헬다이버스 2, 150개 이상 국가의 스팀 구매 목록에서 제외

• PlayStation의 PSN 로그인 의무화가 Steam 판매 제한으로 번지며, SteamDB 변경 내역 기준 Helldivers 2 구매 제한 지역이 177개로 늘어남
• Steam PC 플레이어가 게임을 계속 이용하려면 PSN 계정 로그인이 필요해졌고, PSN 미지원 지역에서는 플레이 자체가 막힐 수 있음
• 커뮤니티 반발은 최근 며칠간 18만 건 이상 부정적 리뷰와 환불 사례로 이어지며, 올해 인기작이던 Helldivers 2의 Steam 평가를 크게 흔듦
• SteamDB에는 구매 가능 국가 제한이 추가됐고, Bermuda, Ghana, Jamaica 등을 포함한 긴 지역 목록에서 PC판 구매가 불가능해짐
• 이번 제한이 Steam과 PlayStation 중 어디에서 시작됐는지는 불분명하며, Arrowhead는 요구사항에 동의하지 않고 변경을 원한다는 입장을 보임

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PSN 로그인 요구가 Steam 판매 제한으로 확산

• PlayStation은 Steam의 Helldivers 2 PC 플레이어에게 PSN 계정 로그인을 요구한다고 발표함
• Sony는 플레이어 보호를 이유로 들었지만, Helldivers 2 커뮤니티는 이를 받아들이지 않음
• PSN이 제공되지 않는 지역에서는 PC 플레이어가 게임을 플레이할 수 없게 될 가능성이 생김
• Helldivers 2는 2024년 들어 가장 인기 있는 게임 중 하나였고 PlayStation의 최근 PC 출시작 중 판매 성과가 큰 게임으로 언급됐지만, 이번 논란으로 Steam 평가가 크게 흔들림
• 반발은 Steam 리뷰와 환불로 이어짐
  • 최근 며칠간 Steam 페이지에 18만 건 이상 부정적 리뷰가 남겨짐
  • 일부 플레이어는 표준 Steam 환불 기준인 2시간 플레이 제한을 넘긴 상태에서도 환불을 받은 사례가 있음

SteamDB 기준 177개 지역 구매 제한

• SteamDB Twitter 페이지를 통해 Helldivers 2가 Steam에서 100개 이상 국가의 판매 목록에서 제거된 사실이 확인됨
• Helldivers 2의 SteamDB 페이지 변경 내역에는 Steam 구매 가능 국가 제한이 추가됨
• 변경 내역상 총 177개 국가·지역에서 PC판 Helldivers 2 구매가 불가능해짐
  • Bermuda, Ghana, Jamaica 등이 예시로 포함됨
• 177개라는 숫자는 전 세계 국가 수 192개와 비교하면 크게 보이지만, Steam은 특정 지역을 나누는 방식 때문에 240~250개 지역을 사용함
• 이번 업데이트가 Steam에서 나온 것인지 PlayStation에서 나온 것인지는 명확하지 않음
• Arrowhead는 PSN 로그인 요구에 동의하지 않으며 이를 바꾸고 싶다는 입장을 밝혔고, PlayStation의 다음 대응이 남아 있음

[GN⁺]

Hacker News 의견들

• 우리나라에서는 PSN 계정을 만들 수 없는데도 Sony가 콘솔과 게임을 팔 수 있다는 게 늘 황당했음
  PSN 계정이 있어야 게임을 받을 수 있는 디지털 PS5까지 판매함
  약관을 어기고 다른 나라 계정을 만들어도 현지 결제수단으로 게임을 살 수 없고, 유용한 PlayStation 모바일 앱도 현지 앱스토어에 없음
  모든 나라에 같은 수준의 서비스를 제공하든지, 지원하지 않는 나라에서 하드웨어를 팔 때는 훨씬 싸게 팔도록 강제해야 한다고 봄

  • 실제로 Sony가 그 나라에서 게임이나 콘솔을 파는 건지, 아니면 수요가 있으니 제3자 판매자가 다른 곳에서 수입해 파는 건지에 따라 얘기가 꽤 달라짐
    게임, 영화, 책 같은 게 지역 제한되는 건 여전히 형편없고 짜증 나지만, 두 경우는 다르다고 봄
  • 가격 인하는 누가 강제할 수 있을지 모르겠음
    PSN에 접근할 수 없는 나라라면 가격과 상관없이 PS5를 안 사는 편이 더 합리적으로 보임
  • 그런 요구는 합리적이고, 실제로는 현지 정부 기관이 그런 규칙을 집행해야 할 가능성이 큼
    내 나라에서도 Meta Quest는 몇 년간 출시되지 않다가 Meta가 Facebook 계정 요구를 없앤 뒤에야 들어왔음
    Sony가 작은 나라들을 신경 쓰게 하려면 여러 나라가 함께 뭉쳐서 움직이는 게 가장 좋고, 그래야 경제적으로 타격이 있을 것임
  • 게임은 그냥 게임일 뿐이고, 필수재가 아님
    세상에서 가장 보이콧하기 쉬운 대상인데도, 플레이어들은 퍼블리셔의 나쁜 행동에 대가를 치르게 하는 데 계속 실패함
    EA는 여전히 고객을 함부로 대하고, Blizzard는 실패해도 전진하고, 전리품 상자, DRM, 과도한 부정행위 방지 장치, 버그 많은 게임과 비싼 DLC·소액결제가 넘쳐남
    Sony는 예전에 고객 PC에 루트킷까지 심었음
    이런데도 계속 돈을 준다면, 불편을 감수하고도 유료 재미 시스템에 돈을 낼 사람이라고 판단한 게 맞음
    이미 한 사람이 평생 끝낼 수 없을 만큼 많은 게임이 만들어졌고, 음악·영화·시리즈·책까지 합치면 더함
    새 게임을 영원히 사지 않아도 평생 훌륭한 게임 경험을 할 수 있음
    난 아직도 오래된 SNES 게임이나 Isaac의 Flash 버전을 하고 있음
    그러니 특정 퍼블리셔에게서 안 사는 건 쉽다. 불평만 하지 말고 행동하면 됨
  • 우크라이나에서 Sony 지원팀에 보낸 이메일 스크린샷을 봤는데, 답변은 PS5에서는 계정을 만들 수 있지만 PC에서는 만들 수 없다는 내용이었음

• Helldivers 2를 PC에서 하고 PS5도 가진 입장에서는 이번 새 요구사항이 개인적으로는 거슬리지 않음
  다만 이전에는 선택사항이던 것을 필수 요구사항으로 추가하는 건 멍청하고, 어쩌면 불법일 수도 있음
  Arrowhead 입장에서는 Sony의 명령 때문에 플레이어 기반이 무너지는 걸 지켜봐야 하니 끔찍할 듯함

  • 요구사항은 원래부터 있었고, 단지 “기술적 문제” 때문에 집행되지 않았을 뿐임
    https://web.archive.org/web/20231207163847/https://store.ste...
    “Requires 3rd-Party Account: PlayStation Network”라고 적혀 있었음
    다만 PSN 계정을 지원하지 않는 나라에서도 구매 가능하게 둔 건 큰 실수였음
  • Steam 페이지에도 명확히 광고돼 있었고, 출시 때도 이 게임을 하려면 PSN 계정으로 로그인해야 한다는 전체 화면 배너가 떴음
    지금까지는 취소를 눌러도 게임이 실행됐을 뿐임
    그러니 새로 “추가”된 건 아님
  • Arrowhead는 예전에 Magicka 같은 사례에서도 이미 타협한 적이 있어서, 이제 어느 정도 익숙할 것 같음
    Sony 같은 퍼블리셔와 계약하면서 위험을 모를 수는 없음
  • Sony가 퍼블리셔라서 이런 일은 자주 생김
    많은 퍼블리셔가 게임을 “망치는” 일이 있음
  • 플레이어 기반을 화나게 할 계약을 애초에 하지 않으면 됨
    Sony와 사업 계약을 맺지 않았다면 Sony가 시키는 일을 강제로 해야 했을 리 없고, 그 계약도 결국 본인들의 선택임
    개발사는 이 요구사항을 처음부터 알고 있었지만, 출시 시점에 PSN을 강제할 기술적 세부사항을 제대로 맞추지 못해서 선택사항처럼 둔 것임
    개발사에 자기 게임에 대한 책임이 없는 것처럼 플레이어들이 퍼블리셔만 탓해 주니 Arrowhead 입장에서는 편하겠음

• 언젠가 EU가 Microsoft, Sony, Nintendo도 겨냥했으면 좋겠음
  iOS가 담장 친 정원이라면 콘솔은 감옥임

  • 콘솔은 일상생활에 필수적이지 않다고 봄
    범용 컴퓨팅 장치가 아니라 목적이 매우 제한적인 기기이고, 미디어 기능이 좀 넓어지긴 했지만 콘솔로 취업 지원이나 정부 신청을 하는 사람은 거의 없음
    현대 생활에는 휴대폰이 사실상 필수라서 EU가 Apple과 Google의 담장 친 생태계에 강하게 반응하는 것임
  • Apple 생태계도 감옥임
    그냥 정원처럼 영리하게 위장했을 뿐 :)
  • 이 경우 iOS가 중요한 건 일부 지역에서 거의 독점에 가깝기 때문임
    EU에는 Microsoft, Sony, Nintendo뿐 아니라 PC 시장 전체도 있음
    콘솔은 이 맥락에서는 감옥이라고 보기 어려움
    그래도 이런 행태는 어느 정도 규제돼야 한다고 보지만, “감옥”과는 거리가 멂
  • 미국에 반독점법 같은 게 있었다면 EU가 미국 기업을 규제해 주길 기대하지 않아도 됐을 텐데 싶음
    비꼬는 말이긴 하지만, 지난 반세기쯤 우파 성향 대법관들이 임명되면서 기존 법이 사실상 무력화됐다고도 볼 수 있고, 그래서 점점 통합되는 거대 기업들 앞에서 무력해진 셈임
  • 콘솔에서 게임을 하려고 반드시 Microsoft, Sony, Nintendo의 스토어에서 살 필요는 없음
    iOS에서는 Apple App Store 말고 방법이 없었음

• 일부 사람들에게는 정말 나쁜 일이지만, 실제 영향은 과장 보도됐을 수 있고 리뷰 폭격 때문에 확실히 부풀려졌다고 봄
  Reddit에서는 크게 논란이지만 Steam 차트를 보면 플레이어 수가 뚜렷하게 줄지 않았음
  오히려 매번 콘텐츠 업데이트 이후 나타나는 자연스러운 흐름을 따르고 있음
  적어도 Steam에서는 판매 중단이 활성 플레이어에게 거의 영향을 주지 않은 듯함
  담당자가 그 100개국의 실제 플레이어 수 데이터를 보고, 앞으로의 개발을 쉽게 하려고 온라인 서비스를 조이는 쪽으로 손해를 감수할 만하다고 판단했을 가능성이 큼
  특히 이 “요구사항”은 처음부터 있었고, 집행하지 않았을 뿐임. 아마 게임이 이렇게 성공할 거라고 생각하지 못했기 때문일 것임

  • 대부분의 경우 Steam에서 게임이 판매 중단되기 전에 샀다면 계속 플레이할 수 있음
    중간에 삭제했어도 다시 내려받을 수 있음
    실제 영향은 계정을 연결하지 않은 플레이어의 접속을 막기 시작하는 5월 30일이나 6월 4일이 돼야 완전히 드러날 것임[1]
    [1] https://store.steampowered.com/news/app/553850/view/41968685...
  • 온라인 서비스를 조여서 향후 개발을 쉽게 하려는 기술적 이유가 단 하나라도 있다고 보기는 매우 의심스러움
    Sony의 사업 담당자들이 강제했을 가능성이 더 큼
  • 구매한 게임을 더는 플레이할 수 없게 된다는 정당한 불만으로 남기는 부정적 평가는 리뷰 폭격이 아니라 그냥 리뷰임
  • 왜 플레이어 수가 줄어야 하는지 모르겠음
    아직 게임은 플레이 가능하니, 결정이 번복되지 않는 한 못 하게 되기 전까지는 하고 싶을 것임
    영향은 아직 발생하지도 않았고, 소식도 주말 직전에 나온 지 며칠밖에 안 됐음
    대다수 플레이어는 아직 모를 가능성이 큼
    1~2주 뒤에야 진짜 영향이 보일 것임
  • 궁금해서 확인해 보니, 이 댓글을 쓰기 시작한 시점에 Steam 상점 페이지에는 Helldivers 2 리뷰가 총 465,340개 있었고, 그중 137,264개가 지난 3일간 남겨진 부정적 리뷰였음
    게임은 약 3개월 전에 출시됐으니, 3개월 동안 쌓인 전체 리뷰의 1/3이 최근 3일 동안의 부정적 리뷰라는 아름다운 통계가 나옴

• “Sony가 짜증 나는 짓을 해서 놀란 플레이어들”이라는 느낌임
  여기 오래된 사용자들은 SOE(Sony Online Entertainment) 시절을 기억할 수도 있음
  그때는 이번 일을 초보자 수준으로 보이게 만들 만큼 악질적인 일들을 했음

  • 2000년대 초반 오디오 CD에 들어 있던 루트킷 얘기임?
  • 정말 맞는 말임
    내게는 PC에 악성코드를 설치하기로 했던 회사의 가치관이 여전히 살아 있다는 걸 다시 보여준 사건이었음[1]
    아이가 잘못 구매한 게임 환불을 못 받은 뒤로 PSN을 끊고 Sony 불매를 시작했음
    [1]https://en.wikipedia.org/wiki/Sony_BMG_copy_protection_rootk...
  • 여기서 문제는 단순히 짜증 나는 수준이 아니라는 점임
    일부 EU 회원국은 PSN 계정을 지원하지 않고, 약관상 잘못된 국가로 가입하면 PSN 계정이 정지될 수 있음

• 이게 게임 회사와 Valve 사이의 계약이나 약관을 위반한 건지 궁금함
  Valve 변호사들이 결정을 내리느라 꽤 고생했을 것 같고, 아마 법정까지 갈 가능성이 큼

  • Valve는 이미 충분히 보호받고 있음
    게임 환불을 처리하고, 그로 인한 손실은 향후 판매분에서 공제할 것임
    물론 이번 경우에는 향후 판매로 손실을 메우지 못할 수도 있지만, Valve가 전체적으로 손해 볼 가능성은 여전히 매우 낮음
  • Valve는 여기서 안전한 편임
    다른 플랫폼처럼 퍼블리셔나 개발사에 큰 지연을 두고 정산하므로, 환불을 감당할 Sony의 돈을 충분히 쥐고 있을 것임
  • 앞으로 벌어질 Arrowhead/Sony 대 Valve Software 소송은 꽤 난장판이 될 듯함

• Sony가 DRM을 집행하려고 수백만 대 컴퓨터에 루트킷을 의도적으로 몰래 감염시켰던 일을 아직 잊지 않았음
  그 루트킷은 악용 가능한 보안 취약점도 만들었고, Sony는 그 사실을 속였음
  반발이 커진 뒤 내놓은 “제거 프로그램”은 루트킷을 더 잘 숨겼을 뿐 아니라 악용 가능한 보안 취약점을 더 만들었음
  https://en.wikipedia.org/wiki/Sony_BMG_copy_protection_rootk...
  Arrowhead는 안됐지만, 개와 함께 누우면 벼룩이 붙는다는 말이 맞음
  다음번에는 이런 쓰레기 같은 회사와 제휴하기 전에 두 번 생각하길 바람

• Arrowhead를 두둔하는 분위기가 의외임
  Sony와 사업을 했고 이런 일을 허용한 건 Arrowhead임
  CEO가 “우린 그냥 게임을 만들고 싶을 뿐이에요”라고 트윗한 건 너무 약한 변명임
  자기 선택에 책임을 져야 함

  • 게임의 경제 구조는 복잡함
    왜 Arrowhead가 여기서 비난받아야 하는지 모르겠음

• 왜 기본적으로 모든 국가를 지원하지 않는지 논리가 궁금함
  Sony가 작은 나라 사람들에게 게임을 사게 해 줘서 잃을 게 뭐가 있나?

  • Sony는 단순히 게임을 파는 것보다 사람들이 PSN 계정을 쓰는 걸 더 중요하게 여기는 것 같음
    계정에서 얻는 추적 데이터가 실제 판매보다 더 수익성이 높을 것 같지는 않음
    아마 계정 생성을 강제하면 somehow 향후 판매가 늘어난다고 확신하는 걸 수도 있음
  • 아마 국가마다 다른 법률의 복잡성 때문일 것임
    PS5에서 Helldivers 2를 하려면 적어도 유료 PSN 멤버십이 필요하고, 그러려면 결제수단이 등록돼야 함
    순전히 추측이지만 Sony가 해당 국가에서 영업할 적절한 라이선스를 갖고 있지 않아서 결제를 받을 수 없는 걸 수도 있음
    PS 기프트카드로 결제하게 할 수도 있지만, 그러면 사용자가 다른 나라에 있다고 허위로 주장하고 그 나라의 PS 기프트카드를 사서 크레딧을 넣어야 함
    국가에 따라 사용자가 자기 나라 소매가보다 더 많이 내거나 덜 낼 수 있음

• 몇 주 전 PlayStation 사이트에서 게임을 사려고 했는데 계속 이해하기 어려운 오류가 떴음
  “Something went wrong.”
  네트워크 탭을 파 보니 somehow 사기 방지 심사에서 실패하는 듯했고, 우회할 방법이 없었음
  뭐 어쩔 수 없지. 그럼 네 게임 안 살게
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