GN⁺: CFPB, BloomTech 및 CEO Austen Allred에 대한 제재 조치 단행

(consumerfinance.gov)

BloomTech과 CEO 오스틴 올레드는 학생들에게 대출 비용을 속이고 취업률에 대해 거짓 주장을 해 왔음
- 이들은 "소득 분배 계약"이 대출이 아니라고 거짓으로 말했지만, 실제로는 평균 약 $4,000의 금융 수수료가 부과되는 대출이었음
- 내부 지표에 따르면 취업률이 50% 정도이고 30%까지 낮은 경우도 있었지만, 86%까지 높다고 과장된 약속으로 예비 등록자들을 유혹함

BloomTech에 대한 CFPB의 조치

BloomTech에 대해 모든 소비자 대출 활동을 영구적으로 금지하고, 올레드에 대해서는 향후 10년간 학생 대출 활동을 금지함
자격이 있는 직업을 갖지 못한 졸업생에 대한 소득 분배 대출 납부 징수를 중단하고, 특정 계약에 대한 재정 변경을 제거하며, 학생들에게 위약금 없이 철회할 수 있는 옵션을 제공하도록 명령함
BloomTech과 올레드는 피해자 구제 기금에 164,000달러 이상의 민사 벌금을 납부해야 함

학생 대출, 특히 소득 공유 협정에 대한 CFPB의 감독이 강화되고 있음을 보여주는 사례임. 이는 교육 기관들이 더욱 투명하고 공정한 방식으로 운영되어야 함을 시사함
교육 기관이 취업률 등의 성과를 과장하거나 대출 조건을 숨기는 것은 심각한 소비자 기만 행위로, 교육의 공공성을 해치는 행위임
다만 학생들에게 교육 기회를 제공하는 혁신적인 금융 모델 자체를 부정하기보다는, 건전한 운영을 위한 가이드라인 마련과 감독이 필요해 보임
코딩 부트캠프 외에도 다양한 직업훈련 과정에서 유사한 문제가 발생할 수 있으므로, 관련 기관들의 자체 점검과 개선 노력이 필요함

요약:

Lambda School(현 BloomTech)에 대한 한 수강생의 부정적 경험담:
- 교육과정이 자주 변경되어 과정을 마치기 어려웠음
- 약속한 경력 상담을 제공하지 않았음
- 과정 중단 후에도 등록금 전액을 청구함
- 중재 비용이 높아 소송이 어려웠음
Lambda School은 과거 기만적 교육 융자 관행 등으로 물의를 빚은 바 있음
- CA 금융보호혁신부와 합의
- 몇 건의 소송 직면
반면, Recurse Center는 수강료를 받지 않고, 기업이 채용 수수료를 지불하는 긍정적인 모델을 가짐
소득공유약정(ISA) 학교 모델 자체는 나쁘지 않으나, 불공정하게 운영될 수 있음
소비자금융보호국(CFPB)에 따르면 BloomTech은 학생들에게 대출 비용을 속이고 기만한 혐의로 제재를 받음
- 약 1.1만 건의 ISA 대출에 평균 $4,000의 수수료 부과
- 하지만 벌금은 $164,000에 그침
BloomTech CEO인 Austen Allred는 기만적 통계로 학교를 홍보함
학생들의 결과가 좋다면 작은 규칙 위반은 무시할 수 있으나, 전반적으로 그렇지 않았던 것으로 보임