야 하지만, 그 전에는 돈 낭비임.

• 과거에 페이스북 변호사들로부터 해를 끼치지 않는 소프트웨어에 대한 C&D 이메일을 주기적으로 받았음.

  • 전혀 응답하지 않고 무시함. 결국 그들이 포기하고 반응을 보이는 대상에 집중하는 것으로 보임.

• 메타의 "안티-스크래핑 팀"에 대응하는 경험이 있는 변호사로서, 상황에 따라 예상보다 원만한 해결책이 있을 수 있음.

  • 메타는 사회적 및 규제적 감시를 인지하고 있으며, 특정 고려 사항을 수용할 의사가 있다면 협조적일 수 있음.
  • 어쨌든 업계 특화 지식을 가진 변호사를 찾는 것이 권장됨. C&D는 단순한 협박부터 소송의 전조에 이르기까지 다양함.

• 대형 기술 회사들이 C&D를 통해 괴롭히거나 거짓 주장을 하고, 집행 불가능한 경우가 있음에도 불구하고, 'Arkell v. Pressdram'을 언급하지 않은 것에 실망함.

• 이 글을 읽고 나니 옵션이 다음과 같이 보임:

  • C&D를 무시: 권장되지 않으며, 소송으로 이어질 가능성이 높고 패소할 가능성이 큼.
  • 준수: 요구 사항 중 일부(예: 재정 상태를 공개하라는 요구 등)는 아니더라도, 문제가 된 행동을 중단함.
  • 변호사를 고용하고 싸움: 독립적으로 부유하거나 디지털 권리 전문 법률 지원 서비스, 언론인, 기타 강력한 엔티티의 도움을 받을 수 있다면 승산이 있음.
  • 모든 경우에 메타와 같은 엔티티라면 이미 계정을 비활성화하고 금지했을 것이며, 다시 되찾을 수 없음.

• 미국 정부로부터 직접 제공받은 대규모 CSV 파일(FOIA에 따른 PPP 대출 데이터)을 통해 공개 정보를 게시하고, COVID 구호 자금의 수령인 검색과 분배 분석을 쉽게 할 수 있는 웹 인터페이스를 제공함으로써 여러 C&D를 받음.

  • C&D를 보낸 많은 사람들이 정부를 사기 친 혐의로 기소되었으며, 그 중 일부는 우스꽝스러운 방법으로 사기를 침.

• 큰 회사들이 어떻게 쉽게 작은 회사들을 짓밟을 수 있는지에 대해 매우 좋은 글이지만, 동시에 우울함.

  • 옳다고 해서 중요한 것이 아니라, 법정에 갈 수 있는 돈, 시간, 의지가 있는지가 중요함.
  • 예외는 있지만, 대부분의 경우 이것이 사실임.
  • 개인적으로 부유한 개인과 법적 문제에 휘말렸을 때, 결과가 좋지 않았고 자존심을 굽힐 수밖에 없었음.
  • 세상이 공평하지 않다는 것을 이론적으로 알고 있지만, 직접 당하면 받아들이기가 전혀 쉽지 않음.

• 흥미로운 주제와 기사임. 이 정보를 읽고 머릿속에 저장해두면, 이러한 스트레스 상황에 처하기 전에 필요할 때 유용함.

  • 그러나 C&D 이야기가 나올 때마다 이해가 안 가는 것은, 회색 지대에서 무언가를 할 때 왜 C&D를 보낼 서류를 남기는지임.
  • 만약 어떤 소프트웨어를 만들어서 대기업이나 페이스북에 도전하고/대중에게 이익을 주려고 한다면, 익명으로 소스를 무작위 포럼에 공개하면 중단될 수 없음.
  • 공식적인 깃허브 저장소를 만들고 실제 이메일을 사용하여 소송에 노출되는 것보다는 익명으로 공개하는 것이 낫지 않을까?

• 오래전 구글로부터 상표권 침해를 이유로 불쾌한 통지를 받음.

  • 도메인이 필요하지 않았기 때문에, 두통이나 비용을 원하지 않았음.
  • 도메인 이름은 "Orkut"에 대한 말장난이었고, 영향력 있는 인플루언서 행동을 비판하는 사이트를 위한 것이었지만, 결국 사이트를 만들지 않았음.
  • 이 경험은 구글다움과 맞지 않는 것 같아 구글 창업자 중 한 명의 스탠포드 이메일 주소로 도메인 이름 이전을 시작하고, "악하지 않기"에 대해 이야기할 수 있도록 통지문 작성자에게 알림.