Adobe, Bluesky 게시물 올렸다가 역풍에 삭제하면서 사용자들이 더욱 반발중
(petapixel.com)- Adobe가 Twitter 대안 플랫폼인 Bluesky에 첫 게시물을 올린 후 사용자들의 강한 반발에 직면함
- 첫 게시물은 “예술가, 디자이너, 스토리텔러들과 소통하고 싶다”는 무해한 소개 글이었음
- 그러나 사용자들은 Adobe의 사업 방식, 특히 구독 모델에 대해 불만을 쏟아냄
- “이제 게시물 읽는 데도 월 구독료 받으려는 거냐”는 비판 댓글이 달림
- 같은 날 개설한 Photoshop 계정도 부정적 반응을 받음
- “AI 생성 예술을 지지하는 파시스트 사이트로 돌아가라”
- “제품은 점점 나빠지는데 가격은 계속 오름”
- 현재 Adobe 및 Photoshop 계정은 Bluesky에 남아있지만, 첫 게시물은 삭제됨
- 많은 Bluesky 사용자들은 Adobe가 게시물을 삭제한 것을 두고 조롱성 반응을 보임
- “예술가 커뮤니티가 Adobe를 싫어한다는 걸 깨닫고 삭제한 것, 너무 웃김”
- “1,600개 이상의 분노 댓글을 받고 게시물 삭제한 Adobe, 웃김”
사용자 반감의 배경
- Adobe에 대한 부정적 인식은 10년 전 소프트웨어 영구 라이선스에서 구독형 모델로 전환하면서 시작됨
- 그 이후 지속적인 가격 인상과 AI 기술 수용이 사용자들의 반발을 키움
- Adobe는 사용자와의 소통 부족과 최근 6개월간의 부정적 언론 보도로 인해 신뢰도 하락
- PetaPixel 의 편집장 Jaron Schnieder는 Adobe가 사진가 및 크리에이터들과의 관계를 스스로 무너뜨렸다고 언급함
- Adobe는 관계가 악화된 이유를 명확히 설명하지 못했으며, 단지 유감스럽다고만 표현함
Hacker News 의견
- Adobe는 가장 큰 기만적인 재청구를 운영하는 회사 중 하나임. 대부분의 사용자가 월간 요금제를 신청할 때 실제로는 "연간 요금제, 월별 청구"라는 것을 인식하지 못하고 있음. 한 달 후에 취소하면 남은 11개월 요금이 즉시 청구됨. 이 모델이 5-10년 동안 주된 모델이었는데도 FTC 조치를 받지 않은 것이 이해되지 않음
- Adobe는 AI 훈련 데이터에 대해 윤리적으로 접근하려는 주요 회사 중 하나임. Photoshop의 AI 기능은 경험상 최고이며 다양한 보정 작업에 유용함
- Adobe가 받는 많은 비난이 정당하다고 생각하지 않지만, 이로 인해 그들의 제품에 대한 대안 개발이 촉진되기를 바람
- Photoshop은 여전히 독보적임. Illustrator는 많은 경쟁자가 따라잡고 있음. After Effects와 Premiere는 Davinci Resolve에 의해 점점 추월되고 있음. 그러나 모션 그래픽에서는 여전히 After Effects를 이기기 어려움
- Adobe가 표현 및 스크립팅 언어로 JavaScript를 사용하는 점이 마음에 듦
- 관련은 없지만 이 주제에 대한 약간 재미있는 짧은 클립을 즐겼음: [YouTube 링크]
- Adobe가 오랫동안 인기가 없었음에도 불구하고 어떻게 왕좌에서 내려오지 않았는지 이해할 수 없음. 많은 Photoshop 경쟁자가 있으며, 그중 상당수는 꽤 좋음. CS6 버전을 마지막으로 사용했으며, 그 버전도 충분히 좋은 기능 세트를 가지고 있었음
- Blender가 3D를 점차 장악하고 있는데, 왜 2D는 비슷하게 변화되지 않는지 궁금함
- Adobe가 게시한 내용:
- "안녕하세요, 우리는 Adobe입니다! 아이디어를 실현하는 예술가, 디자이너, 이야기꾼과 연결하고자 합니다. 지금 무엇이 당신의 창의력을 자극하고 있나요?"
- "답글을 남기거나, 창작자를 태그하거나, 최신 작품을 공유하세요—당신을 영감을 주는 것을 보고 싶습니다!"
- 너무 평범하고 기업적인 메시지임. Adobe가 정말로 영감을 주는 것을 보고 싶어하는지, 아니면 새로운 계정에 대한 참여를 원하는 것인지 의문임
- 이 메시지가 많은 비판을 불러일으킨 것이 전혀 놀랍지 않음
- 이 현상은 이익을 추구하는 기업이 제품을 판매하는 대신 임대할 수 있다면, 결국 그렇게 할 방법을 찾게 되고, 시간이 지나면서 단일 청구 대신 제품을 서비스로 전환하여 개별 요소를 임대하려고 시도함. 기본 서비스 수준을 저하시키면서 추가 서비스 수준을 도입하여 소비자가 추가 요금을 지불하게 하고, 경쟁 업체로의 전환을 점점 더 어렵게 만듦. 이는 이익 극대화의 자연스러운 결과임
- Bluesky와 Twitter를 둘러보는 사람으로서, Bluesky는 훨씬 더 적대적인 장소임. Twitter는 훨씬 더 황당하지만, 그만큼의 분노는 없음
- Adobe를 전혀 신뢰하지 않음. 데스크톱 앱에서 나오는 다양한 도메인으로의 트래픽 양이 엄청남
- 처음 구독 모델을 시작했을 때는 화가 나지 않았지만, 연간 요금제에 묶여 있다는 것을 깨달았을 때 화가 났음. 속임수에 빠지지 않는 편인데도 제대로 물어본 적이 있었는지 의심스러움
- 사진작가로서 Adobe와 사랑/증오 관계를 가짐. 그들의 사업의 많은 측면을 좋아하지 않지만, Lightroom은 (때때로) 훌륭한 제품임
- 한편으로는 Adobe에 대한 동정심이 별로 없음. 다른 한편으로는 이 모든 상황이 요즘 소셜 미디어에 참여하지 않는 이유임. HN과 특정 서브레딧을 제외하고는
- 그들이 받는 많은 비판이 정당하더라도, 소셜 미디어 환경이 너무 독성이 강해서 참여하고 싶지 않음
- 인터넷에서 사회적으로 소통할 더 나은 방법이 있어야 할 것 같지만, 시간이 지날수록 인간이 일정 규모에 도달하면 이를 감당할 수 있을지 점점 확신이 서지 않음
- 창작자에게 귀엽고 재미있는 친구처럼 행동하면서 소프트웨어 역사상 가장 혐오스러운 라이선스 조건을 가질 수는 없음