Show GN: 네이버 톡톡 챗GPT 지원 챗봇 개발
(youtu.be)네이버 스마트스토어 톡톡 메신저를 지원하는 GPT 챗봇 서비스인
'AIQ톡톡'을 개발하였습니다.
이제 네이버 톡톡에서도 OpenAI 및 멀티 LLM 을 이용할 수 있게 되었으며 맞춤 학습이 가능해졌습니다.
지난 1년간 챗지피티로 촉발된 에이아이 서비스는 전세계 산업에
큰 변화와 혁신의 촉매가 되고 있습니다.
에이아이 발전의 긍정적 측면을 본다면 사람의 업무 효율성과 기업의
생산성을 높이며 동시에 워라밸을 향상 시킬 수 있다고도 볼 수 있을 것입니다.
카카오에 카카오톡과 카카오채널이 있듯이,
네이버 스마트스토어는, 네이버쇼핑몰에 '톡톡' 이란 메신저를 통해
고객과 상담 서비스를 제공중입니다.
네이버 톡톡을 지원하는 챗지피티 사례나 방법을 조사하기 위해 구글과 유튜브, 네이버 등 어디를 찾아봐도 챗지피티가 적용된 사례를 발견할 수 없었습니다.
그래서, 저희가 네이버 톡톡 메시지 상담 서비스에, 챗지피티를 적용한,
에이아이 상담챗봇을 직접 만들어 봤습니다.
그리고 이를 영상으로 처음 공개하는 바입니다.
지금 보시는 실제 동작 화면을 보시면,
응답속도가 매우 빠른걸 확인 하실 수 있습니다.
이 영상은 실제 속도로 녹화되었고 빠른 배속으로 돌린것이. 아니란걸 알려드립니다. 매우 놀라운 반응 속도죠.
이제 네이버 쇼핑몰에서도 챗지피티가 적용된 네이버 톡톡 서비스를 만나시게 될거라 봅니다. 저희는 이것을 'AIQ톡톡' 이라고 이름 지었습니다.
쇼핑몰에서 특히 상담 서비스에 대한 중요도가 큰데요.
쇼핑몰 사업자 입장에서는 상담 업무가 필수이며 중요합니다.
오죽하면 상담 대응 시간이 늦을 경우 네이버 스마트스토어측으로 부터 패널티도 부과 됩니다. 불성실한 대답일 경우 어렵게 들어온 판매의 기회를 놓칠 수도 있겠죠?
그런데 사람은 식사도 하고 휴식도 필요하며 하루 8시간 이상 잠도 자야합니다.
즉, 업무 시간외의 상담은 비용과 시간이 투자될 수 밖에 없죠.
그러나 단순한 인사 정도만 하는 지능이 없는 챗봇은 한계가 있을 것입니다.
더우기 재미도 없겠죠.
그래서 우리는 네이버 톡톡 전용 지피티 챗봇을 개발하였습니다.
우리가 만든 'AIQ톡톡'은 즉시 응답을 하며, 24시간 365일 언제든 고객과의 상담을 진행 할 수 있습니다. 잠도 자지 않고 식사도 하지 않으며 쉬거나 휴가를 원하지도 않습니다. 심지어 급여와 보너스도 요구하지 않습니다.
챗지피티를 포함한 다양한 멀티 LLM을 지원하고 있으며, 그렇기에 사람과 가까운 지능 수준의 대답을 할 수 있습니다.
해당 쇼핑몰의 상품 정보와 뉴스, 상식, 정보 등을 맞춤 학습할 수 있기에 전문성도 매우 뛰어납니다.
고객이 원하는 어떠한 맞춤 설계와 학습이 가능하고 이것은 세상에 하나밖에 없는 고객만의 인공지능 상담사이자 판매원이 되는 것입니다.
이제 AI를 통해 당신의 비즈니스를 더욱 확장 하십시요.
궁금하거나 데모를 원하시면 카카오 AIQ 공식 채널에 방문해주시기 바랍니다.
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유튜브 소개 영상:
https://youtu.be/Vn7Zi6o5ydA
AIQ 공식 사이트:
https://aqi.oopy.io
카카오 AIQ 채널(문의 및 상담) 링크:
http://pf.kakao.com/_rctGG