PlayStation은 3년 동안 사용하지 않을 경우 모든 디지털 게임을 삭제할 수 있습니다 (EU 기준)

• PlayStation의 유럽 약관은 계정을 36개월 이상 사용하지 않으면 폐쇄할 수 있고, 이후 해당 계정으로 산 디지털 게임 접근도 막힐 수 있음
• Sony가 2028년부터 새 PlayStation 게임의 물리 디스크 출시를 중단하기로 하면서, 디지털 구매가 실제 소유인지에 대한 논란이 커짐
• 계정 폐쇄 전 등록 이메일로 연락하고 6개월 안에 로그인하거나 유지 요청할 수 있지만, 한 번 닫힌 계정은 되돌릴 수 없음
• 실제 집행 여부와 별개로, 지난 15~20년 동안 PlayStation Store에서 디지털 게임을 산 사용자는 이 약관을 수락한 상태임
• 디지털 게임은 라이브러리 접근을 차단할 수 있지만, 전체 게임이 담긴 디스크는 온라인 인증 같은 제약이 없으면 같은 방식으로 회수하기 어려움

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PlayStation 디지털 전환과 소유권 논란

• Sony는 지난주 2028년부터 새 PlayStation 게임을 물리 디스크로 출시하지 않겠다고 공식 발표함
• 이 결정 이후 게이머들의 반발이 커졌고, 일부는 Sony가 콘솔 게임 유통을 PlayStation Store 단일 플랫폼으로 만들려 한다고 비판함
• PlayStation Store 중심 유통이 가격 상승으로 이어질 수 있다는 우려도 나옴

유럽 약관의 36개월 비활성 조항

• 주말 동안 PlayStation의 유럽 약관이 다시 주목받으며 반발이 커짐
• PlayStation 유럽 서비스 약관은 계정을 최소 36개월 사용하지 않으면 폐쇄 조치를 진행할 수 있다고 명시함
  • 회사는 등록된 이메일 주소로 연락함
  • 사용자는 6개월 안에 로그인하거나 계정을 유지해 달라고 연락할 수 있음
• 계정이 닫히면 PlayStation Online Services에 접근할 수 없고, 해당 계정으로 구매한 Digital Products도 사용할 수 없음
• 계정 폐쇄는 되돌릴 수 없음

실제 집행 여부와 구매자에게 걸린 조건

• PlayStation이 이 정책을 실제로 집행하는지는 별개의 문제임
• 지난 15~20년 동안 PlayStation Store에서 디지털 게임을 구매한 사용자는 이 약관을 수락한 상태임
• EU 입법이 디지털 소유권에 대한 소비자 권리를 강제하지 않는 한, Sony는 해당 약관에 따라 계정을 삭제할 권리를 보유함
• 관련 사례로 PlayStation이 사용자 라이브러리에서 551개 영화 타이틀을 삭제한 문제가 함께 거론됨

디스크와 디지털 게임의 차이

• 디스크로 판매된 게임도 원칙적으로는 라이선스 제품이며 취소될 수 있음
• 실제 차이는 회수 가능성에 있음
  • 디지털 게임은 사용자의 라이브러리에서 접근이 차단될 수 있음
  • 물리 디스크는 전체 게임을 담고 있고 온라인 인증 같은 제한이 없다면 같은 방식으로 회수하기 어려움
• PlayStation은 PS3 및 PS Vita 게임 스토어 폐쇄도 예고한 상태임

GDPR 때문이라는 해석의 한계

• PlayStation의 미국 약관에는 같은 문구가 명시적으로 나타나지 않아, 일부는 이 조항이 2018년 5월 시행된 EU GDPR 때문이라고 봄
• 그러나 Videocardz에 따르면 PlayStation의 계정 삭제 정책은 최소 2009년까지 거슬러 올라감
  • 당시 비활성 기간은 18개월
  • 2016년에 24개월로 연장됨
  • 2019년에 36개월로 연장됨
• Microsoft도 Xbox에 적용되는 유사한 계정 활동 정책을 두고 있으며, 미국에도 적용됨
• 차이는 Microsoft가 Xbox 게임 같은 디지털 구매 내역이 있는 계정은 삭제하지 않겠다고 약속한다는 점임

[GN⁺]

Hacker News 의견들

• 미국에서 10년 만에 XBOX 계정에 다시 들어가 보니, 이전 콘솔 세대에서 산 아주 오래된 디지털 구매물이 여전히 남아 있을 뿐 아니라 최신 콘솔에서 투명한 에뮬레이션으로 실제 실행까지 돼서 놀랐음
  Microsoft가 이 부분은 꽤 잘해 둔 것 같음

  • Microsoft를 어떻게 보든, 자기 플랫폼을 꽤 잘 관리하고 하위 호환성을 유지하려고 극단적으로 노력하는 편임
    UI에서는 계속 익숙한 걸 옮겨 놓긴 하지만
  • 이 얘기를 들으니 다행임. 몇 년 전 Xbox 360 스토어에서 이것저것 많이 샀지만 그 이후로 새 Xbox는 한 번도 없었음

• 새 N64, PlayStation, Game Boy 게임을 만드는 사람들이 뭔가 제대로 짚고 있는지도 모르겠음
  Steam을 빼면 현대 콘솔 쪽에서는 나쁜 소식밖에 못 들은 것 같음

  • Gabe가 60대 중반이라, 앞으로 10년쯤 안에 Valve도 세대교체가 일어나고 엔시티피케이션의 느린 열차가 움직이기 시작할 준비를 하고 있음
    P.S. Valve에 대해 집단사고와 편승이 많고, 깔개 밑의 더러운 부분은 무시되는 편임. 그래도 결국 비교하면 이 분야에서 가장 얌전하게 행동하는 쪽이긴 함
  • 그러면 콘솔로 출시되는 모든 게임은 좋은 소식이라는 뜻이 되는 건가?
  • 콘솔 사업은 막대한 자본 부담이 있고, 다음 세대를 좌우하는 생애주기 중반의 지치는 크런치가 있으며, 거대 기업들이 여럿 붙어 있음
    반면 Steam은 그냥 자연스럽게 모든 걸 흡수하고 있음. 구멍이 숭숭 뚫려 있어도 상관없음
    이제는 갑자기 일정으로 피할 수 없는 하드웨어 비용까지 생김. 콘솔 사업은 별로임
  • 솔직히 지금만큼 그 플랫폼들용 게임을 만들기 좋은 때가 없었음
    당시의 독점 SDK보다 지금 SDK가 훨씬 좋아졌고, 하드웨어도 매우 잘 이해되어 있음. N64에서는 거의 마법 같은 결과물까지 나오고 있음

• Microsoft가 이 문제에서 아직 Sony만큼 나쁘지는 않을 수 있지만, 디지털 게임 접근권을 회수할 의향은 분명히 보여 줬음
  예를 들어 사용자를 소액결제가 있는 최신 FIFA로 밀어 넣으려는 듯, 구매한 구형 FIFA 디지털판을 다시 내려받는 기능을 조용히 없앴음. 공간을 확보하려고 잠시 삭제했던 사람은 갑자기 자기 기기에 게임을 다시 설치할 방법이 사라졌음

  • 그건 Microsoft의 결정이라기보다 거의 확실히 EA와 FIFA의 라이선스 계약 때문일 것 같음
    자동차 사용 라이선스가 만료돼 구형 Forza 게임을 더 이상 살 수 없는 것과 비슷함
  • 그건 사실상 대리 삭제처럼 들림
    다시 내려받을 방법이 없다면 계정에 제목이 표시되는 건 별 도움이 안 됨
  • Minecraft 사용자를 Microsoft 계정으로 강제 이전하는 과정에서도, 모든 사람의 Minecraft와 Mojang 계정을 삭제하겠다고 위협했고 실제로 실행했음
    따르지 않았거나 그 기간에 게임을 쉬고 있었다면 이제 게임을 다시 사야 하고, 예전 계정에 묶인 멀티플레이 관련 항목도 잃게 됨

• EU 거주자는 아니지만 Sony/Playstation 계정이 2개 있었고, 둘 다 3년 넘게 안 쓴 게 거의 확실함
  하나를 삭제하려고 했는데 거의 불가능해 보였음. FAQ에는 지원센터에 전화하라고 되어 있었고, 45분 기다린 뒤 연결됐지만 도움을 줄 수 없다고 말하고 내가 대답하기도 전에 끊어 버렸음
  사용자의 게임을 삭제할 수는 있다고 믿지만, Sony가 고객 데이터를 기꺼이 포기할지는 모르겠음. 아마 언젠가 계정을 정리하고 싶을 때를 대비한 면책용 조항에 가깝고, 실제로 적극 실행하는 건 아닐 것 같음

  • 그러니까 결국 최악의 양쪽 세계를 다 갖게 되는 셈이네, 훌륭함

• NES 게임을 넣어 둔 서랍을 방금 확인했음
  오래 플레이하지 않았지만 전부 아직 거기 있음

• 브라우저 창 맨 위에 이런 문구가 뜸:
  Your browser is not Javascript enable or you have turn it off. We recommend you to activate for better security reason
  문구가 AI가 만든 게 아니라는 점은 안심됨

• 로그인하라는 경고 메일을 보내 줬으면 좋겠음
  내 계정은 1년 넘게 유휴 상태이고 지금 기기가 없지만, 그 게임들은 내가 돈 주고 산 거라 경고 없이 없애면 사기 같음
  내 구매 기록을 보관하는 데 돈이 드나? 아닐 것 같음

  • 브라우저에서 로그인하는 것만으로 충분한가?

• 확실하진 않지만, 이런 Sony 나쁘다류 대화가 Xbox에 불리한 얘기가 나올 때쯤 같이 등장하는 경우가 많은 느낌임
  내가 착각하는 건가? 여기서 다루는 PlayStation 문제 자체는 새롭지 않은데, 타이밍이 흥미로움

  • 타이밍은 Sony가 최근 물리 매체 퇴출을 발표했기 때문일 가능성이 큼
  • 두 콘솔 제조사가 이번 주에 모두 꽤 치명적인 소식을 냈음
    의도적일 수도 있지만 아마 아닐 것 같음. 새 회계분기가 시작되는 시점이라 좋은 소식이든 나쁜 소식이든 큰 발표가 흔히 나오는 때임
    여기에 메모리 가격 상승으로 차세대 콘솔이 네 자릿수 가격이 될 수 있다는 추측, GTA 6가 디스크 없는 케이스에 게임 일부만 담고 80달러일 수 있다는 얘기, 디지털 동적 가격 책정 의혹까지 겹쳤음. 게임 업계 누구에게도 지난 몇 달은 좋지 않았고, Nintendo조차 여름 끝 무렵 가격 인상을 마지못해 하고 있음

• EU에서 비활성 계정을 닫는 건 GDPR의 특정 조항 해석 때문임. 예를 들면 제5조 https://gdpr-info.eu/art-5-gdpr/ 같은 것임
  Sony만 그런 것도 아니고, EU의 많은 서비스가 일정 시간이 지나면 방치 계정을 자동으로 닫고 삭제함. 국제 서비스라면 EU 밖에서는 그러지 않아도 EU 계정에는 적용하기도 함
  제대로 구현했다면 대상자에게 실행 전에 이메일로 여러 번 경고·알림을 보내므로, 최소 한 번 로그인해서 이를 막고 기간을 다시 연장할 시간이 충분해야 함

  • 비법률가 관점이지만, 그 조항들이 이 경우 삭제를 요구한다고 보기는 어려움
    여기에는 사용자의 개인정보를 보관할 목적이 아직 있음. Sony는 사용자가 구매한 콘텐츠에 접근할 수 있게 하려면 그 정보가 필요함
    가치 있는 것이 없는 미사용 계정과, 구매한 항목을 보유한 계정은 다름
  • 좋음. 고객 데이터는 기업에 책임 부담이 되어야 하고, 가능한 한 빨리 삭제하거나 가능하면 애초에 저장하지 않도록 유인이 있어야 함
    그건 그들의 데이터가 아니라 당신의 데이터임
  • 이메일의 문제는 그 주소가 3년 이상 전의 것일 수 있고, 그러면 오래됐을 가능성이 훨씬 커진다는 점임
    아직도 고등학교 때 쓰던 XxCoolDude67xX 같은 주소를 쓰고 있나?
    콘솔은 나이 많은 10대와 젊은 성인에게도 많이 팔리는데, 이들이야말로 일관된 이메일 주소를 유지하지 않을 가능성이 큼. 이메일 제공자가 계정을 막거나, 망하거나, 대학 이메일을 썼던 경우도 있음

• Mojang이 내 Mojang 계정을 삭제하면서 정당하게 구매한 Minecraft 사본을 빼앗아 간 것과 똑같음
  이런 이용약관이 단지 이론적인 얘기라고 생각하면 안 됨