Hacker News 의견

• 새로운 직장에서 Windows 노트북을 사용하게 되면서 Mac에 대한 불만이 줄어듦. Windows를 사용하면서 Mac 생태계의 소중함을 깨달음

• Apple의 소프트웨어 개발 과정에 근본적인 문제가 있다고 느끼게 된 개인적인 경험을 공유함

  • 최근 macOS 버전에서 바탕화면을 오른쪽 클릭하고 '배경화면 변경'을 선택하면 새로운 설정 패널이 열림
  • '사용자 지정 색상'을 클릭하고 색상 선택 원 안에서 '색상 커서'를 몇 초간 드래그하면 커서가 불규칙하게 움직임
  • 이 문제는 색상 원 아래의 선형 슬라이더를 사용할 때도 발생함
  • 이 버그는 설정 패널의 깊은 곳에 숨겨져 있지 않으며, 바탕화면 색상을 변경하는 유일한 방법임
  • 이 문제를 OS 업데이트 후마다 확인하는 것이 취미가 되었으며, Ventura에서 새로운 설정 패널이 도입된 이후로 계속 문제가 있음
  • 피드백 어시스턴트 티켓을 작성했지만, 보고서가 사라진 것처럼 느껴짐

• MacOS 15.3.0으로 업그레이드하면 Apple Intelligence가 자동으로 활성화되고, 15분 간격으로 보고가 켜짐

  • 사용자가 활성화 여부를 묻지 않음
  • Apple Intelligence를 비활성화한 후 15.3.1로 미니 업데이트를 하면 다시 활성화됨
  • 이는 Apple 소프트웨어 품질에 대한 나쁜 신호로 보이며, Windows 11에서 보이는 어두운 사용자 방법으로 이동하는 것 같음

• 기능 우선순위가 최적화보다 중요시됨: 엔지니어링 자원이 기존 성능 문제를 해결하기보다는 새로운 기능에 집중됨

  • 최근 Apple에 대한 불만의 핵심을 찌르는 지점임
  • Windows XP Pro에서 OS X 10.2로 전환한 이유는 간단하고 견고한 데스크탑 경험을 원했기 때문임
  • 오래된 MacBook을 부팅하여 파일을 가져오면서 10.2의 단순함에 놀람

• 2021-22년 Apple에서 일할 때 그들의 문제는 다른 소비자 앱 및 기기 제조 회사와 거의 비슷했음

  • 엔지니어링 문화가 끔찍하며, 특히 'Apple 정신'을 다음 세대 개발자에게 전수하는 데 관련됨
  • Apple이 향후 10년 내에 다른 회사와 구별되지 않을 것 같음
  • 사용자 테스트가 거의 없는 개발 접근 방식과 결합되어 있음
  • 기본 글꼴 크기를 한 단계 올리면 얼마나 많은 것이 깨지는지 관찰할 수 있음
  • 생일을 연도 없이 연락처에 입력하면 저장할 때 다음 날로 넘어가는 버그가 있음
  • '적지만 더 나은' 것을 원하지만, 소비자들이 이 접근 방식을 취하는 회사를 보상하지 않는 것 같음

• Apple뿐만 아니라 모든 곳에서 소프트웨어 품질이 심각하게 저하됨

  • 기업 문화가 소프트웨어 품질을 무시하는 것이 주요 요인으로 보임
  • 많은 엔지니어가 성능, 보안, 신뢰성 같은 CS 기본 개념을 제대로 이해하지 못함
  • '시니어' 엔지니어가 작성한 코드가 리뷰를 통과해서는 안 되는 경우가 많음
  • 소프트웨어 품질이 회사의 수익에 영향을 미치지 않는 한, 경영진이 앱 로딩 시간이 20초 걸리는 것에 신경 쓰지 않음
  • 소비자들은 비대함에 무감각해졌고, 규제 기관은 주의를 기울이지 않음

• 2013년경 사용자 경험을 우선시하는 제품을 만드는 것에 매료되어 첫 MacBook을 구입함

  • 처음 몇 년 동안 하드웨어/UI/UX 측면에서 '프리미엄' 인상을 주었지만, 2016년경 Linux로 돌아가야 했음
  • 소프트웨어 경험과 사용자 경험이 너무 나쁘고, 버그가 많으며, 자주 변경됨
  • CarPlay에서 전화가 올 때 내비게이션 지도를 볼 수 없는 기본 UX조차 고려되지 않음
  • 하드웨어는 놀라울 정도로 훌륭하지만, 지난 10년간 소프트웨어 경험이 너무 나빠서 다시 돌아가기 어렵게 만듦

• Apple의 버그 보고에 대한 태도가 문제의 주요 부분이라고 생각함: 그들은 기본적으로 당신의 의견을 듣고 싶어하지 않음

  • 드문 버그가 눈에 띄지 않고 묻히게 됨
  • 버그 보고를 대규모로 처리하는 것이 어렵다는 것을 알지만, 수백억 달러를 잘 활용할 수 있을 것 같음

• Apple Music이 급격히 악화됨. iTunes는 안정적이고 사용하기 쉬운 소프트웨어였지만, Apple Music은 신뢰할 수 없음

  • Spotify는 디자인과 제품 결함이 많지만 실제로 작동함

• 품질 측면에서 업계 전반의 점진적인 하락과 관련이 있다고 생각함

  • 신뢰성, 세부 사항에 대한 주의, 정확성이 보안, 기능 추가, 경쟁사보다 시장에 빨리 나오는 것에 비해 예산의 작은 부분을 차지함
  • 스타트업 문화가 많은 엔지니어가 실력을 쌓는 용광로가 되었고, 주로 돈을 위해 업계에 들어온 새로운 인재들이 주요 요인임