최신 연례 맥킨지 글로벌 설문조사에서 생성 AI(Gen AI) 도구의 폭발적인 성장이 확인됨
응답자의 3분의 1이 적어도 한 가지 비즈니스 기능에서 정기적으로 Gen AI를 사용하고 있다고 답변
C급 임원들의 거의 4분의 1이 개인적으로 Gen AI 도구를 업무에 사용하고 있으며, AI를 사용하는 회사의 응답자 중 4분의 1 이상이 이미 이사회의 의제에 Gen AI가 있다고 답변
응답자의 40%가 Gen AI의 발전으로 인해 AI 전반에 대한 투자를 늘릴 것이라고 답변
이미 AI 기능을 내장한 조직들이 Gen AI의 잠재력을 가장 먼저 탐색중이고, 전통적인 AI 기능에서 가장 많은 가치를 보는 조직들이 Gen AI 도구의 채택에서 다른 조직들을 앞섬
Gen AI로 인한 예상되는 비즈니스 혼란은 상당하며, 응답자들은 특정 영역에서의 직원 감축과 대규모 재교육 노력을 포함하여 그들의 노동력에 의미 있는 변화를 예측
특정 영역에서의 노동력 감소와 변화하는 인재 요구에 대응하기 위한 대규모 재교육 노력을 예상.
Gen AI의 빠른 성장에도 불구하고, AI 도구를 채택하는 조직의 비율은 2022년 이후로 변함없이 유지되었으며, 채택은 소수의 비즈니스 기능 내에서 집중
지식 작업에 크게 의존하는 산업, 예를 들어 기술 회사, 은행, 제약 및 의료 제품, 교육 등은 gen AI로부터 더 많은 혼란을 겪을 가능성이 있으며, 더 많은 가치를 얻을 수도 있음
모든 응답자의 79%가 Gen AI에 대한 적어도 어느 정도의 노출을 경험했으며, 22%는 자신의 일에 정기적으로 사용하고 있다고 답변
모든 응답자의 3분의 1이 이미 적어도 한 가지 기능에서 생성 AI를 정기적으로 사용하고 있다고 답변
AI 도입을 보고한 사람들 중 40%는 그들의 회사가 생성 AI 덕분에 AI 전반에 대해 더 많이 투자할 것으로 예상하며, 28%는 생성 AI 사용이 이미 이사회의 의제에 있다고 답변
모든 응답자의 4분의 3이 Gen AI가 다음 3년 동안 그들의 산업 경쟁의 성격에 중요하거나 파괴적인 변화를 초래할 것으로 예상
AI 도입을 보고한 응답자 중 단지 21%만이 그들의 조직이 직원들의 Gen AI 기술 사용을 관리하는 정책을 수립했다고 답변
AI 고성능 조직(AI High Performer), 즉 2022년 EBIT의 적어도 20%가 AI 사용에 기인했다고 응답한 조직들은 인공지능에 올인하고 있으며, 다른 조직보다 더 많은 비즈니스 기능에서 gen AI를 사용하고 있음. 특히 제품 및 서비스 개발 및 위험 및 공급망 관리 부분
AI High Performer들은 다른 조직들보다 AI에 훨씬 더 많이 투자함
AI High Performer인 조직의 응답자들은 그들의 디지털 예산의 20% 이상을 AI에 사용한다고 답변하는 사람들이 다른 사람들보다 5배 이상 많음
AI 도입을 하고 있다는 응답자 중 거의 4명 중 1명이 그들의 회사의 노동력의 20% 이상이 재교육을 받을 것으로 예상하며, 응답자의 8%는 그들의 노동력 규모가 20% 이상 감소할 것이라고 답변
AI를 채택한 조직의 비율은 현재로서는 안정적이며, 응답자의 55%가 그들의 조직이 AI를 채택했다고 보고
응답자 중 단지 23%만이 그들의 조직의 지난해 EBIT의 적어도 5%가 AI 사용에 기인했다고 답변
3분의 2 이상이 그들의 조직이 다음 3년 동안 AI 투자를 늘릴 것으로 예상
설문조사 결과는 조직이 그들의 AI 야망을 지원하기 위해 채우고 있는 역할의 변화를 보여주며, Gen AI 채택이 증가함에 따라 프롬프트 엔지니어링 역할이 필요한 기술 세트로 떠오르고 있음
응답자들은 AI의 채택이 노동력 내 많은 역할을 재구성할 것이라고 예측하며, 해고될 것으로 예상되는 직원보다 재교육을 받을 직원이 더 많을 것으로 예상됨
Gen AI 도구의 사용이 빠르게 확산되고 있지만, AI를 채택한 조직의 비율은 안정적으로 유지되고 있어, 가치를 더욱 확보할 수 있는 여지가 많다고 제안