- 55%의 스타트업은 사람 문제로 실패함
- Google for Startups에서 40개국, 900명의 창업자/CEO/CTO를 조사
→ 최고의 리더십 전략들을 정리해서 'Effective Founders Project' PDF(59p)로 공개
핵심 7가지
1. 사람들을 Volunteer처럼 대하세요
- 대학졸업자,경력자 부터 세계 수준의 인재까지 최고의 사람들은 의미 있는 미션을 위해 위대한 일을 하고 싶어함
- 목적을 가지고 팀에 영감을 주는 것은 최고의 인재를 고용하고 유지할 수 있는 기회를 제공함
- 예를 들어 뛰어난 엔지니어들은 시장을 몰아내는 올드한 프로젝트 보다는 독특한 도전을 원함
2. 방해요소로부터 팀을 보호하세요
- CEO는 종종 새로운 아이디어들로 산만해 보이지만, 최고의 CEO들은 진정으로 중요한 것에 집중하게 만듦
- 하지만 이것은 어려움 : 스타트업이 길을 찾을 때는 모든 것이 기회처럼 보여서 집중하기가 힘들게 함
- 팀의 모멘텀을 만들기 위해 명확한 목표와 우선 순위를 설정할 것
- 이것들이 점차 더 좋은 성과와 사기를 이끌어 냄
- 훌륭한 아이디어를 묻어버릴 때를 위한 일종의 종료의식(Closure Ritual)을 만드는 것도 중요함
3. 불필요한 마이크로매니지먼트를 최소화 하세요
- 특정 상황에서는 도움이 되지만, 효율적인 리더들은 자신과 비즈니스를 성장시키기 위해 업무를 위임하는 것을 목표로 함
4. 의견 불일치를 권장하세요
- 창업자들은 종종 (공동창업자나 동료들은 높게 평가하는) 자신과 다른 의견을 과소 평가하는 경향이 있음
- 몇몇 연구결과에선 여러 팀간의 의견 불일치가 실제로는 더 효과적인 결과로 이어진다고 함
- 결과적으로 이는 더 혁신적이고 포괄적인 제품을 만들게 된다는 것
5. 대인 형평성을 유지하세요
- 공동창업자간 갈등의 주요 원인은 기대 위반(Viloated Expectations)
- 데이터에 의하면 많은 창업자들의 공동창업자의 의무(Duty)를 트래킹 하지만, 자신도 모르게 기대치를 최소한으로 정의함
- 가장 효과적인 공동창업자들은 공개적으로 토론하고 서로에게 기대하는 것을 문서화 하며, 우리가 "대인 형평성(Interpersonal Equity)"이라 부르는 것을 지속적으로 확인
- 둘 간의 기대치가 공정(fair)하다고 느끼나요? 당신이 주고 받는 것은 공동창업자와 비교했을 때 공정한가요 ?
6. 전문 지식과 보조를 맞추세요
- 모든 분야에서 전문가가 될 수는 없지만, 리더는 적합한 사람을 고용하고 팀을 성장시키기 위해 충분히 알아야 함
- 가장 효과적인 창업자의 93%는 업무를 효과적으로 관리하고, 업계에서 앞서 나갈수 있도록 시간을 할애하는 기술적 전문성을 가지고 있음
7. 낙담(discouragement)을 이겨내세요
- 많은 사람들이 자신감(self-confidence)이 시간이 지나면 성장할 것이라고 기대하지만, 데이터에 의하면 가장 효과적인 설립자도 가장 효과적이지 않은 설립자와 비슷한 정도의 자신감을 가지고 있음
- 이것은 더닝-크루거* 효과와 얼라인
→ 인지 편향의 하나로, 능력이 없는 사람이 잘못된 판단을 내려 잘못된 결론에 도달하지만, 능력이 없기 때문에 자신의 실수를 알아차리지 못하는 현상
- 여정을 시작할때의 과신(overconfidence)은 창업자들이 시작하는데 도움이 되지만, 곧 낙담과 자기 회의(self-doubt)가 시작됨
- 이 둘은 차례로 당신이 더 멀리 가는데 필요한 내적인 도전을 줄 수 있음
- 일부에게는 자기 회의가 좌절로 다가옴
- 만약 당신이 그렇다면, 필연적인 실패가 아닌 성장의 신호일 가능성이 있다는 걸 명심할 것
- 당신을 위한 지원 시스템을 찾고, 긍정적인 것에 집중하고, 필요할 때 도움을 요청하는 방법을 알아둘 것