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GN⁺: 구글 문화의 변화

 (social.clawhammer.net)
2P by neo 10달전 | favorite | 댓글 1개
  • 구글에서 18년간 근무한 벤 콜린스-서스만의 개인 블로그 글로, 그의 경험과 개인적 가설을 바탕으로 작성됨
  • 구글 초기의 문화는 직원 가치를 최우선으로 여기는 것이었으며, 이는 적어도 그의 첫 10년간 지속됨
  • 일반적인 회사와 달리, 구글은 프로젝트 우선순위가 바뀔 때 사람들을 해고하는 대신, 직원들을 다른 프로젝트로 신중하게 이동시키는 문화를 가짐

직원 중심 문화의 특별함

  • 구글은 탁월한 인재를 찾기 위해 엄격한 채용 과정을 거쳤으며, 이들은 다양한 역할에서 능력을 발휘가능한 제네럴리스트(generalists)였음
  • 구글은 직원들을 가장 소중한 자원으로 여겼고, 프로젝트가 바뀌어도 이들을 보존하기 위해 많은 노력을 기울임
  • 리더로서 벤은 이 과정에 더 많이 관여하게 되었고, 재조직 과정에서 팀원들에게 새로운 역할을 찾아주는 데 도움을 줌

변화의 시작과 그 영향

  • 구글의 수익 성장이 둔화되기 시작하면서, 회사 문화가 '무한한 자원의 문화'에서 '제한된 자원의 문화'로 변화함
  • 이러한 변화는 팬데믹 기간 동안 점차 가속화되었으며, 이제는 대규모 해고가 일어나고 있음
  • 이전의 고용 및 승진 프로세스가 전통적인 방식으로 바뀌었고, 직원 재배치에 대한 개인적인 접근 방식은 사라짐

결론과 교훈

  • 초기 구글에서 직원들이 가장 중요하게 여겨졌을 때, 이는 심리적 안전감, 높은 사기, 생산성 및 창의성을 가져왔음
  • 실패를 빠르게 인정하고 혁신을 추구하는 문화는 이제 해고를 의미할 수 있는 환경에서는 쉽지 않음
  • 회사를 세우는 사람들은 직원을 최우선으로 가치 있게 여기는 것에 도전해야 하며, 그 결과로 얻을 수 있는 투자 수익을 지켜봐야 함

GN⁺의 의견

  • 구글의 초기 문화는 직원 중심의 가치를 중요시하는 모범 사례로, 이는 다른 기업들에게도 중요한 교훈을 줄 수 있음
  • 팬데믹과 수익성 문제로 인한 변화는 모든 기업이 직면할 수 있는 도전이며, 이를 어떻게 관리하느냐가 중요함
  • 직원의 가치를 인정하고 그들의 잠재력을 최대한 활용하는 것은 장기적으로 회사의 성공에 결정적인 요소가 될 수 있음
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neo 10달전  [-]
Hacker News 의견

  • 위험을 감수하는 문화는 무한한 수익이 있을 때 쉽게 형성됨.

    • 무제한 수익이 있을 때는 위험을 감수하는 문화가 쉽게 형성되지만, 자원이 제한적일 때 기업들은 보수적으로 변함.
    • 한정된 자원 상황에서는 새로운 큰 베팅을 하는 대신 트렌드를 쫓는 경향이 있음.
    • 구글은 AI 분야에서 선도적 위치를 잃고 추격하는 입장이 됨.
    • 회사 리더십이 전문가에서 일반 경영자로 바뀌면서, 기존 비즈니스 모델 실행에는 능하지만 새로운 큰 시장을 찾는 데는 약함.
    • 현재 수익원에 집중을 빼앗길 수 있는 혁신적 아이디어는 경영진이 이해하지 못하면 격려받지 못함.
    • 안정적인 경력을 추구하는 사람들이 회사에 들어오면서 위험을 감수하거나 기존 비즈니스 모델을 흔들기 어려워짐.
    • 이러한 사이클은 계속될 것이며, 안정적인 비즈니스 모델을 가지면서도 올바른 위험을 감수하는 대기업을 만드는 것은 어려움.

  • 구글의 변화에 대한 생각.

    • 구글에 거의 10년간 근무했던 한 사람은 회사가 2010년 이전과는 거의 인식할 수 없을 정도로 달라졌음을 지적함.
    • 2014년경에 무언가 변화가 생겨 회사가 다른 방향으로 나아갔으며, 이는 주주 가치 극대화를 위한 것으로 보임.
    • 초기 구글의 문화는 직원을 가장 중요하게 여겼으나, 회사가 성장하면서 문화가 변화하거나 악화될 수밖에 없음.
    • 초기 구글은 뛰어난 인재를 선별하기 위해 퍼트남 문제나 마틴 가드너 퍼즐, ICPC 프로그래밍 문제를 사용했으나, 직원 수가 130,000명으로 늘어나면서 문화가 변화함.
    • 초기 구글의 직원들은 서로 실패를 빨리 인정하고 혁신을 추구하도록 격려했지만, 이제는 실패가 해고를 의미하는 환경에서 그것이 쉽지 않음.
    • 구글은 제품을 너무 쉽게 중단한다는 평판을 얻었고, 이로 인해 새로운 제품에 투자하는 것을 두려워하는 사용자가 생겨남.
    • 구글은 AI, 양자 컴퓨터, 바이오테크, 자율 주행 차량 등 매우 혁신적인 기술에 투자하고 있으나, 이러한 것들은 20% 프로젝트에 적합하지 않음.
    • 초기 구글은 직원들에게 스타 대우를 해주었지만, 생산성이 떨어지면서 이러한 문화에 의문을 제기함.
    • 구글은 이제 단순히 좋은 엔지니어를 고용하여 A/B 테스트를 수행하고, 대상 사용자가 아닌 제품을 개발하며, 직원들이 더 이상 IPO로 큰 부를 얻지 못하게 되면서 정치적 게임을 하기 시작함.
    • 구글의 초기 직원들은 서로 실패를 빨리 인정하고 혁신을 추구하도록 격려했지만, 이제는 실패가 해고를 의미하는 환경에서 그것이 쉽지 않음.
    • 구글은 제품을 너무 쉽게 중단한다는 평판을 얻었고, 이로 인해 새로운 제품에 투자하는 것을 두려워하는 사용자가 생겨남.
    • 구글은 AI, 양자 컴퓨터, 바이오테크, 자율 주행 차량 등 매우 혁신적인 기술에 투자하고 있으나, 이러한 것들은 20% 프로젝트에 적합하지 않음.
    • 초기 구글은 직원들에게 스타 대우를 해주었지만, 생산성이 떨어지면서 이러한 문화에 의문을 제기함.
    • 구글은 이제 단순히 좋은 엔지니어를 고용하여 A/B 테스트를 수행하고, 대상 사용자가 아닌 제품을 개발하며, 직원들이 더 이상 IPO로 큰 부를 얻지 못하게 되면서 정치적 게임을 하기 시작함.
    • 구글의 초기 직원들은 서로 실패를 빨리 인정하고 혁신을 추구하도록 격려했지만, 이제는 실패가 해고를 의미하는 환경에서 그것이 쉽지 않음.
    • 구글은 제품을 너무 쉽게 중단한다는 평판을 얻었고, 이로 인해 새로운 제품에 투자하는 것을 두려워하는 사용자가 생겨남.
    • 구글은 AI, 양자 컴퓨터, 바이오테크, 자율 주행 차량 등 매우 혁신적인 기술에 투자하고 있으나, 이러한 것들은 20% 프로젝트에 적합하지 않음.
    • 초기 구글은 직원들에게 스타 대우를 해주었지만, 생산성이 떨어지면서 이러한 문화에 의문을 제기함.
    • 구글은 이제 단순히 좋은 엔지니어를 고용하여 A/B 테스트를 수행하고, 대상 사용자가 아닌 제품을 개발하며, 직원들이 더 이상 IPO로 큰 부를 얻지 못하게 되면서 정치적 게임을 하기 시작함.
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