Hacker News 의견

• 규제는 리뷰를 기만적으로 조작하는 것에 대해 언급하지 않음. 예를 들어, 낮은 별점 리뷰를 삭제하는 것에 대한 규정은 없음

  • 최종 규칙은 리뷰가 억제된 경우, 웹사이트의 리뷰가 제출된 모든 리뷰를 대표한다고 잘못 표현하는 것을 금지함

• FTC가 좋은 공공 정책을 만드는 데 기여하고 있음에 감사함

• 규칙은 존재하지 않는 사람이나 인공지능이 생성한 리뷰, 경험이 없는 사람의 리뷰, 경험을 잘못 표현한 리뷰를 금지함

  • Amazon 리뷰 사기 사례: 합법적인 사람들이 제품을 구매하고 5성 리뷰를 남긴 후 회사로부터 구매 비용을 환급받는 방식

• 가짜 리뷰를 공식적으로 금지하여 책임을 도입하는 것은 좋은 시작이지만, 리뷰의 인센티브 구조가 진정한 도전임

  • 긍정적인 리뷰: 이미 긍정적인 경험을 한 고객에게만 리뷰 초대를 보내는 것이 합법적임
  • 부정적인 리뷰: 고객이 스스로 게시하는 경향이 있음
  • 평균적인 경험은 리뷰에서 제외되기 쉬움

• FTC의 전체 규칙을 포함한 보도 자료 링크 제공

• 기업이 리뷰나 추천서를 생성하거나 판매하는 것을 금지함

  • 가짜 리뷰를 구매하거나 내부자에게서 조달하거나 배포하는 기업은 처벌받음
  • "근거 없는 법적 위협, 물리적 위협, 협박 또는 특정 허위 공공 비난"을 사용하는 것을 금지함

• 규칙이 개인에게 적용되는지 궁금함

  • 제1차 수정안이 경험이 없는 개인을 처벌하는 것에 동의하는지 의문
  • 대기업은 쉽게 규제할 수 있지만, 소규모 업체의 무수한 리뷰는 어떻게 처리할지 궁금함

• Amazon 리뷰 문제를 해결할 수 있기를 희망함

  • 기업이 가짜 리뷰를 알았어야 했던 경우, 이를 배포하는 것을 금지함

• 리뷰가 "진짜"인지 여부보다는 사용자가 신뢰하는 사람에 의해 작성되었는지에 초점을 맞춰야 함

  • 사용자가 잘못된 리뷰에 노출되었을 때 신뢰를 철회할 수 있는 방법 제공

• 텍사스의 판사가 큰 기업의 이익을 위해 이 규제를 무효화할 가능성을 우려함