GN⁺: ChatGPT 및 API에서 발생한 대규모 장애
(status.openai.com)- 장애 알림: OpenAI, ChatGPT 및 API 서비스에 대한 주요 장애 보고
- 장애 지속 시간: 태평양 표준시 기준 오전 5:42부터 7:16까지 발생
- 해결 조치: OpenAI, 문제 파악 및 해결로 정상 서비스 운영 복구
- 모니터링 단계: 조치 후 OpenAI, 서비스 안정성 확보 위해 모니터링
- 문제 발견: API 및 ChatGPT의 높은 오류율로 문제 최초 인식
- 조사: OpenAI 기술 팀, 높은 오류율 원인 파악 위해 적극 조사
- 소통: OpenAI 사고 보고서를 통해 정기적 업데이트 제공, 첫 공지는 태평양 표준시 기준 오전 5:54
- 서비스 영향: API 및 ChatGPT 모두 이번 사건으로 영향 받음
- 상태 도구: 사건 업데이트, Atlassian Statuspage에 의해 제공, 상태 페이지 호스팅 및 관리 서비스
Hacker News 의견
- Google Bard 첫 사용자, ChatGPT 장애로 인해 만족감 표현, 독특한 어조 확인
- 코딩 중심 ChatGPT 대안 Phind, 안정적인 서비스로 언급
- 제품 출시 전 Azure OpenAI로의 이전, 장애 무향으로 안도감 표현한 사용자
- Bard 또한 장애 경험, ChatGPT 장애 시기 활용 기회 상실 관찰
- Bard 성능 개선 주목, 시간이 지남에 따라 효과적으로 변화
- ChatGPT 업무 통합 방식에 대한 호기심, 특히 명령어 기억이나 특정 프레임워크 내 도구 찾기 작업
- 장애로 인한 의존성 반성, 일부가 제거하기 어려워하는 훈련용 바퀴에 비유
- 최근 장애로 인해 OpenAI의 새 기능 신뢰성에 대한 의문 제기
- OpenAI 상태 업데이트와 개인 경험 간 불일치 보고, 장애 해결 발표 시점에 완전히 해결되지 않았을 가능성 지적
- OpenAI, Service Level Agreements (SLAs) 미제공 지적, 가동 시간이나 성능에 대한 공식 보장 없음 시사