Hacker News 의견들

• 다른 세계선에서는 Firefox가 컨텍스트 메뉴를 짧게 줄였을 때, 파워 유저들이 기능을 잃었다며 불평하는 블로그 글이 올라왔을 것 같음
  실제로 Firefox가 UI에서 기능을 제거할 때마다 이런 불만 글을 여러 번 봤음
  결국 모두를 만족시키는 건 어렵다는 이야기임

  • 어떤 사람들은 정말 사소한 일에도 화를 낸다는 게 놀라움
  • 차라리 메뉴를 사용자 정의 가능하게 만들었으면 좋겠음
    초보 사용자는 이미 Firefox를 떠난 지 오래라서 걱정할 필요가 없다고 생각함
  • 모두를 만족시키는 건 어렵지만, 그게 핵심은 아님
    Firefox가 AI 기능을 추가하면서 사용자에게 묻지도 않고 활성화한 점이 문제임
    프라이버시 중심 브라우저라면서 AI를 기본으로 넣는 건 모순임
  • Firefox의 변화는 정말 어려운 과제임
    일반 사용자에게 노출할 옵션과 파워 유저를 위한 깊은 기능 사이의 균형을 잡는 게 핵심임
    컴퓨터의 성공은 ‘모두를 위한 제품’이 아니라 ‘누구나 자기 필요에 맞게 바꿀 수 있는 환경’이었기 때문임
    결국 모든 사용자는 각자의 방식으로 파워 유저가 되는 셈임
    Jack Conte의 강연 영상에서도 말하듯, 진정한 성공은 열정적인 소수 사용자에게서 온다고 생각함
  • UI의 일관성도 중요함
    “copy clean link” 같은 항목이 상황에 따라 사라졌다 나타나는 건 혼란스러움
    차라리 비활성화된 상태로라도 항상 보여주는 게 낫다고 생각함

• “…” 표시는 메뉴 항목이 바로 실행되지 않고 대화상자를 여는 경우에 쓰이는 전통적인 UI 규칙임

  • 이런 규칙은 Firefox만의 문제가 아니라 예전부터 있던 UI 관습임
    회색으로 비활성화된 메뉴는 오히려 내가 올바른 위치에 있다는 신호라서 유용함
    메뉴 항목이 사라지면 오히려 혼란스러움
  • 이 문장을 쓴 사람은 UI 규칙에 대한 이해가 부족한 것 같음
    회색 항목은 쓸모없어 보이지만, 사실은 중요한 피드백 장치임
  • “…”는 추가 정보 입력이 필요한 경우에만 붙임
    단순히 속성 창을 여는 경우라면 필요 없음
  • 이 규칙은 30년 넘게 유지되어 온 전통임
  • 예전에는 Windows 시절부터 이런 세세한 UI 규칙을 신경 썼던 게 떠오름
    요즘은 그런 세심함이 줄어든 것 같아 약간 향수가 느껴짐

• Apple은 Fitts의 법칙(Fitts’s law)에 따라 창마다 메뉴를 두는 방식을 버렸음
  Menu bar 문서에도 나와 있듯, 창 하단 메뉴는 느려서 비효율적이었음
  개인적으로 Firefox의 풍부한 메뉴 구조가 마음에 듦
  자주 쓰지 않는 기능은 하위 메뉴로 넣되, 가능한 한 메뉴 안에서 탐색 가능성(discoverability) 을 유지하는 게 좋다고 생각함

  • 하지만 메뉴에 모든 걸 넣는 건 불가능함
    수백 개 항목이 생길 테니까
    메뉴는 검색도 없고 설명도 부족해서 탐색성 측면에서는 실패라고 봄
  • 이 논의는 창 메뉴가 아니라 컨텍스트 메뉴에 대한 이야기임
    macOS에도 여전히 존재함
  • Fitts의 법칙은 예전 12인치 모니터 시절엔 맞았지만, 요즘 대형 화면에서는 덜 유효함

• 요즘 문화의 문제는, 예전 같으면 “이렇게 메뉴를 정리할 수 있다”는 식으로 썼을 글이
  이제는 분노 중심의 콘텐츠로 변했다는 점임
  과거엔 Mac vs PC, vim vs emacs 같은 논쟁도 농담 섞인 분위기였는데
  지금은 모든 글이 과도하게 공격적으로 변함

  • 물론 그만큼 기업의 태도도 변함
    예전 Firefox는 프라이버시를 강화했지만, 지금은 오히려 프라이버시를 약화시키는 기능을 기본으로 넣음
    이런 변화에 맞춰 사용자들의 어조가 거칠어진 것도 이해됨

• 유용한 about:config 설정을 공유해줘서 고마움
  user.js 파일로 설정 유지 및 동기화하는 사람들에게 유용함
  또, 모든 우클릭 메뉴 항목을 제거할 수 있는 툴킷 simpleMenuWizard도 추천함

  • 이 툴킷이 정말 좋아 보임
    나는 userChrome.css로 15개 정도 메뉴를 지웠는데, 다음엔 이걸로 바꿔볼 생각임

• 메뉴가 너무 길긴 했음
  “Save Link As…”는 자주 쓰지만, “Set Image as Desktop Background…”는 평생 한 번도 안 썼음
  너무 좁은 사용 사례에 메뉴 항목을 할당한 느낌임

  • 참고로 “Save Link As…”는 실제로 링크를 저장하는 게 아니라 링크 대상 리소스를 저장함
    이름이 헷갈림

• 스타일러스 스크롤을 끄고 펜 입력을 텍스트 선택 도구로 쓰게 해주는 설정이 있어서 정말 고마움
  PenPoint나 Windows for Pen Computing 시절부터 기대하던 동작임

• 기능을 완전히 비활성화하는 건 좀 과함
  스크린샷 기능은 가끔 쓰지만, 우클릭 메뉴에서는 안 씀
  자동완성, 인쇄, 접근성 도구 등도 마찬가지임
  불필요한 메뉴 항목을 끌 수 없다는 점이 아쉬움

  • 그런데 스크린샷 기능을 우클릭 말고 어떻게 접근하냐고 묻고 싶음
    나는 항상 그 메뉴로만 사용함

• 회색 처리된 항목을 비판하는 건 흥미로움
  요즘 소프트웨어는 권한이 없거나 일부 기능이 막히면 UI 자체를 숨겨버림
  그래서 문서나 AI가 알려주는 경로를 따라가도 메뉴가 존재하지 않아 혼란스러움
  회색 항목은 “이 기능이 존재함”을 알려주는 발견성(discoverability) 의 최소한임
  이상적으로는 “왜 비활성화됐는지”도 알려주면 좋겠지만, 그건 욕심일지도 모름

  • 우리 회사는 대부분의 메뉴를 모든 사용자에게 표시함
    클릭하면 “권한이 없습니다”라는 안내 페이지로 이동하게 함
    아무것도 안 보이는 것보다 훨씬 낫다고 생각함
  • 요즘 UX는 진짜 ‘가스라이팅’ 수준임
    오류 메시지도 사라지고, 로딩 스피너만 잠깐 돌다 사라지는 게 전부임
    사용자는 왜 안 되는지조차 모름
  • 이 댓글이 내 생각을 완벽히 표현해줌
    화면을 보며 “발견성!”을 외치고 있었음

• 흥미로운 about:config 목록이었음
  나는 오히려 그 모든 우클릭 메뉴 항목을 실제로 다 써본 소수 중 하나일 듯함

  • 그래도 “Set as Desktop background”는 너무 과함
    게다가 about:config로는 제거도 안 됨