- KT, 웹하드 사용자에게 악성코드 배포 — 60만 명 이상의 고객이 파일 손실, 이상한 폴더, 비활성화된 PC 보고
- 외신엔 토렌트라고 나왔지만, 국내에서 많이 사용하는 "웹하드" 서비스입니다.
사건 개요
- KT Corporation이 웹하드 서비스를 사용하는 고객 60만 명 이상에게 악성코드를 배포한 사실이 JTBC의 심층 조사로 밝혀짐.
- 2020년 5월, 웹하드 서비스 제공업체가 사용자 불만을 접수하면서 문제 시작
- 웹하드의 Grid Program이 해킹 공격을 받았다는 의심 제기됨.
조사 결과
- 웹하드 업체는 문제를 겪는 모든 사용자가 KT를 인터넷 서비스 제공업체로 사용하고 있음을 발견
- 악성코드는 사용자 PC에 이상한 폴더를 생성하거나 파일을 보이지 않게 하고, 웹하드 프로그램 자체를 비활성화함
- 일부 경우에는 PC 자체가 비활성화됨.
법적 대응
- 경찰은 KT의 데이터 센터에서 악성코드가 유포된 것을 발견하고, KT 직원 및 하청업체 13명을 기소함
- KT는 웹하드의 Grid Service가 악성 프로그램이어서 통제할 수밖에 없었다고 주장함.
- 법원은 웹하드가 KT의 네트워크 사용료를 지불하지 않았고, Grid Service의 작동 방식을 사용자에게 명확히 설명하지 않았다고 판결함
고객 피해
- KT는 IP 주소를 차단하는 대신 악성코드를 배포함.
- 대부분의 피해자는 개인 사용자로, 파일 손실과 PC 손상 등의 문제를 겪음.
GN⁺의 의견
- 법적 문제: 통신사가 사용자 동의 없이 악성코드를 배포한 것은 심각한 법적 문제를 야기할 수 있음.
- 신뢰도 하락: 이런 사건은 통신사에 대한 신뢰도를 크게 떨어뜨릴 수 있음.
- 대체 서비스: 사용자들은 KT 대신 다른 인터넷 서비스 제공업체를 고려할 가능성이 높음.
- 보안 문제: 악성코드 배포는 사용자 보안에 큰 위협이 되며, 이에 대한 철저한 조사가 필요함.
- 기술적 대응: 네트워크 혼잡 문제를 해결하기 위해 악성코드 배포 대신 다른 기술적 해결책을 모색해야 함.