인플루언서 활동에 대한 몇 가지 노트

 (substack.com/lcamtuf)
2P by GN⁺ | ★ favorite | 댓글 1개
  • 비상업적 콘텐츠를 오래 공개해도 운영 부담은 줄지 않으며, 수익화를 포기하면 이익은 작아져도 플랫폼·신고·기술 문제는 그대로 남음
  • Google 제외, Bing SEO 스팸 hijack, antivirus 오탐, 허위 abuse·저작권 claim 같은 문제는 해결에 몇 주에서 1년까지 걸릴 수 있음
  • 온라인에서는 팬보다 악성 반응이 더 크게 느껴지고, 모욕이나 creepy remark는 초기에 자기 의심을 만들 수 있음
  • 더 힘든 것은 악플보다 무반응이며, 조회수 중심 플랫폼은 느리고 예측하기 어려운 audience 구축 과정을 계속 비교하게 만듦
  • 팔로워 수는 알고리듬 피드 때문에 실제 도달을 보장하지 않으며, 구독 기반 독자를 만들려면 숫자보다 실제 reach를 확인해야 함

비상업적 콘텐츠도 결국 운영이 필요함

  • 성인 이후 계속 인터넷에 콘텐츠를 올려왔고, 범위는 보안 연구, open-source project, 여러 주제의 장기 writing까지 이어짐
  • 생각을 글로 쓰면 가정과 빈틈을 검증하게 되고, 세계 최고 expert가 아니어도 자신이 아는 것과 모르는 것을 정직하게 밝히면 관심 있는 주제로 쓸 수 있음
  • 20년 넘게 side project의 수익화를 피함
    • 낮 직업이 article 광고나 geeky book 판매보다 현실적으로 더 많은 돈을 벌어줌
    • hobby를 또 하나의 chore로 만들고 싶지 않았음
  • 수익화하지 않아도 온라인 publishing의 downside는 남아 있음
    • 장기적으로 창작 시간만큼 문제 대응과 기술 관리에 시간을 쓰게 될 수 있음
    • 무료 hosting을 써도 장비, software license, antique calculating machine, random PCB 같은 비용이 빠르게 쌓임
    • project에 수천 달러를 썼고, 많은 habitual content producer도 비슷할 것으로 봄

플랫폼과 인프라 문제는 오래 끌림

  • 웹사이트 운영 중 여러 문제가 발생함
    • Google에서 임의로 delist됨
    • Bing에서 SEO spammer에게 hijack됨
    • antivirus tool에 반복적으로 flag됨
    • bogus abuse claim과 copyright claim을 받음
  • 각각의 문제는 정리하는 데 몇 주가 걸렸고, 종종 informal connection에 의존해야 했음
  • Substack의 네 번째로 인기 있는 article인 The magic of DC-DC voltage conversion이 Google에서 사라진 것으로 보이지만 이유는 알 수 없음
  • self-hosting 시절에는 끝없는 configuration과 maintenance task를 처리했고, 한 번은 server compromise도 겪음
  • third-party hosting은 쉬울 때는 쉽지만, Substack의 rendering issue를 고치는 데 거의 1년이 걸림
    • support는 도움이 되지 않았음
    • 결국 site founder 중 한 명에게 cold email을 보내 해결됨
    • 문제 해결에는 perseverance, luck, skill이 필요했음

악성 반응보다 더 큰 무반응

  • pop star가 아니라면 devoted fan이 따라다닐 가능성은 낮음
    • 사람들은 유용한 콘텐츠를 발견해도 만든 낯선 사람을 깊이 생각하지 않고 지나감
  • 온라인 hate는 더 오래 남음
    • 누군가 따라다니며 claim을 “debunk”하려 하거나 insult와 creepy remark를 던질 수 있음
    • 이런 행동은 상대의 insecurity와 stress를 다루는 방식일 수 있지만, 초반에는 “내가 틀린 건가”라는 자기 의심을 만들 수 있음
  • 콘텐츠가 누군가를 화나게 하면 audience가 있다는 뜻이기도 함
    • controversy는 bystander를 끌어들여 스스로 판단하게 할 수 있음
    • 인터넷에서 bad press의 threshold는 꽤 높음
  • 더 아픈 것은 아무 반응이 없는 상태임
    • content의 중요한 존재 이유가 사라짐
    • 많은 blogger나 vlogger는 occasional snide remark보다 metrics가 움직이지 않을 때 그만둠

조회수 중심 플랫폼은 비교를 피하기 어려움

  • audience 구축은 느리고 예측하기 어려움
  • platform은 실패감을 계속 들이대지 않는 곳을 고르는 편이 나음
  • YouTube에 대한 불만은 creator experience가 view count 중심이라는 점에 있음
    • YouTube는 author를 global popularity contest에 밀어 넣고 벗어날 여지를 주지 않는다고 봄
    • Reddit, Twitter, Facebook에서는 친구들과 어울리며 주간 최고 influencer를 몰라도 되지만, YouTube에서는 view count가 피할 수 없이 노출됨
    • 자기 channel 안에서도 video 오른쪽에 낯선 사람의 similar clip과 score가 보여 비교가 이어짐

팔로워 수와 실제 도달은 다름

  • 대부분의 social media platform은 알고리듬 피드를 사용함
    • 사용자의 명시적 선호가 아니라 반응을 끌어내고 engagement를 유지할 가능성이 높은 것을 보여줌
    • follower 수는 posts를 실제로 볼 사람 수를 뜻하지 않음
  • Substack은 예외에 가까움
    • 모든 post를 email로 전달함
    • subscriber가 여전히 active하고 mail이 spam으로 가지 않으면 post를 볼 수 있음
  • Twitter의 실제 수치는 follower count와 크게 다름
    • 35k+ follower가 있음
    • 일반 post는 약 1,000~2,000 impressions
    • link clicks는 약 60회, 약 0.2%
  • YouTube도 비슷함
    • 1,100 follower가 있지만 다른 곳에서 promote하지 않은 video는 보통 50~100 views를 얻음
  • subscription audience를 만들고 싶다면 follower 수보다 실제 도달이 중요함
    • 100k나 1M follower가 있어도 그에 비슷한 reach가 있다고 가정하면 안 됨

돈이 없어도 인터넷의 압력은 남음

  • 많은 사람은 인터넷을 망치는 원인으로 monetization을 지목할 수 있지만, 비상업적 creator도 왜곡된 incentive를 겪음
  • Substack에서는 새 article을 올릴 때마다 subscriber를 잃음
    • audience가 충분히 크면 누군가는 다른 것을 기대했고, 새 post가 unsubscribe 계기가 됨
    • 글을 올리지 않을 때는 Google search를 통한 signup으로 손실을 빠르게 메움
    • 성장 전략만 보면 아무것도 post하지 않는 것이 낫다는 역설이 생김
  • 인터넷 attention은 무작위성이 크고 low-effort content에 강하게 기울어 있음
    • 가장 인기 있던 post 중 일부는 social media에서 viral된 throwaway quip과 meme임
    • 몇 주나 몇 달을 들인 작업은 SEO game에서 밀려 traffic이 거의 없을 수 있음
  • 열정적으로 만든 guide to photography는 interactive shot을 포함했지만, 현재 traffic은 이름이 비슷한 porn performer를 찾는 confused search에서만 옴
  • 돈을 위해 쓰지 않아도 clickbait을 만들 압력은 큼
    • 최소한 “여기 온 김에 serious thing도 봐 달라”고 유도하기 위해서라도 clickbait 압력이 생김

함께 보면 좋은 글 β

GN⁺   [-]
Hacker News 의견들

  • 내가 들인 노력과 참여도 사이에 꽤 강한 음의 상관관계가 있다는 걸 봤고, 사람마다 다르겠지만 특히 참여도를 만들기 위해 노력하는 사람이 아니라면 더 그럴 수 있음
    가장 많이 반응을 얻는 건 대개 별생각 없이 쓴 소셜 미디어 댓글이고, https://danluu.com/ftc-google-antitrust/처럼 FTC 메모 300쪽 이상을 요약한 글은 아무렇게나 쓴 댓글 트래픽의 10%만 받아도 운이 좋은 편임
    깊이 파고든 글보다 가벼운 농담이 더 많은 사람에게 먹히는 직접 효과도 있지만, 알고리즘 피드가 이 차이를 크게 증폭해서 매력 차이 10배가 평균 트래픽 1000배 차이로 커지기도 함
    기술 콘텐츠만의 문제도 아니고, YouTube에서도 어느 장르든 가장 유익한 콘텐츠는 도달 범위가 낮고 높은 참여를 얻는 콘텐츠는 오락성에 크게 기대는 편임

    • 인터넷에서 본 바로는 고신호 정보는 대체로 밈으로 퍼질 적합성이 매우 낮음
      좋은 정보원은 거의 다 묻혀 있었고 우연히 발견했음
      놀랍지는 않은데, 오락은 가장 낮은 공통분모라 퍼지기 쉽고, 고신호 정보는 정반대로 실제 가치를 알아볼 수 있는 사람이 적고 공유하기도 쉽지 않음
      공정하게 말하면 대부분은 초고신호 정보를 찾는 게 아니라, 관심 있는 것에 대해 소화하기 쉬운 최소한의 정보나 정보성 오락을 찾는 쪽에 가까움
    • 뉴질랜드의 운동생리학 연구자 Eric Helms도 최근 에피소드에서 비슷한 얘기를 했음
      역도 코칭과 팟캐스트를 운영하지만 바이럴급은 아닌데, 참여 지표에 집착하면 가장 적은 노력으로 만든 값싼 콘텐츠가 클릭과 시선을 가져간다는 걸 보게 됨
      출간한 책은 그런 규모에 전혀 못 미치고, 코칭도 한 번에 몇 명밖에 못 함
      하지만 어떤 참여를 원하는지가 중요함
      그의 코칭 고객 중 한 명은 2회 세계 챔피언이고, Jaime Escalante 같은 위대한 교사들도 40년 커리어 동안 직접 만난 수학 학생은 몇백 명, 많아야 천 명 정도였을 것임
      그래도 그들에게 깊은 영향을 줬고 때로는 삶을 완전히 더 좋게 바꿨음
      수십억 명을 몇 초씩 잠깐 웃길 것인지, 세계 챔피언과 빈민가에서 중산층으로 가는 길을 만들 것인지의 문제임
    • 이 현상은 정말 답답할 수 있음
      많은 노력을 들였는데 피드백이나 트래픽이 거의 없고, 뉘앙스를 파고들지 않는 짧고 재치 있는 댓글이나 글은 크게 터짐
      내 HN 최고 추천 댓글 중 일부는 1~2문장이지만, 공들여 자세히 쓴 답변이나 글은 때로 추천도 답글도 거의 없음
      참여 최적화용 한 줄짜리로 기울고 싶지 않아서 이 현상을 잊으려 하지만, 전날이나 몇 시간 전, 몇 분 전에 쓴 잘 정리된 답변이 무시된 뒤 대충 쓴 댓글이 터질 때마다 꽤 좌절함
      다행히 긴 댓글이나 글도 traction을 얻은 적이 있어서 가능하다는 건 알고 있음
      Kroger 앱에 대한 자세한 블로그 글 [0]을 써서 HN에 올렸지만 추천은 거의 없고 댓글도 없었는데, HN 운영진이 마음에 든 글을 가끔 첫 화면에 올려 더 보이게 해 준다는 걸 그때 처음 알았고, 그 덕분에 즐거운 토론에 참여할 수 있었음
      내가 글을 쓰는 큰 동기는 이런 토론과 피드백이고, 그다음은 생각을 “종이”에 옮기며 새롭고 흥미로운 방식으로 다시 생각하게 되는 것임
      블로그 글을 쓰기 시작할 때의 생각이, 초안을 적어 내려가면서 바뀌거나 조정된 적이 여러 번 있음
      [0] https://joshstrange.com/2024/02/11/krogers-digital-struggle/
    • 몇 달씩 들여 조사하고, 테스트하고, 더 나은 데이터와 영상을 얻으려고 여러 장소를 다니며 만든 영상도 있고, 몇 시간 만에 만든 영상도 있음
      큰 프로젝트 중 잘되는 것도 있지만, 들인 시간에 비례하진 않음
      그래도 그런 프로젝트를 계속하는 이유는, 구상부터 게시까지 하루도 안 걸려 영상을 뽑아낼 때는 개인적으로 그만큼 좋은 일을 하고 있다는 느낌이 덜하기 때문임
      각 영상에 최소한 흥미롭거나 교육적인 요소를 넣으려 하고, 그게 단순한 Gist나 누군가 포크할 수 있는 새 GitHub 프로젝트일 때도 있음
      추가 작업이 보상이나 수익으로 돌아오진 않지만, 적어도 동기 유지에는 도움이 됨
    • 이걸 코미디언의 골짜기라고 부름
      타고난 웃긴 사람은 즉흥적이고 힘들이지 않아 보이지만, 스탠드업을 하려면 엘리트급 공연 전문성과 자연스러운 재능을 결합하는 데 오랜 시간이 걸림
      한동안은 묘하게 어색한 시기가 있고, 다른 형태의 밈적 영향력도 마찬가지임

  • 뻘글 쓰기는 내 개인 영업 깔때기의 맨 위였고, 늘 그랬음
    약 4년 전 Twitter에서 만난 멋진 여성과 결혼했고, 지금은 함께 살며 유럽을 북동쪽에서 아래와 왼쪽으로 천천히 정복 중임
    그 덕분에 면접과 구직 제안도 여러 번 받았지만, 앞서 말한 그 사람과 함께하려고 Finland로 이주할 계획이어서 아쉽게도 받을 수 없었음
    그래도 그런 기회를 실제로 잡은 사람들을 여럿 알고 있음
    뻘글 쓰기는 똑똑함 ∩ 매력 있음 ∩ 가끔 정말 웃김의 보상이 불균형하게 큰 게임
    지금은 Twitter를 쓰지 않지만, 2020~2021년 무렵의 참여는 내가 했던 최고의 롱샷 투자 중 하나였다고 봄
    나라는 사람을 아는 경험으로 들어가는 입문 약처럼 다뤘고, 놀랍고 기쁘게도 많은 사람이 그걸 매우 가치 있게 여긴다는 걸 알게 되면서, 내가 너무 멍청하거나 어색하거나 지루해서 존재를 정당화할 수 없다는 감각은 영구 삭제된 것 같음
    정말 좋았음

  • 10년 넘게 재미로 해 온 아주 작은 콘텐츠 창작자로서 이 얘기에 많이 공감함
    인터넷의 이상한 사람들은 정말 존재하고, 이상하게 끈질긴 스토커나 악플러가 붙으면 지치고 때로는 무서울 수 있음
    나는 재미로 하는데, 팔로워나 시청자가 “왜 $thing을 안 하느냐”, “구독을 열어서 $monetize하면 되지 않느냐”라고 말할 때 답답함
    콘텐츠를 내는 건 즐겁지만 결국 내 즐거움을 위한 것이고, 본업만큼 벌 가능성은 전혀 없으니 하지 않는다고 설명해야 함
    사람들이 콘텐츠를 콘텐츠 자체를 위해 만든다는 생각을 잘 이해하지 못하는 상태가 답답하고 슬픔
    초기 인터넷은 그랬고, 아무도 돈을 받지 않았지만 어쩌면 지금까지 나온 것 중 최고 수준의 것들이 나왔음
    호스팅과 검색엔진 최적화에 관해서는, 블로그와 영상은 다르다는 걸 인정하면서도, 나는 SEO 지옥을 직접 다루기보다 Twitch, Meta, YouTube 같은 플랫폼에 맡기는 편임
    글쓰기는 글에서 설명한 이유들 때문에 직접 호스팅할 생각이 없음

    • 최근에 내가 만든 앱과 오픈소스에 대해 블로그를 쓰고 뉴스레터를 보내다가 첫 준스토커/이메일 괴롭힘을 겪었는데, 꽤 이상한 경험이었음

  • lcamtuf 같은 사람도 “정말 내가 그들이 말하는 것처럼 아무것도 모르는 걸까?”라거나 “아무 반응도 없을 때가 더 아프다” 같은 감정을 느낄 수 있다니 놀라움
    이 사람은 The Tangled Web, “Guerrilla guide to CNC”, american fuzzy lop 같은 엄청난 것들을 만든 사람임
    그의 작업은 인터넷을 1000배 더 낫게 만드는 종류의 콘텐츠임

    • 여러 운영체제와 언어의 난수 생성기를 3D 공간에 그려 패턴을 식별하던 strange attractors 논문을 보고 감탄했던 기억이 아직도 남아 있음
      당시에는 정말 충격적이었음
      수정: 찾았다. 실제로는 초기 TCP 순서 번호 생성기였음: https://lcamtuf.coredump.cx/oldtcp/tcpseq.html

  • 가능하면 정적 사이트를 쓰면 됨
    나도 오래된 스택에 묶여 있고 정적 사이트로 옮길 시간이 없어 몇 년째 대가를 치르는 중임
    새로 만드는 것은 전부 정적이고, GitHub에 푸시한 뒤 Cloudflare Pages로 배포함
    최악은 Linux 업그레이드가 사용자 콘텐츠를 잔뜩 지웠을 때였는데, 다행히 백업을 해 둬서 살았지만 밤새 고쳐야 했음
    이제는 정적 사이트나 관리형 데이터베이스만 씀
    인터넷에는 이상한 사람들이 있다는 데도 동의함
    최악은 아는 사람, 심지어 존경하던 사람이 나와 내 콘텐츠를 직접 또는 간접적으로 찌를 때임
    그래도 그걸 이유로 멈추면 안 된다고 봄
    그런 일이 대부분의 사람이 머릿속에 있는 걸 공개하지 못하게 만들기 때문임
    더 성공할수록 더 많은 안티가 붙는 건 그냥 그런 것임

    • Cloudflare Pages를 GitHub Pages 대신 쓰는 특별한 이유가 있음?
      후자는 몇 년 동안 잘 써 왔는데, 내가 놓치고 있는 게 있는지 궁금함

  • 다시 시작해야 하는 블로그를 조금 해 본 입장에서, 팔로워 수는 대부분 쓸모없다는 데 동의함
    Twitter나 YouTube 같은 플랫폼은 실제 청중에 비해 숫자가 엄청 부풀려짐
    정말 좋은 팔로잉은 진심으로 관심 있는 1000명이고, 무작위 YouTube 구독자 백만 명 중 실제로는 그 정도만 있을 수도 있음

  • 그래서 자체 호스팅을 해야 하고, 댓글은 HN을 쓰면 됨
    농담처럼 들릴 수 있지만, 공들여 블로그 글을 쓰면 순수 자체 호스팅 웹사이트도 HN을 통해 더 많은 주목을 받을 수 있음
    같은 내용을 말하는 블로그 글이 두 개 있는데, 하나는 분노 유도 톤이고 하나는 온건한 톤임
    HN은 온건한 글을 좋아했음
    이 사이트가 좋음
    결국 핵심은 다른 플랫폼들이 자기 이익을 위해 나쁜 신호를 준다는 점임
    HN은 아직 좋은 신호를 주고, 자체 호스팅은 나쁜 플랫폼의 나쁜 신호를 피하게 해 줌

    • Hacker News도 분노 유도 글을 좋아하는 것처럼 보이고, 다른 기술 사이트보다 네 편향과 더 잘 맞았을 수도 있음
      내 경험상, 개인적으로 성찰하기 전에는 내가 동의하는 사람을 더 합리적이라고 느끼는 일이 잦음

  • 오래전에 내 주된 독자는 미래의 나로 정했음
    블로그 글은 프로젝트의 산출물이고, 최소한 중요한 주제에 대한 생각을 정리하게 만들며 보통은 더 깊게 이해하려고 직접 손을 더럽히게 됨
    나는 로봇이 아니라 나 자신을 위해 쓰기 때문에 검색엔진 최적화는 신경 쓰지 않음
    다만 수익화를 시도하는 사람들은 이해함
    나는 절대 못 할 걸 알기 때문임

  • 그 가벼운 “computer science” 트윗이 바이럴된 건, lcamtuf가 이미 유명했고 이전의 실질적인 작업 덕분에 팔로워 수가 많았기 때문일 가능성이 큼

    • 아주 좋은 관찰이고 강하게 동의함
      누군가의 뻘글은 청중 사이에서 어느 정도 이름값이 있을 때 다르게 읽힘
      특히 전문가라면 더 그렇고, 아무 인터넷 사용자가 썼다면 지나쳤을 가벼운 댓글에서도 더 깊은 의미를 찾게 됨
    • 그가 그 농담을 할 수 있었던 것도 전문성의 산물임
      그런 통찰을 얻고 짧고 재치 있게 전달하려면 적어도 어느 정도의 경험이 필요함

  • “인플루언서 되기”에 대해 배운 가장 좋은 점은, 자신이 대단하다는 생각을 멈추고 유용함에 집중하는 것임
    아니면 본인이 추구하는 게 오락이라면 재미에 집중해야 함
    몇 년 전에는 콘텐츠를 계속 쏟아냈지만, 그냥 콘텐츠를 만들기 위해 만들고 있었고 결과적으로 대부분 무의미하고 쓰레기였음
    소셜 미디어를 공개 일기처럼 쓰고 싶다면 괜찮지만, 인플루언서가 될 가능성은 낮음
    팔로잉을 키우는 게 목표라면 청중에게 공감하고 그들이 보고 싶어 하는 걸 만들어야 함
    즐겁게 하려면 실제로 즐거워야 하고, 나처럼 교육하려면 실제로 가르쳐야 함
    너무 당연해 보이지만 막상 하고 있으면 임무를 잃기 쉬움
    방정식에서 “나 자신”을 빼고 의도한 청중에게 실제로 유용한 것에만 집중하자 상황이 크게 좋아졌음

    • 안타깝게도 우리는 그런 걸 전혀 보상하지 않는 사회에 살고 있음
      지구에서 가장 유익하고 정보가 풍부한 사람이 되어도 하루 종일 TikTok에서 웃긴 표정을 짓는 사람보다 덜 인정받는 데 만족할 수 있다면 훌륭함
      대부분은 그렇게 못 함
      도움이 될 수 있는 건 실제 대면 연결임
      해커스페이스 같은 곳에 참여해 보면, 블로그보다 상호작용하는 사람 수는 적을 수 있지만 단순히 조회수 카운터가 올라가는 것보다 훨씬 복합적인 상호작용이 생김
    • 핵심 요령은 흥미로워야 한다는 것임
      공개 일기는 어떤 사람에게는 통할 수 있지만 대부분에게는 아닐 가능성이 큼
      자기 분야 최상위권에 있는 사람이 깊은 생각을 하고 세상을 어떻게 보는지 설명하는 공개 일기라면 관심이 감
      “오늘 장을 보고 Netflix를 몰아봤다” 수준의 공개 일기에는 관심이 없음
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