- 2025년 6월 12일 Cloudflare에서 Access 인증 실패와 Zero Trust WARP 연결 문제가 시작되며 여러 핵심 서비스로 장애가 확산됐고, 21:31 UTC에 해결됨
- 주요 의존성인 제3자 서비스 장애로 Workers KV가 오프라인이 되면서, 이를 기반으로 정보를 저장·배포하던 제품들이 연쇄 영향을 받음
- 영향 범위는 Access, WARP, Browser Isolation, Browser Rendering, Workers KV, Workers AI, Stream, Turnstile, AI Gateway, AutoRAG, Dashboard 일부 등으로 넓었음
- 20:32 UTC에는 전 세계 서비스가 빠르게 복구 중이었고, WARP와 Turnstile은 운영 상태였지만 일부 잔여 영향이 남아 있었음
- 20:57 UTC에는 모든 Cloudflare 서비스가 완전 운영 상태로 돌아왔고, Cloudflare는 플랫폼 지표를 보며 안정성 확인 단계로 전환함
장애 진행과 복구 흐름
- 18:19 UTC에 Cloudflare 엔지니어링이 Access 인증 실패 문제 조사를 시작함
- Cloudflare Zero Trust WARP 연결도 함께 영향을 받음
- 이후 여러 서비스에서 간헐적 실패가 발생했고, Cloudflare는 서비스별 영향 범위를 평가하며 목록을 갱신함
- 19:12 UTC에는 일부 서비스가 복구되기 시작했지만, 재시도 처리와 캐시 채움 과정 때문에 영향받은 서비스 전반에 간헐적 오류가 계속될 수 있었음
- 20:32 UTC에는 전 세계적으로 서비스 복구가 빠르게 진행됨
- WARP와 Turnstile은 운영 상태였으나 소규모 잔여 영향이 남아 있었음
- 핵심 Workers KV 서비스가 복구되며 의존 제품들이 다시 온라인 상태로 돌아옴
- 20:57 UTC에는 모든 Cloudflare 서비스가 완전 운영 상태가 되었고, 지속 안정성 확인을 위한 모니터링으로 전환됨
- 21:31 UTC에 사건은 해결됨 상태로 종료됨
영향받은 서비스와 원인
- Cloudflare의 중요 Workers KV 서비스가 핵심 의존성인 제3자 서비스 장애 때문에 오프라인이 됨
- KV 서비스를 사용해 정보를 저장하고 배포하는 일부 Cloudflare 제품이 사용 불가 상태가 됨
- Access
- WARP
- Browser Isolation
- Browser Rendering
- Durable Objects 중 SQLite 기반 Durable Objects
- Workers KV
- Realtime
- Workers AI
- Stream
- Cloudflare Dashboard 일부
- Turnstile
- AI Gateway
- AutoRAG
- 영향 서비스 목록에는 Cloudflare Sites and Services의 Access, Dashboard, Durable Objects, Realtime SFU, Realtime TURN Service, RealtimeKit, Stream, Waiting Room, Cloudflare One Client, Workers AI, Workers KV가 포함됨