- 아마존 소유의 도서 리뷰 사이트인 Goodreads는 구식 기술과 제한된 자원으로 인한 어려움에 직면하고 있다.
- 이 사이트는 표적된 괴롭힘과 "리뷰 폭탄"으로 고생하며, 책과 작가의 취소로 이어지고 있다.
- 전 직원들은 아마존이 Goodreads를 업데이트하고 유지하는 데 투자하지 않았다고 주장하고 있다.
- Goodreads는 책이 출시되기 전에 사용자들이 평점과 리뷰를 남길 수 있게 하여 학대와 괴롭힘을 야기하고 있다.
- 아마존은 2013년 Goodreads를 데이터를 활용하여 책을 판매하기 위해 인수했지만, 그 이후로는 거의 변화가 없었다.
- Goodreads의 사회적인 측면인 구절 강조와 다른 독자들과 공유하는 기능은 유망한 특징으로 여겨졌다.
- 그러나 Goodreads의 기술은 구식이며 잘 조직되지 않아 새로운 기능을 구현하기 어렵게 만들었다.
- 아마존은 Goodreads가 독립적으로 운영되도록 허용하고 있으며, 데이터와 광고 수익을 얻으면서 많은 자원을 투입하지 않고 혜택을 받고 있다.
- Goodreads는 저자와 독자들이 추적, 강요, 보복 사례를 보고하며 점점 독성이 증가하고 있다.
- Goodreads의 관리는 수동적이고 종종 느리기 때문에 사용자들 사이에서 불만이 증가하고 있다.
- 저자와 출판사들은 여전히 Goodreads가 소문을 내고 사전 리뷰를 생성하는 데 가치를 보지만, 동시에 이를 반대로 사용하는 경우도 있다.
- Goodreads에서 괴롭힘과 학대를 방지하기 위한 더 나은 메커니즘이 필요하다.