소니, “영원히” 접근 가능해야 했던 디지털 라이브러리 삭제 중

• Sony 소유 애니메이션 스트리밍 서비스 Funimation이 4월 2일 앱과 웹사이트를 종료하면서, 이용자가 등록해 둔 디지털 라이브러리 접근도 함께 중단됨
• DVD·Blu-ray에 포함된 디지털 코드는 구매 콘텐츠를 온라인으로 볼 수 있게 해줬고, Funimation은 과거 이를 “forever, but there are some restrictions”라고 안내했음
• Sony가 2021년 인수한 Crunchyroll로 계정은 통합되지만, Crunchyroll은 현재 Funimation Digital copies를 지원하지 않음
• 환불은 결제 수단에 따라 지원팀 문의로 확인해야 하며, “영원히” 스트리밍할 수 있다고 보고 물리 매체를 산 이용자에 대한 명확한 보상은 없음
• 약관상 서비스와 콘텐츠 제공은 사전 통지 없이 중단될 수 있어, 유료 디지털 미디어도 플랫폼·라이선스·통합 변화 앞에서는 영구 접근 수단이 아닐 수 있음

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Funimation 종료와 디지털 라이브러리 접근 중단

• Funimation은 4월 2일 이후 플랫폼 내 디지털 라이브러리를 사용할 수 없게 됨
• 같은 날 Funimation 앱과 웹사이트도 종료되며, 기존 계정은 Crunchyroll 계정으로 전환됨
• Funimation은 Sony 소유의 애니메이션 스트리밍 서비스이고, Sony는 2021년에 Crunchyroll을 인수했음
• Funimation 카탈로그 대부분은 이미 Crunchyroll에서 제공되는 상태임

DVD·Blu-ray 구매자에게 제공됐던 디지털 코드

• Funimation은 애니메이션을 더빙해 물리 매체로도 출시했고, 일부 DVD나 Blu-ray에는 디지털 코드가 포함됐음
• 이용자는 이 코드를 Funimation 스트리밍 서비스에 등록해 구매한 콘텐츠를 온라인으로 볼 수 있었음
• 과거 Funimation은 디지털 사본을 “forever, but there are some restrictions” 동안 스트리밍할 수 있다고 안내했음
• 물리 매체 보관 공간이나 재생 장비가 없거나 여행 중 구매 콘텐츠를 보고 싶은 이용자에게는 간편한 접근 방식이었음

Crunchyroll 전환에서 빠지는 Funimation Digital copies

• Crunchyroll은 현재 Funimation Digital copies를 지원하지 않음
• 따라서 이전에 등록해 둔 디지털 사본 접근은 전환 이후 유지되지 않음
• Funimation은 Crunchyroll의 광범위한 애니메이션 라이브러리 이용을 안내하지만, 기존 디지털 사본 이전 지원은 포함되지 않음

환불과 약관의 한계

• 환불은 결제 수단에 따라 가능한 옵션이 달라지며, 이용자는 지원팀에 문의해야 함
• DVD나 Blu-ray를 “영원히” 스트리밍할 수 있다고 보고 구매했을 수 있는 이용자에 대한 별도 환불 언급은 없음
• Funimation의 디지털 사본 지원 페이지는 “forever”에 제한이 있다고 적고, 약관으로 연결됨
• 약관은 Funimation이 사전 통지 없이 서비스나 콘텐츠의 전부 또는 일부 제공을 즉시 중단하거나 종료할 수 있다고 규정함
• Funimation 웹사이트, 앱, 서비스, 콘텐츠는 Funimation과 파트너 소유로 명시돼 있음

스트리밍 구매 콘텐츠의 불안정성

• 이번 사례는 구매한 쇼와 영화를 계속 보기 위해 스트리밍 서비스에 의존할 때 생기는 위험을 보여줌
• 스트리밍 서비스에서는 사람들이 이미 구매한 콘텐츠도 계속 제거돼 왔음
• Sony PlayStation은 2023년 12월 PlayStation Store에서 구매한 Discovery 콘텐츠 접근을 라이선스 문제로 제거하겠다고 공지했음
• 이후 예정된 중단 10일 전, PlayStation은 갱신된 라이선스 계약 때문에 해당 콘텐츠를 더 이상 제거하지 않겠다고 다시 알림
• Crunchyroll과 Funimation 통합 같은 서비스 통합, 신규 앱 출시, 라이선스 논쟁이 이어지는 환경에서는 디지털 사본 접근이 조건부로 바뀔 수 있음

[GN⁺]

Hacker News 의견들

• 한편으로는 어떤 것도 “영원히” 존재하리라 기대하지 않음. 회사도 영원히 존속하지 않고, 영구 계약이라는 말 자체도 별로 말이 안 됨
  하지만 회사가 합병되거나 인수됐다는 이유만으로 보증을 끝낼 수 있어서는 안 되고, 보호 장치가 필요함
  스트리밍 콘텐츠 라이선스를 법적으로 허용하려면, “구매”나 “라이선스” 버튼 및 관련 문구에 최소 이용 기간을 명시하게 해야 함. 예를 들어 “5년간 구매” 또는 “지금 라이선스 취득(최소 10년 보장)”처럼 표시하는 방식
  또 회사가 망하면 계정과 구매 내역이 다른 서비스로 이전되어 명시된 기간 동안 유지되거나, 전액 환불되도록 보험·에스크로·백업 같은 장치를 미리 요구할 수 있음
  물리 매체도 책은 누렇게 변하고 제본이 갈라지며, LP는 닳고, 플로피디스크는 10~20년 뒤 읽히지 않으며, 습한 기후에서 CD에 녹색 무언가가 자라 읽지 못하게 된 적도 있음. 그래서 미디어 구매가 평균적으로 어느 정도 기간만 지속된다는 기대는 이미 존재한다고 봄

  • 저작권 보호 기간에 묶으면 됨. 아직 저작권으로 보호받는다면 계속 제공할 의무도 있어야 함
    저작권을 계속 연장하고 싶다면, 그 의무도 양방향으로 가야 함
  • Sony가 Funimation 고객을 그냥 사기 친 게 아니면 뭔지 모르겠음. 합병이 이걸 어떻게 바꾸는지 이해하기 어렵고, 파산 후 디지털 라이브러리가 사라지는 건 그나마 이해할 수 있어도 Funimation은 멀쩡해 보였는데 고객을 희생해 마진을 더 챙긴 것처럼 보임. 소송을 당하지 않을 이유가 없어 보임
    Funimation은 이걸 임대라고 광고하지 않고 영구 구매라고 불렀음. 구매가 유효한 기간을 광고하지도 않고, 이용 가능성을 보장할 보험도 들지 않는 건 터무니없음. 고객에게 뭔가를 산다고 속이고, 일시불로 미리 냈다는 이유로 쉬운 먹잇감처럼 다룬 것임
    예전에 Crunchyroll에 돈을 낸 적이 있지만, aniwave 같은 애니메이션 불법 스트리밍 사이트가 여러 면에서 더 나은 경험을 주는 상황이라 다시는 그러고 싶지 않음
  • 물리 책은 품질상 원하는 것보다 빨리 망가질 것 같으면 반품하거나 복사하거나 보존하려고 노력할 수 있음. 망가지기 시작하면 수리할 수도 있고, CD에 흠집이 나면 복구할 수 있으며, 온습도 관리 환경에 보관할 수도 있음
    어떤 사람은 책을 태우거나 버리겠지만, 어떤 사람은 수백 년 보존함. 이 모든 건 내 손에 달려 있음
    문제는 순수 디지털에서는 할 수 있는 게 아무것도 없다는 점임. 복사도 보존도 할 수 없고, Sony가 끝났다고 말하면 그걸로 끝남
  • 그냥 DRM 금지하고 개인 용도의 디지털 복사를 허용하는 편이 훨씬 간단함. 당분간 일어날 것 같진 않지만 꿈은 꿀 수 있음
  • 대체로 전부 동의함
    다만 물리 매체와 스트리밍 접근권의 차이는 물리 매체는 백업을 만드는 게 실제로 합법이라는 점임. 귀찮거나 마니아적인 행동일 수는 있지만, 반대로 스트리밍을 리핑하는 걸 회사가 알게 되면 최소한 계정을 끊을 것이고, 그 계정에 묶인 다른 미디어 접근권도 사라지며, 변호사를 보내올 가능성도 큼
    회사들은 영속성이라는 개념을 없애기 위해 할 수 있는 건 다 해왔음

• 이런 서비스는 진심이 아니라면 “Buy it now”라는 문구를 쓰지 못하게 해야 함. “License it now”나 “Get a license”라고 써야 사람들이 무엇에 들어가는지 알 수 있음
  말에는 힘이 있음

  • “X일 동안 대여”라고 해야 함
    대여가 가능한 구체적인 기간을 강제로 약속하게 하고, 지키지 못하면 사기로 봐야 함. 기간을 표시하지 않으면 영구 제공과 동등하게 간주해서, 회사 사정과 무관하게 영구적으로 콘텐츠를 제공하게 해야 함
    그게 불공평하고 마음에 들지 않는다면, 그 콘텐츠를 아예 팔지 않으면 됨. 자유국가잖음?
  • 실제로는 회사 재량으로 취소 가능한 이용·접근 라이선스에 돈을 내는 것인데, 상품을 판다거나 구매한다고 말하게 해서는 안 된다는 데 동의함
    다만 물리 상품을 구매하면서 동시에 취소 가능한 라이선스의 디지털 상품도 포함되는 경우는 조금 덜 명확함. 그건 적어도 부분적으로는 구매임
    여기서 더 핵심적인 쟁점은 인수 과정에서 회사의 자산을 계약상 의무와 어디까지 분리할 수 있느냐라고 봄
  • “기간 제한 라이선스 구매”라고 써야 함
  • 구매가 소유가 아니라면, 불법복제도 절도가 아님
  • 주요 판매자의 구매 페이지에서 용어를 바꾸는 브라우저 사용자 스크립트/확장 기능을 만들 수 있지 않을까?

• 구매가 소유가 아니라면, 불법복제는 절도가 아님

  • 불법복제는 joyriding에 더 가까워야 함. 원본 소유자는 여전히 원본을 완전히 통제하고 있으니까 :)

    “joyriding은 차량 소유자에게서 차량을 ‘영구적으로 박탈’하려는 의도가 입증될 수 없기 때문에 절도로 간주되지 않는다”
    [0] https://en.wikipedia.org/wiki/Joyride_(crime)

  • 요즘 이런 일이 너무 많음
    https://news.ycombinator.com/item?id=39308520
    Take-Two가 사용자의 미사용 게임 내 통화가 남아 있는데도 게임 서버를 종료하고 있음
  • 불법복제가 다시 한 번 판매되는 상품보다 더 나은 상품이 됐음. 유료와 무료, 또는 “훔친 것”이라는 경제적 문제를 제쳐두면, 불법복제 미디어의 경험이 제품을 파는 어떤 회사가 제공하는 것보다 확실히 더 나음
    불법복제에는 없는 게 뭔지 아는가? 얼굴 앞에 끊임없이 밀어 넣는 광고와 온갖 쓰레기가 없음. 최근 Google TV가 들어간 새 저가 TV를 샀는데, 첫날부터 인터페이스가 느리고 원하지 않는 것들로 꽉 막혀 있었음. 예를 들어 하드웨어가 겨우 돌아갈 정도인데 홈 화면에 회전식 광고판이 필요하지 않음. 몇 년 뒤에는 못 쓸 수준이 될 게 뻔함
    해킹할 생각이고, 합법 콘텐츠 접근권을 잃더라도 감수하겠음
    캐나다에는 NHL 중계용 SportsNet이 있는데 형편없음. 불법 스트림의 영상 품질이 더 좋음. 필요하다면 미국 ESPN 스트림을 얻기 위해 SportsNet보다 더 많이 낼 의향도 있음. 잠깐 생각해보면, 지금 받는 돈보다 더 낼 의향이 있는데도 현재 상품이 너무 나빠서 1달러도 주기 싫은 상황임
  • 불법복제는 애초에 절도가 아니었고, RIAA 같은 곳이 저작권 침해를 있는 그대로 부르지 않고 만든 단어였음
  • 불법복제가 절도가 아닌 이유는 원본 “복사본”이 여전히 존재하기 때문임. 절도라면 누군가가 더 이상 그 물건을 갖지 못해야 함
    그리고 돈도 훔친 게 아님. 애초에 그들이 내 돈을 가진 적이 없었으니까

• 2008년에 MSN Music에서도 이런 일이 있었음: https://arstechnica.com/information-technology/2008/04/drm-s...
  우리 가족도 영향을 받았고, 합법적으로 수백 달러를 주고 산 음악 파일들이 대부분 쓸모없어졌음. 다행히 그 음악 파일을 대체할 방법은 있었음, cough BitTorrent cough
  진지하게 말해 DRM은 사람들을 저작권 침해로 몰아넣을 뿐임. 이제는 DRM이 붙은 건 절대 건드리지 않음. BandCamp는 괜찮은 DRM 없는 모델을 갖고 있지만, 실제로는 소규모 아티스트와 밴드 일부만 주로 씀

  • 디지털 제한 관리가 붙은 파일은 결국 언젠가 이렇게 됨. 기억의 구멍 속으로 들어가 불타 사라질지가 아니라, 언제 그렇게 될지의 문제임

• 사람들을 평생 불법복제로 전환시키는 입문 과정 101임
  애니메이션 스트리밍 사이트는 너무 많고, 하나가 죽으면 두 개가 다시 올라온다는 소식도 빠르게 퍼짐
  저작권자들은 두더지잡기 게임에서 지고 있고 그걸 알면서도 더 강하게 밀어붙이고 있음. 성인이라고 추정되는 사람들이 얼마나 근시안적이고 현실을 부정할 수 있는지 보는 게 꽤 웃김

  • 완전히 맞음. Netflix를 포함해 이 사람들이 어떻게 그런 식으로 생각하는지 모르겠음
    불법복제의 끔찍한 사용자 경험을 피하려고 기꺼이 돈을 내고 싶었는데, 보고 싶던 영화를 제거하고 광고를 밀어 넣는 식으로 너무 망쳐서 다시 시드박스로 돌아갔음. 이상한 일임
  • 그래도 그들은 싸울 수밖에 없음. 문을 닫으면 가장 헌신적인 애니메이션 시청자를 제외한 모두가 손해를 봄. 그리고 애니메이션 스트리밍이 TV만큼 널리 퍼져 있지는 않을 것임. 일부 TV 서비스가 애니메이션도 제공하긴 하지만
    사람들이 새로 나온 작품을 잠재적인 새 친구들과 거의 공유하지 못하던 90년대로 돌아가는 게 괜찮다면, 그쪽이 더 나은 미래일 수도 있음. 하지만 수십 년에 걸쳐 천천히 얻은 존중을 망치는 좋은 방법처럼 들림

• DRM 없는 디지털 파일을 다운로드할 수 없다면, 디지털 콘텐츠 접근권을 “구매”나 “purchase”라고 표시하는 건 불법이어야 한다고 봄. 결제 옵션 표시가 소유권을 암시했다면, 그 디지털 파일을 소유할 수 있어야 함

• Sony가 원래 약속을 지킬 방법을 찾길 기대함
  개인적으로 애니메이션에는 관심 없지만, Sony를 통해 다른 디지털 제품에 많은 돈을 썼고 앞으로도 신뢰를 갖고 계속 그러고 싶음
  지금 분명히 해야 함. 회사가 작은 글씨 약관으로 디지털 구매를 슬쩍 빠져나가게 해서는 안 됨

  • 몇 달 전에도 Discovery Channel 콘텐츠 수천 편을 삭제하면서 아무도 보상하지 않았음. 그때도 넘어갔고 이번에도 넘어갈 것임. 내 프로그램을 “소유”하는 유일한 방법은 물리 매체를 사거나 불법복제하는 것임
  • Sony의 답은 DVD나 Blu-ray를 보라는 것일 듯함. 기사 내용은 Sony DVD와 Blu-ray 디스크에 Sony 서비스에서 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 디지털 코드가 포함되어 있었다는 얘기니까
  • 어쩌면 현실적인 기대를 가져야 할지도 모름
    Craftsman은 나에게 토크 렌치를 빚지고 있음. 평생 보증을 약속했으니까
    하지만 Craftsman은 이제 죽었음. 회사의 수명이 끝난 것임
    그 이상을 기대하는 건 망상에 가까움. 계약 위반으로 누구를 고소할 수 있나? 그 회사의 유령?
    합병을 거치면서 회사들이 그런 약속을 지키면 좋겠지만, 그 관대한 의무가 파산의 원인이었다면 많은 회사를 독성 자산으로 만들 수 있음
    전 애인이 “하지만 넌 날 절대 떠나지 않고 영원히 사랑하겠다고 했잖아”를 가장 문자 그대로 극단적으로 받아들이는 건 공포 이야기의 소재임. 그런 기대는 비합리적이고 부당함

• 스트리밍 서비스 가격도 두 배로 올리고 있음: https://twitter.com/Pikagreg/status/1755259587400470754

• 불법복제되었거나 DRM 없는 콘텐츠만이 실제로 소유한 콘텐츠임

• 서비스가 VPN 같은 것을 “일회성 평생 구독료”로 제공하는 걸 보면 바로 흥미가 식는 이유 중 하나임. 안 됨. 나중에 약관을 바꾸거나, 문을 닫거나, 다른 회사에 인수되어 그쪽이 약관을 바꿀 것임
  월간 또는 연간 구독이면 적어도 시간 단위로 얼마를 쓰는지 계산할 수 있음. “평생”은 그 한 번의 구매가 얼마나 긴 기간에 나뉠지 알 수 없음

  • 평생 구독은 동일한 주기 구독 가격이 함께 제공된다면 쉽게 계산 가능함. 10년 뒤에도 쓸 생각으로 평생 구독을 사는 게 아니라, 3년 뒤에도 쓸 거라고 보고 사는 것임. 그 시점부터는 월간 구독 대비 공짜가 되니까
    물론 영화나 애니메이션 같은 디지털 자산에는 별로 맞지 않음. 그런 건 빌리고 싶은 게 아니라 소유하고 싶음