- 개요: 스타트업 열풍?
- 타이탄의 도구들
- 리처드 브랜슨을 소개
- 항공사 서비스가 마음에 안 든다고 생각
- 항공사를 차려야겠다고 결심
- 보잉사를 찾아가 비행기를 빌릴 수 있는 지 물어봄
- 버진 아틀란틱 에어라인의 사장이 되었고, 억만장자가 됨
- 그의 행동방식은 세 줄로 요약 가능함
- 문제 - 항공사가 맘에 안 든다.
- 해결책 - 내가 항공사 차린다.
- 첫걸음 - 일단 비행기를 빌린다.
- 문제 / 해결책 / 첫걸음 프레임워크를 이용하면 아이디어를 만들 수 있음
- 예시 아이디어 1: 소셜 서비스와 포털의 스팸봇과 허위정보를 검출하는 DeepFake 경찰 AI
- 문제: 딥페이크
- 해결책: 딥페이크 경찰 AI
- 첫걸음: 이미지 1000장 수집
- 예시 아이디어 2: 교육비가 비싸니 학생 지불이 아니라 기업, 지자체 등 기관이 지불하게 만들자.
- 문제: 학생 입장에서 비싼 교육비
- 해결책: 학생들 공짜로 교육하고 교육비를 기업과 지자체가 부담하게 만든다.
- 첫걸음 - 유튜브 채널 만든다.
- 예시 아이디어 3: 쓰레기 선별 자동화 AI 및 로봇, 공장 자동화 플랫폼
- 문제: 쓰레기 선별 (플라스틱, 비닐, 유리병 등 구별)
- 해결책: AI와 로봇 기술로 자동 선별
- 첫걸음: 지자체별 쓰레기 선별장에 견학, 카메라 설치 가능여부 질문
- 거꾸로 이미 완성된 제품과 서비스에서 아이디어를 도출하는 연습을 해볼 수 있다.
- 토스는 어떻게 만들어졌는가
- 문제: 송금이 어렵다
- 해결책 - 간편송금앱을 만든다.
- 첫걸음 - 은행과 출금 시스템 제휴를 구축한다.
- 토스는 송금 아이디어만 만든 게 아니다.
- 토스는 신용조회 아이디어도 만들었고, 보험 아이디어도 만들었고, 투자 아이디어도 만들었고, 본인인증 아이디어도 만들었고, 결제 아이디어도 만들었고, 서비스가 50개가 넘는다.
- 세줄짜리 아이디어를 매일매일 만들면 된다.
- 매일 하기 힘들다면, 한 가지 아이디어를 가진 사람들 여럿이 함께 일할 수 있다.
- 아이디어가 서로 상관이 없더라도 상관없다.
- 토스는 금융과 전혀 무관한 것 같았던 돈나오는 만보계 아이디어로 높은 유저 재방문율을 획득했다.
- 가장 중요한 건 첫걸음을 떼는 것이다. 첫걸음을 떼야 해결사가 된다.
- 그러나, 첫걸음이 조금 늦어지더라도 너무 걱정할 필요는 없다.
- 다른 사람이 먼저 첫걸음을 떼더라도 전혀 상관이 없다.
- 아이디어 하나에는 경쟁과 타이밍이 존재하지만, 가능성에는 경쟁과 타이밍이 존재하지 않는다.
- 새로운 세줄 아이디어를 만들면 된다. 아이디어는 무한생성이 가능하다.
- 아이디어 무한생성이 가능한 이유는 간단하다.
- 세줄의 글을 쓰고 여러 사람이 모여 열심히 피땀 흘려 만든 제품과 서비스 등이 다음날 반드시 누군가의 문제가 되기 때문이다.
- 구글이라는 서비스에 문제가 있다고 생각해본 적이 있는가
- 구글 검색엔진의 아이디어는 다음과 같다.
- 문제 - 인터넷에 정보가 많은데 내가 원하는 정보를 찾기 어렵다.
- 해결책 - 검색엔진을 만든다.
- 첫걸음 - 여기저기 흩어진 웹사이트의 정보 (글제목, 본문 등)를 수집한다.
- 그런데 정교한 검색엔진인 구글을 만들기 위해선 웹사이트만 수집하는 것이 아니라 고객의 정보를 누구보다 많이 수집해야 한다.
- 내가 cafe라고 영어로 검색하면, 한국어로 검색결과가 나오고 가장 가까운 카페가 미터단위로 지도와 함께 나온다.
- 여기서 개인정보 문제가 발생한다.
- 개인정보를 너무 많이 가지고 너무 잘 활용하는 서비스는 유저의 인지 능력을 조작하거나 중독을 부를 수 있다.
- 이 문제에서 아이디어가 발생한다.
- 문제 - 구글이 나의 개인정보 (현재 위치, 과거 위치, IP, 단말기, 브라우저, 예전 검색한 내용, 클릭한 웹사이트 등등)를 너무 많이 알고 있다.
- 해결책 - 개인정보를 거의 수집하지 않는 검색엔진을 만든다.
- 첫 걸음 - 유저의 개인정보를 받지 않고 검색 키워드 정보만 수집해 유저 대신 구글에 대신 검색해준다.
- 구글은 Duckduckgo가 되고 Gmail은 Protonmail이 되고 Google Drive는 Proton Drive가 되고, 열린 통신을 위해 시작된 인터넷은 VPN과 Tor 프로토콜이 된다.
- 문제를 멋지게 해결하는 모든 제품과 서비스를 냉정하게 생각해보면 그들의 해결책이 전부 문제라는 사실을 알 수 있다.
- 배달의 민족이 해결한 문제와 배달의 민족이 만든 문제는?
- 쿠팡이 해결한 문제와 쿠팡이 만든 문제는?
- 카카오가 해결한 문제와 카카오가 만든 문제는?
- 세상은 점점 더 복잡하고 어려워진다. (엔트로피, 복잡도가 반드시 증가한다.) 풀어야 할 문제는 무조건 늘어난다.
- 문제를 해결하는 사람들을 도와주는 도구를 만들어 더 많은 문제를 해결하는 건 어떤가
- 당신이 만들어낸 문제보다 당신이 해결한 문제로 인해 행복해지는 사람이 더 많은 문제를 푸는 건 어떤가
- 지구 환경이나 평화에 기여할 수 있는 문제를 푸는 건 어떤가
- 모든 문제와 해결책에는 언제나 사회적 가치가 내제되어 있다.
- 당신이 믿고 있는 그 가치를 위해서 노력한다면 세상은 더 복잡해지더라도 다양하고 즐거운 공간이 될지도 모른다.
- 문제를 해결하는 사람이 되어보라
- 복잡한 세상이라도 복잡하고 다양해서 즐길거리가 많은 세상을 만들어보라
- 세줄만 기억하라, 문제 해결책 첫걸음.