GN⁺: 아마존, 제품 리뷰를 요약하는 생성형 AI 기능 출시
(apnews.com)- 아마존, 고객을 위한 제품 리뷰 요약 기능을 제공하는 새로운 생성 AI 기능 도입
- 고객이 개별 리뷰를 읽지 않고도 다른 고객들이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 이해하는 데 도움을 주도록 설계
- AI가 리뷰에서 공통된 주제를 찾아내 제품 상세 페이지에 짧은 단락으로 요약해서 제공
- AI가 생성한 리뷰는 현재 미국의 일부 모바일 쇼핑 고객들에게 넓은 범위의 제품들에 대해 제공되고 있음
- 아마존은 고객 피드백에 따라 이 기능을 더 많은 쇼핑 고객과 추가적인 제품 카테고리로 확장할 계획
- 이번 조치는 생성 AI 경쟁이 기술 회사들 사이에서 격화함에 따라 아마존의 제품 제안에 더 많은 인공지능을 통합하는 더 넓은 전략의 일부
- 아마존 CEO인 Andy Jassy는 생성 AI가 회사에 있어 중요한 측면이 될 것이며, 아마존의 모든 사업 부문에서 여러 생성 AI 프로젝트가 진행 중이라고 밝힘
- AI가 생성한 리뷰 외에도, 아마존은 고객이 리뷰에서 공통된 주제를 찾아내는 제품 인사이트 기능을 제공할 예정