- Chase Bank를 다시는 신뢰하지 않는 이유
신뢰의 시작: 10년의 관계
- Chase Bank와의 관계는 2014년부터 시작됨
- 과거에 훌륭한 서비스 경험을 했고, Chase는 신뢰할 수 있는 은행으로 여겨졌음
- 작년에 사업을 시작하면서 Chase에 비즈니스 계좌를 개설함
- 4개월 만에 $180,000를 모았고, 사업이 잘 진행되고 있었음
동결: 경고도, 설명도 없음
- 어느 날 Chase가 갑자기 모든 거래를 차단함
- 급여 지급이 불가능해졌고, 고객 서비스에 여러 번 전화를 걸어야 했음
- Chase의 답변은 "우리는 당신과 거래하지 않을 것입니다. 수표를 우편으로 보내드리겠습니다."였음
- 4주가 지나도 수표는 도착하지 않았음
Chase를 쫓다
- 미국에 거주하지 않았고, O-1 비자가 처리 중이었음
- Chase는 계속해서 더 많은 증거를 요구했음
- 모든 문서를 제출했지만, 여전히 해결되지 않았음
- 뉴욕으로 날아가 여러 Chase 지점을 방문했지만, 여전히 해결되지 않았음
- Chase는 의심스러운 거래가 있다고 주장했지만, 어떤 거래인지 알려주지 않았음
- 개인 저축을 소진하고, 친구들에게 돈을 빌려 사업을 유지했음
최후의 수단: 임원진과 트위터
- Chase의 임원진에게 연락을 시도함
- 트위터를 통해 다른 계정 관리자와 연결됨
- Chase의 요구는 계속해서 증가했음
- 모든 서류를 제출한 후에야 해결됨
해결: 너무 늦은 해결책
- 몇 달간의 노력 끝에 돈을 되찾았지만, 신뢰는 깨졌음
교훈: 모든 기업가가 알아야 할 것들
-
대형 은행은 친구가 아님: Chase는 상황을 전혀 고려하지 않았음
-
은행을 다양화하라: 한 은행에만 의존하지 말고, 백업 계좌를 마련하라
-
대안을 고려하라: 오랜 시간 사용한 서비스가 항상 최선은 아님
-
지원 체계를 마련하라: 다른 사람의 도움을 받을 수 있는 환경을 조성하라
-
모든 상황에 대비하라: 예기치 않은 상황에 대비하라
희망의 빛: Mercury Bank의 구원
- Mercury Bank는 신속하게 계좌를 개설해 주었음
- 소규모 비즈니스의 필요를 이해하고 지원해 주었음
- Chase와 달리 모든 필요한 서비스를 제공함
GN⁺의 정리
- 이 기사는 Chase Bank와의 부정적인 경험을 통해 은행 선택의 중요성을 강조함
- 대형 은행의 비즈니스 지원 부족과 고객 서비스의 문제점을 지적함
- Mercury Bank와 같은 대안 은행의 장점을 소개함
- 기업가들이 은행을 선택할 때 고려해야 할 중요한 교훈을 제공함
- 비슷한 기능을 가진 다른 은행으로는 Mercury Bank와 Meow가 추천됨